Вы не расстраивайтесь,такое иногда бывает.Малыши недополучили от матери что-то,возможно,внутренние органы не развились полностью.Дайте мамке отдохнуть 3-4 месяца,за это время постарайтесь максимально разнообразить ее рацион,подготовить ее к будущей беременности.И еще,малыши сами не могут регулировать свою температуру тела,особенно нежные они в первую неделю жизни.Нужно мать и малышей пересаживать в родовую,где нет полок,куда бы мать могла залезть и оставить надолго малышей без присмотра.У первородок такое бывает иногда,они еще не понимают и не знают что делать с детками,пугаются их и стараются убежать.
У вашей шиншиллы песок стоит постоянно?Или есть какой то график купания?Иногда мы все почесываемся,это нормально

.Как часто за день?