Сеть магазинов "Алло"

[vovavoin]

Вот и посмотрим, чем они руководствовались, когда придет им письмо и из вышеупомянутого управления, и из прокуратуры.

не смешите мои тапки
ТС, кроме своих прав. вы забыли вычитать свои обязанности

 

[KitiKet]

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

В таком случае я могу обратиться в ЛЮБОЙ сервисный центр в Харькове, где мне дадут заключение, что данный товар неисправен. И с этим заключением прийти в Алло и требовать возврата денег. А не ждать месяц непонятно чего.

ТС, кроме своих прав. вы забыли вычитать свои обязанности

мои обязанности предоставить товар и кассовый чек

 

[Splyush]

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

В таком случае я могу обратиться в ЛЮБОЙ сервисный центр в Харькове, где мне дадут заключение, что данный товар неисправен. И с этим заключением прийти в Алло и требовать возврата денег. А не ждать месяц непонятно чего.


мои обязанности предоставить товар и кассовый чек

но вы же не обратились?! т.е. слово ваше, против их слова, поэтому - экспертиза.

эм, простите а что это за огрызок заявы?

 

[priboru 7516620]

та счас везде выделуются, в один из крупнейший магазинов сдавал в ремонт, месяца два было в ремонте, потом месяц ждать бумажку что ремонт не целесобразен, потом в магазине еще минут 30-40 ждать возврата денег

 

[ex-crocodile]

Если купите у них товар и он окажется неисправным ...

Неисправный товар в магазин не несут. С ним идут в сервисный центр. И только в случае невозможности ремонта магазин его меняет.
Можно, конечно, и продавцу поручить отправку товара в сервисный центр. Но это лишь затягивает процедуру. И вовсе не обязывает продавца принять обратно неисправный товар без соответствующего акта из сервисного центра.

 

[KitiKet]

та счас везде выделуются, в один из крупнейший магазинов сдавал в ремонт, месяца два было в ремонте, потом месяц ждать бумажку что ремонт не целесобразен, потом в магазине еще минут 30-40 ждать возврата денег

вот поэтому проще самой взять заключение в сертифицированном сервисном центре. и не во всех магазинах так...недавно знакомый без проблем вернул роутер, который так же как мой не подключался к инету, без всяких заключений и т.д.



Ко всему хочу добавить, что пломбы на устройстве не было, гарантийный талон не заполнен.

эм, простите а что это за огрызок заявы?

а что не устраивает? я написала в теме что это за заява.

 

[priboru 7516620]

вот поэтому проще самой взять заключение в сертифицированном сервисном центре. и не во всех магазинах так...недавно знакомый без проблем вернул роутер, который так же как мой не подключался к инету, без всяких заключений и т.д.



Ко всему хочу добавить, что пломбы на устройстве не было, гарантийный талон не заполнен.


а что не устраивает? я написала в теме что это за заява.

мне тоже гарантийку с магазине выписывали, те сервисные которые занимаются ремонтом сказали что только за деньги, гарантийного не будет ремонта

 

[Splyush]

вот поэтому проще самой взять заключение в сертифицированном сервисном центре. и не во всех магазинах так...недавно знакомый без проблем вернул роутер, который так же как мой не подключался к инету, без всяких заключений и т.д.



Ко всему хочу добавить, что пломбы на устройстве не было, гарантийный талон не заполнен.


а что не устраивает? я написала в теме что это за заява.

, простите, это нервическое.

Чтобы устройство приняли в гарантийный ремонт, гарантийный талон должен быть заполнен. Если он не заполнен, то каким образом возможно подтвердить, что это именно гарантийка от этого роутера?, Что его уже кто-то не чинил? Вы куда смотрели, когда брали товар с незаполненной гарантийкой.

Это огрызок заявы, меня не устраивает, что вы выложили нечитабельный огрызок.

 

[Andrew Drone]

вот поэтому проще самой взять заключение в сертифицированном сервисном центре. и не во всех магазинах так...недавно знакомый без проблем вернул роутер, который так же как мой не подключался к инету, без всяких заключений и т.д.

Это наверное потому что знакомый перед тем как прийти в магазин, ЗУоЗПП все таки прочитал, в отличие от вас, и придя в магазин спокойно и "без проблем" спросил что делать и как быть, на что продавец пошел ему навстречу и на морозе поменял девайс.

В вашем случае, видимо, имел место разговор на повышеных тонах в стиле "вы все ****о, быстро вернули мне бабло" и запугивание всякими управлениями + вопиющая безграмотность. Чего стоит "не подключается к интернету как самостоятельное устройство". А кабель, простите, он тоже самостоятельно протягивать должен, и пароль в ваши устройства тоже сам прописывать обязан?

Следовательно, как проблемного клиента и согласно букве закона вас послали ***** ваш роутер отправили в сервис. И хер вы чего добьетесь. Заберете через две недели починенный.

Ко всему хочу добавить, что пломбы на устройстве не было, гарантийный талон не заполнен.

а это ваши проблемы.

ты его смотрел, когда покупал?
Ну а я помогал тебе изо всех сил, как мог
****уй отсюда пока ходить можешь.

 

[bigfot]

Re: Сеть магазинов "Алло"

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

В таком случае я могу обратиться в ЛЮБОЙ сервисный центр в Харькове, где мне дадут заключение, что данный товар неисправен. И с этим заключением прийти в Алло и требовать возврата денег. А не ждать месяц непонятно чего.


мои обязанности предоставить товар и кассовый чек

Ключевое слово в вашей цитате "Iстотний недолiк".
Вы знаете что это такое??

 

[witch-witch]

магазины АЛЛО

вчера мне в нескольких магазинах отказались продавать смартфон без дополнительной установки на него ПО, что увеличивало стоимость смартфона примерно на 250-500 грн ...

 

[Cricket]

Ха, брал у них ноут, в рассрочку, очень нужен был, стоимость ноута была 4200 + сумка~200 и они втулили мне шлака всякого (подарочная карта вип настроек, стартовый пакет мтс турист, антивирус нод на андроид и т п) чек в итоге составил 5900

 

[witch-witch]

а я написала им на сайте и попросила сослаться на статью закона о правах потребителя, согласно которой они мне отказывают ...звонили - извинялись

 

[sankanet]

вчера мне в нескольких магазинах отказались продавать смартфон без дополнительной установки на него ПО, что увеличивало стоимость смартфона примерно на 250-500 грн ...

интересно, а что за ПО на 500 грн?

 

[witch-witch]

около 500 - это со свеми необходимыми программами .. ( интересно, с чего они взяли, что именно эти мне необходимы ? ) ...а то ".. вы накачаете в гугл-маркете всеми любимом, а там одни вирусы ... " так сказали ... а-ха- ха ))

 

[Darkden00]

...а то ".. вы накачаете в гугл-маркете всеми любимом, а там одни вирусы ... " так сказали ..

*****. А они откуда ставят тогда? 4pda? Смешно.

Вообще я покупал у них 3 телефона на андроиде, но через инет магазин, и ничего такого не было.

 

[345semen]

вчера мне в нескольких магазинах отказались продавать смартфон без дополнительной установки на него ПО, что увеличивало стоимость смартфона примерно на 250-500 грн ...

Единственное, что мне у них не нравится, так это ценовая политика их филий и интернет-магазина. Хотел купить у них карту памяти... в инет магазине "алло" она стоит 499грн. Звоню в ближайшую от себя филию... цена на нее 699 грн Звоню в инет-магазин и менеджер разъясняет, что по 499 грн. можно только через инет-магазин на полтавских ****ах получить, но придется ждать около 5-7 дней и не важно, что в остальных филиях он есть сейчас в наличии.))

 

[witch-witch]

Единственное, что мне у них не нравится, так это ценовая политика их филий и интернет-магазина. Хотел купить у них карту памяти... в инет магазине "алло" она стоит 499грн. Звоню в ближайшую от себя филию... цена на нее 699 грн Звоню в инет-магазин и менеджер разъясняет, что по 499 грн. можно только через инет-магазин на полтавских ****ах получить, но придется ждать около 5-7 дней и не важно, что в остальных филиях он есть сейчас в наличии.))

класс

 

[Greedged]

Единственное, что мне у них не нравится, так это ценовая политика их филий и интернет-магазина. Хотел купить у них карту памяти... в инет магазине "алло" она стоит 499грн. Звоню в ближайшую от себя филию... цена на нее 699 грн Звоню в инет-магазин и менеджер разъясняет, что по 499 грн. можно только через инет-магазин на полтавских ****ах получить, но придется ждать около 5-7 дней и не важно, что в остальных филиях он есть сейчас в наличии.))

такая же хрень и в Комфи

 

[Я ЛЕГЕНДА]

на ихней инет точке выдачи (полт.шл.) сам лично видел/слышал, как консультант навязывал покупателю поставить платные программы на планшет, купленный у них. Тётка согласилась....за этот пакет прог она отдала порядка 200грн., что входит в этот пакет прог....хз, может они свои разрабатывают?