Супермаркет Восторг - Отзывы

[Серега_Харьков]

надо же. первый раз вижу любителя чешую и кишков.

Вапчето, кишки и потроха рыбы являются основой некоторых блюд в кухнях ряда стран.

 

[Buldozer.]

Отредактировал

 

[Снежок]

Вапчето, кишки и потроха рыбы являются основой некоторых блюд в кухнях ряда стран.

В Бразилии купленную вами рыбу почтстят, отрежут ей голову и плавники, выпотрошат, порежут на куски, и все это положат вам в отдельные пакеты. Если есть икра или молоки, то для них тоже отдельные пакеты.

 

[Irina_sm]

Объясните своей продавщице в восторговском колбасно-сырном отделе что если просят почистить сыр Радомер перед порезкой нужно чистить, тем более в 8.30 единственному покупателю, а не умничать что его не нужно чистить т.к. он без парафина. Вот пусть теперь сама его и ест - готов принести, надоело терпеть это даже не знаю как назвать не первый случай. пришлось на природе обрезать все края. нах больше там ничего не куплю. пока

Уважаемый Мебельный мастер!

Сыры производства Польши упакованы в пленку, которую наши продавцы обязательно снимают.
Сыр Радомер польского производства так же идет в упаковочной цветной плотной пленке желтого цвета, которую обязательно продавцы снимают перед продажей.
Парафин давно уже не используют при производстве польских сыров. Край сыра имеет общую структуру со всей головкой.
Для собственного производства мы так же используем этот вид сыра и повара подтвердили, что край сыра имеет общую текстуру со всем сыром.
Поставщики так же подтвердили данную информацию, что при чистке с сыра снимается только пленка (оригинальная упаковка желтого цвета).
Скорее всего, в Вашем вопросе произошло недопонимание со стороны нашего продавца. Пожалуйста, по возможности, подойдите в супермаркет: с Вами встретятся администратор зала или заместитель директора, чтобы прояснить вопрос во избежание дальнейшего непонимания.
Ждем Вас!

 

[dars]

Чернослив Alesto у вас был в прошлом году по демократичной цене, в этом году ожидается ?

 

[Irina_sm]

Чернослив Alesto у вас был в прошлом году по демократичной цене, в этом году ожидается ?

Уважаемый dars!

Арендатор фермерского отдела пояснил, что чилийский чернослив торговой марки Alesto отсутствует по причине высокой таможенной пошлины на товар. В ближайшее время ввоз его в Украину не планируется.
Со своей стороны, как аналог, можем Вам предложить развесной чернослив пр-ва Молдавия, по цене более демократичной, чем чилийский продукт.

Приятных Вам покупок! Удачи!

 

[pashanik]

Кафе.
Понаблюдайте модель обслуживания прием заказа-подача-счет без простоя, и замечаний, дает сбои! Хороший коллектив, но надо наверное встряхнуть!

 

[dars]

Уважаемый dars!

Арендатор фермерского отдела пояснил, что чилийский чернослив торговой марки Alesto отсутствует по причине высокой таможенной пошлины на товар. В ближайшее время ввоз его в Украину не планируется.
Со своей стороны, как аналог, можем Вам предложить развесной чернослив пр-ва Молдавия, по цене более демократичной, чем чилийский продукт.

Приятных Вам покупок! Удачи!

Жаль-с, молдавский по вкусовым параметрам совсем не то, такого валом везде и практически одинаков по вкусу, годится только для выпечки или салатов, придётся раскошеливаться на сильпошный

 

[Irina_sm]

Кафе.
Понаблюдайте модель обслуживания прием заказа-подача-счет без простоя, и замечаний, дает сбои! Хороший коллектив, но надо наверное встряхнуть!

Уважаемый pashanik!

Примите извинения за произошедшую ситуацию.
Спасибо за сигнал.
Замечание будет учтено. С сотрудниками кафе проведем дополнительный тренинг по обслуживанию посетителей.
В качестве моральной компенсации - с нас вкусный десерт на Ваш выбор.

Всего Вам доброго!

 

[Снежок]

Уважаемый dars!

Арендатор фермерского отдела пояснил, что чилийский чернослив торговой марки Alesto отсутствует по причине высокой таможенной пошлины на товар. В ближайшее время ввоз его в Украину не планируется.
Со своей стороны, как аналог, можем Вам предложить развесной чернослив пр-ва Молдавия, по цене более демократичной, чем чилийский продукт.

Приятных Вам покупок! Удачи!

,к что разве для таможни имеет значение из какой страны его завозят. Думаю и для молдавии и для Чили одни и те же пошлины на ввоз чернослива

 

[dars]

Блин, ну ладно чернослив, тут могут быть факторы не зависящие от вас, но зачем блин менять рецептуру торта наполена , первый раз лет за пять сталкиваюсь с бодягой Наполеона - крем был всегда заварной, а сегодня масляный. Если решили сменить - пишите плиз, чтоб не покупать, ничем не отличается от продающегося в переходах метро. Прилагаю фото, не берусь утверждать на 100процентов, но белый цвет крема в тортах других производителей, говорил о не заварном креме. Теперь придется просить и Наполеон пробовать или показывать разрез....
Среди недели пробовал Чпшный торт Наполеон - у вас появились конкуренты, которые после сегодняшнего дня делают даже лучше.... Жаль-с

 

[NITRONATOR]

Хотелось бы поинтересоваться.. в Восторге перестали нарезать мясо? =)

Дело было 1.02. Девушка покупала в Восторге на Пролетарской мясо, попросила нарезать его. Молодой человек - продавец этого отдела, отказал ей в её просьбе, ответив лишь "мы таких услуг не предоставляем". Когда она сказала что до этого нарезали и не раз, он просто пожал плечами. Вдобавок выкидывал ещё штуки наподобие "Вам что, некому заточить ножи?" и "Давайте вот Вас познакомлю с.."

Самое забавное, что накануне, обсуждали что вот какое отличное обслуживание в Восторге, а в этом примере вышло хуже чем на базаре)

 

[Winterflame]

Здравствуйте!
Очень хочется настоящей корицы.
К сожалению Восторг как другие супермаркеты продает кассию, т.е не настоящую корицу. Кассия содержит кумарин и поломать ее практически невозможно.Корица в отличии от нее хрупкая и полезная
Пожалуйста завезите эту полезную и настоящую пряность, уверен покупатели оценят

 

[Irina_sm]

Хотелось бы поинтересоваться.. в Восторге перестали нарезать мясо? =)

Дело было 1.02. Девушка покупала в Восторге на Пролетарской мясо, попросила нарезать его. Молодой человек - продавец этого отдела, отказал ей в её просьбе, ответив лишь "мы таких услуг не предоставляем". Когда она сказала что до этого нарезали и не раз, он просто пожал плечами. Вдобавок выкидывал ещё штуки наподобие "Вам что, некому заточить ножи?" и "Давайте вот Вас познакомлю с.."

Самое забавное, что накануне, обсуждали что вот какое отличное обслуживание в Восторге, а в этом примере вышло хуже чем на базаре)

Уважаемый NITRONATOR!

Примите искренние извинения за недопустимое поведение сотрудника мясного отдела.
К сожалению, Вас обслуживал недавно принятый на работу сотрудник, находящийся на испытательном сроке. После Вашей жалобы с сотрудником сразу же была проведена беседа.
Также мы связались с Собственником мясного отдела, который, в понедельник примет по своему сотруднику меры, вплоть до увольнения.
В качестве моральной компенсации за испорченное настроение, просим подойти к администратору т/зала для получения сладкой моральной компенсации в виде набора пирожных собственного производства.
Еще раз, извините. Всего Вам хорошего.

Блин, ну ладно чернослив, тут могут быть факторы не зависящие от вас, но зачем блин менять рецептуру торта наполена , первый раз лет за пять сталкиваюсь с бодягой Наполеона - крем был всегда заварной, а сегодня масляный. Если решили сменить - пишите плиз, чтоб не покупать, ничем не отличается от продающегося в переходах метро. Прилагаю фото, не берусь утверждать на 100процентов, но белый цвет крема в тортах других производителей, говорил о не заварном креме. Теперь придется просить и Наполеон пробовать или показывать разрез....
Среди недели пробовал Чпшный торт Наполеон - у вас появились конкуренты, которые после сегодняшнего дня делают даже лучше.... Жаль-с

Уважаемый dars!

Спасибо за сигнал.
Торт Наполеон является нашей фишкой, технология приготовления не менялась последние 3 года, точно.
К сожалению, партия приобретенного Вами товара была продана еще вчера и мы не можем продегустировать, чтобы выяснить причину сбоя по качеству.
Тем не менее, в понедельник заведующий производством разберет все возможные причины, по которым Наполеон мог не соответствовать стандартам.
Пожалуйста, в любое удобное время, подойдите к администратору т/зала для получения, в качестве компенсации, Наполеона или какого-либо другого торта на Ваш выбор.
Ждем Вас!

 

[Дэ]

Утром перед работой решили по-быстрому купить у вас овощей. За кассами в отделе никого не было.Пригласили работницу, перебиравшую овощи. Она фыркнула, что ее отвлекли от важных дел, но подошла. Дали купюру 100 гривен. Продавщица попросила денег помельче. Сунула нос в мой кошелек и, убедившись, что действительно мелких денег нет, возвела глаза к потолку: "Как же я люблю покупателей со стольниками с утра!!!" И пошла менять по маркету мои 100 гр.Это было довольно долго. Больше делать покупки у вас с утра не рискнем, опоздаем на работу.
И что это за манера разговаривать с покупателями как с троешниками? Вспомнились дамы с лотков на улице

 

[Снежок]

А у них наверно все на испытательном сроке и все первую неделю работают. Что за фигня, за за разгоаоры продавца с покупателями?

Какая жалость раскупили наполеон и нельзя установить из чего его делали. Что за еруну вы пишете? Посмотрите, какие продукты отпускались и были списаны на торты. Или у вас нет контроля за ассортиментом и количеством использованных продуктов? Что, никто не следит за этим? Или магазин врет, или там полный бардак и пересоотица, или завпроизводством ворует продукты.

 

[Irina_sm]

Утром перед работой решили по-быстрому купить у вас овощей. За кассами в отделе никого не было.Пригласили работницу, перебиравшую овощи. Она фыркнула, что ее отвлекли от важных дел, но подошла. Дали купюру 100 гривен. Продавщица попросила денег помельче. Сунула нос в мой кошелек и, убедившись, что действительно мелких денег нет, возвела глаза к потолку: "Как же я люблю покупателей со стольниками с утра!!!" И пошла менять по маркету мои 100 гр.Это было довольно долго. Больше делать покупки у вас с утра не рискнем, опоздаем на работу.
И что это за манера разговаривать с покупателями как с троешниками? Вспомнились дамы с лотков на улице

Уважаемый Дэ!

Примите наши извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудником овощного отдела. Благодарим Вас за связь с нами. Это даёт нам возможность вовремя реагировать и устранять недостатки.
Способ продавца овощного отдела провести обслуживание Вас подобным образом, является недопустимым нарушением и, конечно, возмущает. С сотрудником проведена разъяснительная беседа.
Требования иметь в наличии размен в достаточном количестве предъявляются ко всем кассам, находящимся на территории супермаркета Восторг. Соответственно, с сегодняшнего дня в овощном отделе увеличено лимит разменных купюр на кассах.

Еще раз извините. Всего Вам хорошего!

Здравствуйте!
Очень хочется настоящей корицы.
К сожалению Восторг как другие супермаркеты продает кассию, т.е не настоящую корицу. Кассия содержит кумарин и поломать ее практически невозможно.Корица в отличии от нее хрупкая и полезная
Пожалуйста завезите эту полезную и настоящую пряность, уверен покупатели оценят

Уважаемый Winterflame!

В ассортименте нашей сети представлена корица ТМ «KOTANYI» и ТМ «Эко» -страна происхождения Индонезия.
По вопросу, который поднимаете Вы, мы проинформируем Вас к концу этой недели (ждем официальный ответ от Импортера ТМ «KOTANYI»).

Всего Вам доброго!

 

[Прокопыч]

вчера в мясном, все пупки куриные были в желчи, вы бы купили такое? учитывая что они стоят дороже чем везде

я не знаю, может это норма, но я лучше куплю там полуфабрикаты где они выглдят более приглядно, ну и дешевле само собой

 

[Irina_sm]

вчера в мясном, все пупки куриные были в желчи, вы бы купили такое? учитывая что они стоят дороже чем везде

я не знаю, может это норма, но я лучше куплю там полуфабрикаты где они выглдят более приглядно, ну и дешевле само собой

Уважаемый Прокопыч!

Спасибо за сигнал.
В данном случае речь идет не о желчи (ее на желудках не может быть), а о не дочищенной жировой ткани, которая и имеет желтоватый цвет.
К сожалению, периодически сталкиваемся с такой проблемой, т.к. очистка желудков на предприятии производителя происходит механическим способом.

Со своей стороны, Арендатор пообещал перед выкладкой товара на витрину осуществлять зачистку желудков в ручную.

Всех Вам благ! Удачи!

 

[Прокопыч]

Уважаемый Прокопыч!

Спасибо за сигнал.
В данном случае речь идет не о желчи (ее на желудках не может быть), а о не дочищенной жировой ткани, которая и имеет желтоватый цвет.
К сожалению, периодически сталкиваемся с такой проблемой, т.к. очистка желудков на предприятии производителя происходит механическим способом.

Со своей стороны, Арендатор пообещал перед выкладкой товара на витрину осуществлять зачистку желудков в ручную.

Всех Вам благ! Удачи!

ну хорошо, но согласитесь что вы не купите товар который дороже и который потом придется самому доводить до ума
в рядом расположеных магазинах почему то такой проблемы нет

PS они были зеленые, а не желтые