Проблемы с гарантийным ремонтом

[zair2171]

Проблемы с гарантийным ремонтом

Проблема в следующем. Купили стиральную машину в интернет магазине. Она сламалась во время гарантийного срока использования. Вызвали мастера из сервисного центра, он снял какую-то деталь, подлежащую замене и ушел. Происходило все это 02/12/11. По сей момент на все вопросы в сервисном центре отвечают что у них нет детали для замены. Что делать?
Я знаю что они обязаны произвести ремонт не позднее 30 дней (если в наличие нет детали). Но все сроки прошли. Каковы должны быть мои действия? Мне надо куда-то жаловаться? Куда? (если можно адреса и телефоны), имею ли я право требовать новую машинку если эту не могут починить? У кого я должна требовать - у сервисного центра или продавца?
Благодарю всех заранее за дельные советы!

 

[priboru 7516620]

теоритически можно новую, после заключения сервисного

 

[Anter]

Статья №8 по нижеуказанной ссылке ответит на все Ваши вопросы.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[Petroviccchhhh]

Письменно подайте заявление в сервис на предоставление вам стиральной машины из подменного фонда на время ремонта Вашей стиралки на основании Постановления Кабинета министров от 19 марта 1994 г. N 172


ПЕРЕЛІК
товарів, з яких утворюється обмінний фонд

Телевізори Мікрохвильові печі
Магнітоли Кухонні машини
Магнітофони В'язальні машини
Радіоприймачі Пилососи
Холодильники Електропраски
Морозильники Електроміксери
Пральні машини Електросоковижималки

Это ускорит поиск нужной детали максимум до 3х - 4х дней

Вызвали мастера из сервисного центра, он снял какую-то деталь, подлежащую замене и ушел.

Вы вообще в ГАРАНТИЙНЫЙ центр обращались? А как-же гарталон, корешок на производство ремонта? Так не бывает.
Название сервиса и фирма-производитель стиралки плиз...