Статус: Офлайн
Реєстрація: 01.09.2009
Повідом.: 31
Реєстрація: 01.09.2009
Повідом.: 31
Приват Банк ???
На днях случился со мной казус.
1. Прихожу в ПБ отделение, в кассе - меняю деньги (валюта). Приношу гривны - меняю на доллары
.
2. Кассир просит у меня мою карточку ПриватБанка для ввода в систему информации обо мне.
3. Я ей даю свою карточку (на карточке 4000 грн).
4. Кассир забирает карточку и говорит мне , что : " банковская программа дала сбой - необходимо подождать 5 мин для перезапуска программы и установления новых, утренних катировок валют . " .
5 . Я жду 5 мин.
6. По истечению 5 мин кассир говорит , что все в порядке и можно произвести обмен.
7. Даю кассиру гривны наличными (не трогая деньги на карточке).
8. Кассир мне дает мне взамен доллары и мою карточку и чек о совершении операции .
9. На чеке указано время проведения операции - 9 : 55 (на тот момент на карточке оставалось , как и изначально 4000 грн). Забираю чек. Свою карточку. Доллары. Говорю кассиру : " Спасибо" и ухожу с отделения .
10. Через десять минут происходит снятие денег (кем то) с моей карточки (которую я давал кассиру) в размере 1160 грн.
11. Проходит неделя(раньше, не было надобности входить в систему). Смотрю в Приват24 (электронная страница Приват Банка ) деньги на карточке в размере 4000 уменьшились на 1160 грн.
12. Сразу же пишу письмо в Приват, по электронной почте , оператор говорит, что моё заявление принято на рассмотрение. Со мной свяжутся по телефону.
13. Не дождавшись ответа на свое заявление, пришлось ехать в то самое отделение ПБ, где происходили операции.
14 . Подошел к начальнику отделения банка. Объяснил ситуацию.
15. Начальник отделения попросила меня подождать. Начала сама просматривать видео .
16. Некоторые моменты она просматривала несколько раз. Просмотр видео занял у неё 1 час.
17. В итоге , спустя час она сказала , что ей все понятно. На ее лице было явно видно недоумение и испуг.
18 .Начальник отделения попросила меня подождать и пошла к кассиру.
По истечению 10 минут начальник отделения ПБ, выйдя от кассира
Сказала, что За мной в очереди в кассу стояла пожилая женщина (бабушка),
она тоже проводила денежную операцию через кассу , а потом пользовалась банкоматом для снятия денег.
19. Именно она проводя "свою" операцию, сняла с моего счета 1160 грн.
20. Но повода для беспокойства нет. начальник Отделения приват банка связалась с ней по телефону, и бабушка спешим образом направляется в отделение, с указанной выше суммой.
21. Начальник отделения предлагает мне получить недостающие 1160 грн в кассе.
22. Начальник отделения говорит, что это небывалый случай в ПБ, и что это происходит впервые.
23. Забираю деньги и ухожу.
Непонятно одно , что все же произошло ? :
Сбой электронной системы Банка или умышленная операция, по сговору, группой лиц ?
На днях случился со мной казус.
1. Прихожу в ПБ отделение, в кассе - меняю деньги (валюта). Приношу гривны - меняю на доллары
.2. Кассир просит у меня мою карточку ПриватБанка для ввода в систему информации обо мне.
3. Я ей даю свою карточку (на карточке 4000 грн).
4. Кассир забирает карточку и говорит мне , что : " банковская программа дала сбой - необходимо подождать 5 мин для перезапуска программы и установления новых, утренних катировок валют . " .
5 . Я жду 5 мин.
6. По истечению 5 мин кассир говорит , что все в порядке и можно произвести обмен.
7. Даю кассиру гривны наличными (не трогая деньги на карточке).
8. Кассир мне дает мне взамен доллары и мою карточку и чек о совершении операции .
9. На чеке указано время проведения операции - 9 : 55 (на тот момент на карточке оставалось , как и изначально 4000 грн). Забираю чек. Свою карточку. Доллары. Говорю кассиру : " Спасибо" и ухожу с отделения .
10. Через десять минут происходит снятие денег (кем то) с моей карточки (которую я давал кассиру) в размере 1160 грн.
11. Проходит неделя(раньше, не было надобности входить в систему). Смотрю в Приват24 (электронная страница Приват Банка ) деньги на карточке в размере 4000 уменьшились на 1160 грн.
12. Сразу же пишу письмо в Приват, по электронной почте , оператор говорит, что моё заявление принято на рассмотрение. Со мной свяжутся по телефону.
13. Не дождавшись ответа на свое заявление, пришлось ехать в то самое отделение ПБ, где происходили операции.
14 . Подошел к начальнику отделения банка. Объяснил ситуацию.
15. Начальник отделения попросила меня подождать. Начала сама просматривать видео .
16. Некоторые моменты она просматривала несколько раз. Просмотр видео занял у неё 1 час.
17. В итоге , спустя час она сказала , что ей все понятно. На ее лице было явно видно недоумение и испуг.
18 .Начальник отделения попросила меня подождать и пошла к кассиру.
По истечению 10 минут начальник отделения ПБ, выйдя от кассира
Сказала, что За мной в очереди в кассу стояла пожилая женщина (бабушка),
она тоже проводила денежную операцию через кассу , а потом пользовалась банкоматом для снятия денег.
19. Именно она проводя "свою" операцию, сняла с моего счета 1160 грн.
20. Но повода для беспокойства нет. начальник Отделения приват банка связалась с ней по телефону, и бабушка спешим образом направляется в отделение, с указанной выше суммой.
21. Начальник отделения предлагает мне получить недостающие 1160 грн в кассе.
22. Начальник отделения говорит, что это небывалый случай в ПБ, и что это происходит впервые.
23. Забираю деньги и ухожу.
Непонятно одно , что все же произошло ? :
Сбой электронной системы Банка или умышленная операция, по сговору, группой лиц ?
Останнє редагування:
, но деньги не в кассе, а с терминала сняла, по своей карте МОИ БАБКИ, но они эту бабулю знают, ей позвонили , она бежит в отделение с бабками - во хохма - развод на лоха. - Говорит - в истории - это первый случай. - пздец.
