Статус: Офлайн
Реєстрація: 20.11.2008
Повідом.: 2305
Реєстрація: 20.11.2008
Повідом.: 2305
Такси Мегаполис
Долго пользовалась их услугами и была довольна, пока не случилась история: однажды водитель обсчитал меня на 25 грн, я позвонила диспетчеру, уточнила стоимость поездки и сказала, что водитель взял с меня на 25 грн больше той суммы, которую она мне назвала. Диспетчер извинилась, попросила, чтобы я вышла на улицу, сейчас подъедет водитель и вернет мне разницу. Я прождала довольно долго, но никто так и не подъехал. Я снова перезвонила в такси. Там снова извинились и сказали, что эта сумма будет у меня на счету, т.е. при следующей поездке я могу заплатить на 25 грн меньше. Но. При следующей поездке (трубку диспетчер передала другой даме, видимо, принимающей решения) мне объяснили, что тот водитель был уволен, но деньги не вернул и то, что они мне обещали, выполнить не могут, т.к. он им деньги не вернул, а этот водитель, который ко мне сейчас приехал, пострадает ни за что...На вопрос: "То есть, вы не берете на себя ответственность за действия людей, которые у вас работают?" Мне ответили: "Нет, мы не можем, извините..."
В таком случае остается только одно - не пользоваться больше услугами этого такси, где руководство не в состоянии разрулить даже такую простую ситуацию
Долго пользовалась их услугами и была довольна, пока не случилась история: однажды водитель обсчитал меня на 25 грн, я позвонила диспетчеру, уточнила стоимость поездки и сказала, что водитель взял с меня на 25 грн больше той суммы, которую она мне назвала. Диспетчер извинилась, попросила, чтобы я вышла на улицу, сейчас подъедет водитель и вернет мне разницу. Я прождала довольно долго, но никто так и не подъехал. Я снова перезвонила в такси. Там снова извинились и сказали, что эта сумма будет у меня на счету, т.е. при следующей поездке я могу заплатить на 25 грн меньше. Но. При следующей поездке (трубку диспетчер передала другой даме, видимо, принимающей решения) мне объяснили, что тот водитель был уволен, но деньги не вернул и то, что они мне обещали, выполнить не могут, т.к. он им деньги не вернул, а этот водитель, который ко мне сейчас приехал, пострадает ни за что...На вопрос: "То есть, вы не берете на себя ответственность за действия людей, которые у вас работают?" Мне ответили: "Нет, мы не можем, извините..."
В таком случае остается только одно - не пользоваться больше услугами этого такси, где руководство не в состоянии разрулить даже такую простую ситуацию
