Постійний збір на дрони FPV для ЗСУ
Закидуй дві гривні!
FPV-дрони змінюють хід війни
Змінюй хід війни!

проблемы с банковской карточкой

🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
Статус: Offline
Реєстрація: 06.07.2011
Повідом.: 676
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #1
проблемы с банковской карточкой

Здравствуйте, у меня возникла проблема с Приват Банком.
Этим летом я открыла Визу Классик с целью получения наличных, но заграницей.Когда я открывала карточку спрасила у зав. отделения этого банка: могу ли я снять большую сумму за один раз?
Она мне ответила, что да, только нужно им позвонить по гарячей линии и поднять лимит.
Уточнила ещё раз у неё: какую макс. сумму, мне ответили какую угодно.Договора мне не дали.
За границей я получила все свои деньги с вычетом всех комиссионных Приват Банку, но когда проверила онлайн, оказалась, что я "должна" банку 150 у.е.Мне пришлось им перезвонить и оказалось, что 150 это пеня за то что я сняла больше 50000грн)))
В отделение мне ничего об этом не сказали, когда я начала разбираться с тем от. где была открыта карта, они мне сказали, что мы об том не знали :confused: и долг мне прийдётся заплатить, иначе мне идёт пеня 11 центов каждый день)))
Вообще создалось впечатление, что это не банк , а какая то шаражкина контора,никто ничего не знает ,но деньги давай...Вопрос к Вам Уважаемый форум: чем это мне грозит? Дома остались родные, карточка получена на ихний адрес. Кредиты мы не собираемся брать.Коллекторы? Суд? Вообще как то можно этот беспридел остановить?:confused:
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #2
Когда получали карточку договор подписывали?
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #3
договор есть у вас? что в Договоре по поводу начисленной Вам пени? Если такое положение есть..то банк скорее всего останется прав.... а Договор не слушать нужно, а читать... весь...внимательно..с юристом.... тогда и вопросов таких не будет....
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #4
Договора мне не дали, хотя я спрашивала.Не подписывала.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #5
думаю договор всё же есть... как минимум Публичный... а в анкете, Вы поставили подпись, что с условиями публичного договора ознакомлены и принимаете их....
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #6
думаю договор всё же есть... как минимум Публичный... а в анкете, Вы поставили подпись, что с условиями публичного договора ознакомлены и принимаете их....

Я заполняла анкету с паспортными данными, кодом и т.д.Прочитала всё: там не было ни про кредит, ни про проценты,ни про лимит там небыло, только мои личные данные.Когда я получила карточку спросила за договор.Мне сказали, что нет никакого договора.Очень удивилась, потому как если обычно открываешь счёт в банке или кредит, дают целую кипу документов.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #7
Я заполняла анкету с паспортными данными, кодом и т.д.Прочитала всё: там не было ни про кредит, ни про проценты,ни про лимит там небыло, только мои личные данные.Когда я получила карточку спросила за договор.Мне сказали, что нет никакого договора.Очень удивилась, потому как если обычно открываешь счёт в банке или кредит, дают целую кипу документов.

В анкете-заявке всегда есть пункт о том, что с Условиями ознакомлены. Поверьте, что там есть все - и штрафы и пеня.....
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #8
Отвечу вам как клиент это банка.
Да, они задроты, но при этом у них самый обширный спектр услуг на рынке.

Договора и тарифы нужно читать, а не слушать. В 90% рядовые сотрудники тупы, как олени, чего не скажешь о поддержке випов и старших специалистов, поэтому верить им нельзя, нужно самому все видеть.

Договор и распечатки тарифов у каждого из них есть в столе, вам просто отказали.

>>Уточнила ещё раз у неё: какую макс. сумму, мне ответили какую угодно

это не правда. Банк, в котором у вас открыт счет, устанавливают макс сумму на съем + банк, банкоматом которого вы пользуетесь, устанавливает макс сумму на съем с 1й карты за 1 трансзакцию.

За границей в привате коммисия практически для всех карт 1% + 30 UAH / 3 USD / 3 EUR
Позвоните в ихнюю поддержку и попросите разъяснений, только настойте на соединении со старшим специалистом
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #9
Отвечу вам как клиент это банка.
Да, они задроты, но при этом у них самый обширный спектр услуг на рынке.

В 90% рядовые сотрудники тупы, как олени,

ДАДАДА!
никакой спектр услуг не компенсирует тупость и наглость этого банка
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #10
Это зависит от спектра услуг, которыми вы пользуетесь. Лично для меня приват является самым удобным, в остальных банках нет и половины необходимого
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #11
думаю договор всё же есть... как минимум Публичный... а в анкете, Вы поставили подпись, что с условиями публичного договора ознакомлены и принимаете их....

Как это?? У нас что уже банковские счета это публичный договор?
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #12
В анкете-заявке всегда есть пункт о том, что с Условиями ознакомлены. Поверьте, что там есть все - и штрафы и пеня.....
Так это и есть договор??? Потому как больше я ничего не подписывала, возможно у них в столе и есть договор, но с липовой " подписью" который я и в глаза не видела. Насколько правомерны дейстия этого"банка"?

Отвечу вам как клиент это банка.
Да, они задроты, но при этом у них самый обширный спектр услуг на рынке.

Договора и тарифы нужно читать, а не слушать. В 90% рядовые сотрудники тупы, как олени, чего не скажешь о поддержке випов и старших специалистов, поэтому верить им нельзя, нужно самому все видеть.

Договор и распечатки тарифов у каждого из них есть в столе, вам просто отказали.

[/B]

Я уже это поняла, что это аферисты.Удивительно , что они вообще отдали мне всю мою сумму, а могли бы поступить как в лучших традициях этого банка. Это мне, это Остап Ибрагимыча(С)
Если бы я не посмотрела остаток на счету онлайн,возможно так бы и оставалась в неведении, мне больше не приходили ни смс от это банка, ни уведомления,ничего.Могу предположить, в конце года прошло бы письмо о задолженности этому банку с кругленькой суммой и повесткой явиться в суд))):(
Последний раз когда им звонила, выясняла, что это за задолженность , операторы вообще разговаривать отказывались, то бросали трубку, то: перезвоните, узнайте у другого оператора, один ответ:я не знаю:
:confused:

это не правда. Банк, в котором у вас открыт счет, устанавливают макс сумму на съем + банк, банкоматом которого вы пользуетесь, устанавливает макс сумму на съем с 1й карты за 1 трансзакцию.

За границей в привате коммисия практически для всех карт 1% + 30 UAH / 3 USD / 3 EUR

Кстати, банк через который я снимала деньги, не взял ни цента за транзакцию.

.

Позвоните в ихнюю поддержку и попросите разъяснений, только настойте на соединении со старшим специалистом

спасибо за совет, перезвоню им опять.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #13
>> Кстати, банк через который я снимала деньги, не взял ни цента за транзакцию.
комиссия снимается банком, чьей картой вы пользуетесь. Вы сняли всю сумму на 1 транзакцию? Лучше платить по безналу через терминалы, во всем мире комиссия 0%.

Уведомления о задолженности вам и не пришлют сразу, пока не накопится хххх пени или не закончится календарный год. это во всех такое. Подпишитесь на мгновенные выписки по счетам/картам.

>>Я уже это поняла, что это аферисты.Удивительно , что они вообще отдали мне всю мою сумму, а могли бы поступить как в лучших традициях этого банка. Это мне, это Остап Ибрагимыча(С)

да ладно вам)) 3 года назад у меня была ситуация, когда они проеб..(по-др не назовешь) нехилую сумму, на ее поиск потратил 1.5 месяца и часы нервотрепов. В итоге, из-за ихней(на тот момент точно) идиотской системы мне была возвращена сумма в двойном размере(естественно я ее сразу снял) + довольно полезные знакомства. Примите свою ситуацию, как урок - все нужно читать самому.

Кстати, заметил такую особенность: чем проще у тебя карта, тем больше нелепых ситуаций с ней случается и больше времени уходит на их решение, т.к обслуживающий персонал менее квалифицирован. это во всех банках.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #14
>>Вы сняли всю сумму на 1 транзакцию? Лучше платить по безналу через терминалы, во всем мире комиссия 0%.

Нет, снимала частями, но по крупному.
Через терминалы не получилось, там лимит на банкомате $700 за раз, меня это не устраивало.
Да и какая разница сколько я снимала, я им звонила говорят:забирайте через 20 мин., лимит подняли.

di-kreen;22691756да ладно вам)) 3 года назад у меня была ситуация сказав(ла):
Урок я вынесла такой, что с украинскими банками лучше дело не иметь!
Связей у меня нет, а поэтому и спрашиваю на форуме, вечный вопрос: что делать?(С)
Платить я им не собираюсь, они и так достаточно с меня поимели (поверьте на слово;)), договора я и в глаза не видела.И вообще забила бы на эту историю, они никак не могут меня достать. Но дома остались близкие мне родные люди и я не хочу что бы эти **** их трогали.

di-kreen;22691756 по счетам/картам. >>Я уже это поняла сказав(ла):
Это слова не мои, а той сотрудницы банка к которой мне пришлось общаться:"Удивительно, что они вам всю сумму отдали" Вот так.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #15
>>Нет, снимала частями, но по крупному.
>> Да и какая разница сколько я снимала

каждая транзакция за границей идет с дополнительной комиссией,



>> Это слова не мои, а той сотрудницы банка к которой мне пришлось общаться:"Удивительно, что они вам всю сумму отдали" Вот так.

скорей всего она имела в виду, что сумма была выдана без комиссии.

>>Урок я вынесла такой, что с украинскими банками лучше дело не иметь!
Связей у меня нет, а поэтому и спрашиваю на форуме, вечный вопрос: что делать?(С)
Платить я им не собираюсь, они и так достаточно с меня поимели (поверьте на слово), договора я и в глаза не видела.И вообще забила бы на эту историю, они никак не могут меня достать. Но дома остались близкие мне родные люди и я не хочу что бы эти **** их трогали.

Это зря. Вины банка нет, свои обязательства они выполнили на 100%. Сотрудник, который открывал вам карту, протупил и не разъяснил вам все тарифы и подпункты. Таких нужно публично наказывать и выгонять. Если помните ФИО, можете написать жалобу в службу поддержки клиентов либо на имя начальника того отделения(проверено, помогает)

Ситуаций не возникает, если читаешь документы. А достанет - не достанет банк?..достанет и поимеет. а вот как - это уже вопрос к юристам, тут довольно часто подобное проскакивает. Опять же, обратитесь за разъяснениями и, скорей всего, после все вопросы исчезнут
 
Останнє редагування:
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #16
>>Нет, снимала частями, но по крупному.
>> Да и какая разница сколько я снимала

каждая транзакция за границей идет с дополнительной комиссией,



>> Это слова не мои, а той сотрудницы банка к которой мне пришлось общаться:"Удивительно, что они вам всю сумму отдали" Вот так.

скорей всего она имела в виду, что сумма была выдана без комиссии.

>>Урок я вынесла такой, что с украинскими банками лучше дело не иметь!
Связей у меня нет, а поэтому и спрашиваю на форуме, вечный вопрос: что делать?(С)
Платить я им не собираюсь, они и так достаточно с меня поимели (поверьте на слово), договора я и в глаза не видела.И вообще забила бы на эту историю, они никак не могут меня достать. Но дома остались близкие мне родные люди и я не хочу что бы эти **** их трогали.

Это зря. Вины банка нет, свои обязательства они выполнили на 100%. Сотрудник, который открывал вам карту, протупил и не разъяснил вам все тарифы и подпункты. Таких нужно публично наказывать и выгонять. Если помните ФИО, можете написать жалобу в службу поддержки клиентов либо на имя начальника того отделения(проверено, помогает)

Ситуаций не возникает, если читаешь документы. А достанет - не достанет банк?..достанет и поимеет. а вот как - это уже вопрос к юристам, тут довольно часто подобное проскакивает. Опять же, обратитесь за разъяснениями и, скорей всего, после все вопросы исчезнут

Правильно, 1%+ $5 за каждую транзакцию, они всё это получили.С вычетом ВСЕХ коммисионных, у меня ещё должно было оставаться небольшая сумма.Но они её забрали + выставили -150, сейчас уже 160, включили счётчик .
А то что мне договор не был выдан, это тоже вины банка нет?
Из за не компетентности сотрудников должен расплачиваться клиент? Вот пусть с неё и взыскивают.
ФИО я её знаю...Она между прочем начальник отдела , а не простой клерк. А теперь "я не знала" .
А что сказать за тех операционистов которым я звонила по поводу "задолженности" вообще сказал вначале, что это я сама сняла, вот и минус...Алё))) Как я её могу снять если денег на счету нет ???
А потом, после бросания трубки и перезвоните другому сотруднику, выяснилось, что таки ограничения существуют в этом банке.Но уже поздно пить боржоми.
 
Останнє редагування:
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #17
Правильно, 1%+ $5 за каждую транзакцию, они всё это получили.С вычетом ВСЕХ коммисионных, у меня ещё должно было оставаться небольшая сумма.Но они её забрали + выставили -150, сейчас уже 160, включили счётчик .
А то что мне договор не был выдан, это тоже вины банка нет?
Из за не компетентности сотрудников должен расплачиваться клиент? Вот пусть с неё и взыскивают.
ФИО я её знаю...Она между прочем начальник отдела , а не простой клерк. А теперь "я не знала" .
А что сказать за тех операционистов которым я звонила по поводу "задолженности" вообще сказал вначале, что это я сама сняла, вот и минус...Алё))) Как я её могу снять если денег на счету нет ???
А потом, после бросания трубки и перезвоните другому сотруднику, выяснилось, что таки ограничения существуют в этом банке.Но уже поздно пить боржоми.

Тут спорить бесполезно. Обращайтесь за разъяснениями.

>> А то что мне договор не был выдан, это тоже вины банка нет?
Когда подписывали бланк, там был пункт "согласен с условиями". Они расписаны в Договоре, который не потребовали. Ну и кто протупил?

>> А что сказать за тех операционистов которым я звонила
общались с рядовым сотрудником, операционисты обрабатывают внутренние запросы и только в крайних случаях общаются с клиентами.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #18
А вы случайно не казачек засланный с Приватбанка? ;)
Очень похоже на одного из этих "специалистов".
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #19
Да нет.
В бизнесе использую широкий спектр банковских услуг. За несколько лет изучил их у первой 5ки банков страны, как они работают изнутри и выбрал оптимальный для себя банк. Для всех правило одно: круче статус карты - лучше обслуживание. Это часто выручает.
Свой совет вам уже сказал не раз, думайте сами.
 
  • 🟠 13:58 БЕЗКОШТОВНА ЕВАКУАЦІЯПросимо терміново евакуюватися із зони бойових дій або небезпечної території Харківської області. Цілодобова БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія з питань евакуації цивільного населення – 0800339291#Харківський_район
  • #20
Не спится?
Ага, это как на дороге жигули уступают лексусу, даже если должен по правилам ехать жигуль?
Я не знала об этой привилегии, привыкла, что ко всем клиентам в банке относятся одинаково, вне зависимости от цвета карточки.И доверять своему банку привыкла, если сказали нет договора значит нет.Я никогда в укр. банке счёт не открывала.Кстати это только в Украине с меня содрали за пластиковую карточку двадцатку, обычно она выдаются бесплатно при открытии счёта.Но это уже другая история.
 
Назад
Зверху Знизу