Собственная IP АТС или виртуальная АТС.

[Pahom]

Собственная IP АТС или виртуальная АТС.

Уважаемые специалисты в этой области!

Подскажите, что будет разумнее и лучше
купить собственную IP АТС или подключится к виртуальной типа Бинотела?
посоветуйте.
Спасибо.

 

[ssevaa]

Это все равно что спрашивать что лучше - купить себе холодильник или взять в аренду...
А вобще озвучьте задачу более подробно, может есть решение и получше или побюджетнее...

 

[Pahom]

есть 3 мобильных, 1 городской (многоканальный)
нужна корректная работа 10 человек, нагрузка большая.
Предлагают ставить Бинотел.
Да есть второй офис в другом городе, там меньше людей (стоит аналоговая мини атс)
90% входящие

 

[akirich]

Если есть системный администратор (не "приходящий админ"), то надо ставить сервер астериск.

 

[Pahom]

к сожалению нет такого.
Он требует частого наблюдения?

 

[ASDev]

Наблюдения не требует, требует настройки. А т.к. 100% заказчиков не могут окончательно сформулировать требования, по причине того что функционал огромен, и постоянно требуют что-то поменять - то настройка занимает не 1 день. И даже через месяцы может что-то понадобиться изменить в конфиге. Свой сервер - это и плюсы, и минусы. Каждый выбирает сам что ему важнее - гибкость настройки или стандартное решение без особых изысков. Кстати вроде Задарма предоставляет нахаляву виртуальную АТС, и вроде бы даже с неплохим функционалом

 

[Pahom]

если кто то продает атс на астериксе, сориентируйте стоимость.
Спасибо.

 

[ASDev]

А чё её продавать? Поставили сами на любой комп, настроили - и пользуйтесь. Для несложной но довольно эффективной настройки используйте дистрибутив elastix, в нём точно будет всё что вам надо Настройка из веб-интерфейса, ничего сложного нет

 

[Pahom]

а где найти такого специалиста? Может ничего сложного и нет, но ранее несталкивался. Вопрос её настройки, интеграции с существующими телефонными номерами и настройки корректной работы.

 

[Centre]

ответил в ЛС

 

[Pahom]

Что хочу получить
Более развернуто:

Внутренние линии.
Подключение разных телефонных номеров в единую сеть.
История всех звонков за выбранный период.
Статистика по активности номеров.
Аудиозапись всех разговоров.
Перевод звонков.
Система предотвращения непринятых звонков.
Исходящая связь через номер оператора в зависимости от набранного кода (мтс на мтс и т.д.)
Использование компьютерной программы вместо телефона.
Голосовая информация, рабочее и нерабочее время.
Интерактивное голосовое меню.
Запись голосовых приветствий.
Неслышное для клиента подключение к разговору (еще называют супервайзер).
Отправка SMS
Мини-CRM (информация о клиенте, статистика активности клиента, комментарии к разговорам и др.)
Привязка "Клиент-Сотрудник"
Возможность интеграции с существующей базой клиентов.
Интеграция функции обратного звонка.

 

[Centre]

Вы кардинально меняете задание. Если Вы серьезно намерены реализовать данный проект, то Вам нужно составить техническое задание, так будет проще и Вам и исполнителю. А так же нужно понимать и стоимость данного проекта. С моей точки зрения, если Вы не готовы потратить 3-5 тыс$, то и тех. задание можно не готовить.

 

[Centre]

Учитывая требуемый, выше описанный, функционал на виртуалке это практически не реализуемо.