Сроки изготовления мебели

[Artemiy-San]

Сроки изготовления мебели

Ребята, подскажите, пожалуйста, какие по законодательству сроки изготовления мебельных изделий?

Мы 6 августа заказали ребёнку стол, от магазина есть квитанция на предоплату 60%. Устно договорились, что до 1 сентября они сделают. Они его сделали, по их словам, но до сих пор по разным причинам (машина доставки в сервисе и пр.) нам его не привезли. Обещают "сегодня" (в 5-й раз уже), и если не привезут, имеем ли мы право требовать предоплату назад? Прошло около 35 дней с момента заказа.

Спасибо!

 

[krausesd]

Это договорные отношения, Вы с ними договор заключали? Или деньги под честное слово отдали?

 

[Artemiy-San]

Договора не заключали, к сожалению, у нас просто квитанция о предоплате (там дата заказа и указано изделие). Дело в том, что мы у этих ребят уже два заказа делали в прошлом году, они нас не подводили. Доверили, называется...

 

[natali21.09]

сама торгую мебелью, о причинах можно сказать многое:запил корпусник, и не вышел на работу, нет нужного цвета ДСП, не подвезли торцовку, прозевали заказ и т.п.Покупателю же как правило говорят, что заказ готов и поламалась машина. Вам остается только ждать, к сожалению, можете конечно поскандалить и выбить скидку из-за того, что просрочен срок изготовления.

 

[krausesd]

К сожалению у Вас сроки договором не закреплены, тем не менее закон О защите прав потребителя предусматривает заключение устной сделки при наличии квитанции, поэтому ссылайтесь на ст.10 Закона О защите прав потребителей и требуйте возврата предоплаты поскольку исполнитель нарушает условия договора, после их фраз о том что..., напомните, что п5 той же 10 статьи предусмотривает пеню в размере 3% от стоимости за каждый день просрочки.
+ заявите, что в любом случае согласно п1 статьи 9 того же Закона, Вы имеете и воспользуетесь своим правом обменять данный товар, поскольку он Вам не подошел по форме и цвету, а поскольку подходящих альтернатив на данный момент продавец не имеет будете требовать возрат средств.
А там уже смотрите что Вам предпочтительнее на основании всего вышеизложенного - возврат средств или скидка... причем наомните, что размер такой "скидки" по закону должен уже составлять 30%

 

[Artemiy-San]

Большое спасибо за советы! Вроде договорились о компенсации, хотя расстроило, что цех продавца дезинформировал и нервы нам трепал...