Проблема с Платинум банком

[O-Юми]

Проблема с Платинум банком

Доброго времени суток! Возникла такая проблема. Есть депозит в Платинум банке на имя моего отца, который умер. Есть уже свидетельство от нотариуса о праве на наследство. Пришла в банк - предложили снимать проценты дальше до окончания срока договора. Я согласилась. Прихожу в следующий раз - уже отказывают в выплате процентов и настаивают на досрочном разрыве договора с вычетом всех процентов за истекший период. Я запросила у них в письменном виде основания для отказа и бумагу с выпиской о первоначальном согласии и последующем отказе.
Подскажите, кто знает что делать? Как бороться, насколько правомерны их действия?
Заранее спасибо

 

[Юрконс]

Ответ пришел?

 

[Kirko]

Не соглашайтесь - это делается с целью перерасчета процентов (читай лишения Вас процентов за весь срок вклада). И в случае чего, мотивировкой будет то, что Вы же сами попросили досрочно вклад расторгнуть. В наследство вступили - приобрели все права умершего в отношении вклада, в т.ч. и на получение процентов по нему!
Пригрозите жалобой в управление НБУ. Откажут - далее переносите все общение с банком в письменную форму.

 

[Юрконс]

Пригрозите жалобой в управление НБУ. Откажут - далее переносите все общение с банком в письменную форму.

Общение с банками (так же, как и с другими органами) изначально нужно вести исключительно в письменной форме.

 

[*ТаТа*]

Есть депозит в Платинум банке на имя моего отца, который умер.

а что написано в Договоре (депозитном) по поводу такого печального случая?

 

[krakozyabr]

ничего не делайте, никуда не ходите, ничего не пишите, будут писать сами - игнорируйте, никаких документов не подавайте, как закончится срок депозита идите в банк и требуйте все с процентами, никуда не денутся, отдадут

 

[greenleaf]

а что написано в Договоре (депозитном) по поводу такого печального случая?

Согласен, посмотрите для начала в договор. А вообще недавнешние

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

по теме. В любом случае по собственной инициативе договор не расторгайте.

 

[O-Юми]

Ответ пришел?

Ответ еще не пришел.

В договоре по поводу смерти вкладчика ничего не говорится.

По поводу постановления Верховного суда о выплате процентов наследникам я им сказала, они сказали что к ним это отношения не имеет )))

Позвонила вчера в Киев на горячую линию - пообещали разобраться. Потом перезвонили, и сказали что ответ на мой запрос они уже выслали в отделение банка, но что в ответе - не сообщили ))

 

[Юрконс]

Ответ еще не пришел.

Придет ответ, станет ясно, что делать дальше.

 

[*ТаТа*]

В договоре по поводу смерти вкладчика ничего не говорится.

хм.. странно..

 

[ki5ok]

Общение с банками (так же, как и с другими органами) изначально нужно вести исключительно в письменной форме.

+100500 к мастерству и к избавлению от проблем

 

[O-Юми]

Продолжение истории. По прошествии месяца со дня подачи заявления, я снова звоню в Киев и спрашиваю - где же ответ. Перезванивают через полчаса и говорят - извините, так и так, сегодня отправляем. Ждите через пару дней. Проходит полторы недели. Иду на почту - письма нет. Звоню снова в Киев - говорят мы вам все отправили, если не пришло - делайте новый запрос. Вот так...

Заходила на днях в отделение банка, сказали приходите в конце срока вклада, тогда мы вам его отдадим с процентами. Следует ли мне потребовать у них письменного подтверждения этого и если да, то как?

 

[Roman UA]

У Вас есть копия запроса с отметкой и датой получения? Если есть пишите жалобу в Тер. управление НБУ о том, что Вам не дали ответ вовремя и просьбой проконтролировать законность изложенной в ответе информации.

 

[advocat]

У Вас есть копия запроса с отметкой и датой получения? Если есть пишите жалобу в Тер. управление НБУ о том, что Вам не дали ответ вовремя и просьбой проконтролировать законность изложенной в ответе информации.

Могу поспорить, что нет. Равно как и нет уведомления с описью вложения.