СЦ в Харькове нет. Чисто теоритически должны заниматься на Гогола 7 Конверс т.к. они позиционируют себя как официального представителя кенона в Харькове об этом же есть инфа и на Украинском сайте кенона но до меня доходили слухи что они отказываются брать товар который куплен не у них.
Если товар у вас еще на гарантии его также согласно Закона "О защите прав потребителя" можно сдать в тот же магазин где вы его купили.