Не знаешь как поступать, поступай по закону.
1. И вы и они заинтересованы в регулярной оплате за потребленный газ. Поэтому все вопросы можно решать миром. Ведите самостоятельный учет потребленного газа по показаниям счетчика. У них есть желание пересчитывать по нормам, если несколько месяцев не платите. Не вступайте по этому поводу ни в какие диспуты. Не доказывайте правы они или нет, и никуда не пишите. Просто платите по показаниям счетчика. Если они увидят что с вас лишнего не снимешь, отстанут.
2. Если вы сами знаете что есть задолженность, пойдите к ним и поговорите по хорошему. Согласуйте устно график погашения задолженности. Если они увидят что с каждым месяцем долг уменьшается, никто отключать не будет.
3. Любые разговоры о щтрафах за что бы то ни было игнорируйте. Не доказывайте правы они или нет, и никуда не пишите. Нужно понимать что они для вас не власть, а простой продавец товара. И если у них есть какие либо претензии, пусть идут в суд. Отключить можно только за неуплату за потребленный газ, а не за уплату штрафа.
4. Чтобы не возникало недоразумений, заставляйте инспекторов расписываться в вашей книге за показания счетчика которые вы им передаете ежемесячно. Счетчик то в квартире или в доме. Без вас они показания не узнают. А вы им сообщайте под роспись.
Если спокойно стоять на своем, если платить строго по показаниям счетчика, и не вникать во все их придумки, никаких проблемм быть не должно.
Там такой произвол творится с начислением...уши вянут
Вот и расскажите подробнее что там может быть сложного. Записали показания за прошлый месяц и за этот. Разницу оплатили по цене опубликованной в газете. Какие могут быть проблемы?
Обращения были в Харьковгаз и в прокуратуру в феврале 2014, из прокуратуры в антимонопольный и мэрию.
А с какой целью обращение? Вас то как волнуют их проблемы? Ну считают они что есть долг, это их проблемы, они вам не власть. А вы проверьте еще раз квитанции за три последних года. Составьте простую таблицу. Помесячно, показания предыдущие, показания новые, разница, цена, сумма к оплате. И квитанции об оплате. Отсканируйте все и держите наготове. Если принесут предупреждение о долге и об угрозе отключения, вызывайте милицию. И пишите заявление о вымогательстве денег. Что у вас вымогают деньги под угрозой отключения газа. И приложите копии документов что никакого долга у вас за последние три года нет. Долги за предыдущие годы сгорают автоматом, срок давности.