ПриватБанк не отдаёт студенту стипендию

[p.pavluxa]

ПриватБанк не отдаёт студенту стипендию

Здравствуйте. Подскажите как поступить в такой ситуации.

Студенту НТУ ХПИ степендия начисляется на счет в ПриватБанке, и возможности изменить банк на который получать стипендию нет (договор у университета только с ПриватБанком), и изменить счет на который получать степендии нет (стипендия отправляется по идентификационному номеру).

Сотрудник службы безопасности ПриватБанка установил ограничение на снятие средств со счета (и распоряжения собственными деньгами), в результате чего студент не получит получить свою стипендию. По звонкам на горячие линии ПриватБанка стало понятно что нужно идти только в отделение. Пройдя более 10 отделений в Харькове нашлось только 1 отделение в котором сотрудник смог найти ответственного сотрудника службы безопасности ПриватБанка.

После того как студент сходил в главное отделение ПриватБанка в Харькове, пообщавшись с сотрудником конфликт был исчерпан (конфликт связан с разработкой ПО автоматизирующее функции Privat24), и сотрудник попытался снять ограничение но у него это не получилось, и он сказал что в ближайшее время перезвонит.

В результате прошло больше 2-х недель, постоянные звонки к этому сотруднику приводят только к пустым обещанием типа что "ищу способ как снять ограничение". Само собой понятно что у него есть ещё другие дела, поэтому на студента ему грубо говоря "насрать". Звонки на горячую линию по этому вопросу только дают информацию о том что снять ограничение может только этот самый сотрудник.

Есть вариант выхода из ситуации это ждать 6 месяцев, после чего ограничение будет снято в автоматическом режиме. Но жить без стипендии 6 месяцев это не вариант.

И собственно вопрос, какие есть варианты решения этого вопроса, и может ли служба по защите прав потребителей оказать воздействие на ПриватБанк?

 

[Юрконс]

И собственно вопрос, какие есть варианты решения этого вопроса, и может ли служба по защите прав потребителей оказать воздействие на ПриватБанк?

Варианты:
1. Обратитесь к руководству универа (лучше в письменной форме), т.к. он является стороной договора), может чем-то помогут;
2. Обратитесь в письменной форме в Главный офис Привата в Днепропетровске с жалобой. Правда, пока она туда дойдет и будет рассмотрена, сидеть придется без стипендии;
3. Позвоните в НБУ.



Можете также написать свою претензию к Привату здесь:
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=3198641

 

[ki5ok]

И собственно вопрос, какие есть варианты решения этого вопроса, и может ли служба по защите прав потребителей оказать воздействие на ПриватБанк?

как я понял у Вас проблема лишь в том, что нужно повысить лимит для снятия денег. обратитесь в банк, это не настолько сложный вопрос.

а воздействие на приват не может оказать никто, пока они сами не захотят. они прокуратуру на кую вертели, и всю страну с действующим законодательством.

 

[Wowa]

С приватом бодаться бесполезно, да и в их третейский суд не наездишься. Нужно открыть р/с в другом банке и в письменном виде заявление в бухгалтерию предприятия о перечислении стипендии на него.

 

[_mangust_]

а всязи с чем были введены ограничения? просто так отфонарно - этого никто не делает, значит был повод, а скорее -поводы.

2 Wowa. Неа, такой вариант не канает...Договор сПриватом, посему будут бухи переводить на приват, темболее там р/с один, номера карт скорее всего с разницей в 2-3 последних цифрах всего. Потому буху гораздо удобнее одним щелчком клавы отправить стипендию всем и сразу, чем мудохаццо с набором каждого

как вариант, можно открыть в другом банке карту, но в Привате написать заяву чтобы скидывали туда деньги, либо сам через приват24 сливать, а там уже юзай как хочешь

 

[galaxу]

получи по паспорту в кассе банка, или заведи новую карту,старую скажи потерял.

 

[_mangust_]

придется новую открывать , и так стипендию не получит еще пару месяцев)))

 

[Zarajsky]

2 Wowa. Неа, такой вариант не канает...Договор сПриватом, посему будут бухи переводить на приват,

Письменное заявление с реквизитами новой карты другого банка заказным с уведомлением на имя ректора.
Что думаешь не будут перечислять? Принудительный загон под определенный банк ммм.... дурно пахнет
Студент имеет право сам выбирать где ему получать стипуху. Может вообще написать заяву что хочет получать в кассе института

 

[_mangust_]

ага, может, но помониторь про это))) удивишься

 

[Zarajsky]

Лениво...

 

[Wowa]

ага, может, но помониторь про это))) удивишься

Да что тут мониторить. Бодаться с банком, когда у студента даже договора нет на руках - шансов ноль. С институтом хоть какая-то перспектива.

 

[_mangust_]

а где ТС сказал что у него нет договора?
где он сказал причину блокировки?
Если он виноват - каким местом с банком бодание будет осуществляляцо?
Как часто Вы лично бодались с банками и каков процент выиганых дел?

 

[Ник забанен]

Принудительный загон под определенный банк ммм.... дурно пахнет

А Вы откуда? В Украине это как здрасти. Рассматривается даже вопрос все пенсии только через Ощадбанк. А пенсии МВД, например, и сейчас так. Решение ВАСУ с подтверждением искать в реестре лень.

 

[Wowa]

а где ТС сказал что у него нет договора?

Он указал название банка, этого достаточно.

 

[_mangust_]

т.е. если во всех анекдотах главный герой "Вовочка" , то я смело могу утверждать что анек про Вас?! да?

Вы случаем хиромантией или экстросенсорикой не балуетесь? ))

 

[Wowa]

т.е. если во всех анекдотах главный герой "Вовочка" , то я смело могу утверждать что анек про Вас?! да?

Не стоит переходить на личности. Приват не выдает клиентам договоров на з/п карточки. Странно, что Вы этого не знали, но отписываетесь в теме.

 

[_mangust_]

Договор заключается между двумя юридическими лицами : ВУЗ и Банк. Копии договоров отдаются студентам на чье имя делаются карты. То что их студент не получает/не забирает - это дело его личное...но к карте прилагается договор где расписаны услуги, возможности, ответственность и прочее и прочее..а также номер карты и сама карта.

То что Вы не берете билет в маршрутном такси, либо не требуете этот билет - это еще не значит что так должно быть и что это правильно

 

[Zarajsky]

А Вы откуда? В Украине это как здрасти. Рассматривается даже вопрос все пенсии только через Ощадбанк. А пенсии МВД, например, и сейчас так. Решение ВАСУ с подтверждением искать в реестре лень.

Не буду спорить.
По зарплате есть четкая формулировка

Виплата заробітної плати здійснюється за місцем роботи.

За особистою письмовою згодою працівника виплата заробітної плати може здійснюватися через установи банків, поштовими переказами на вказаний ними рахунок (адресу) з обов'язковою оплатою цих послуг за рахунок роботодавця.

Тоесть обязаны перечислять по реквизитам указанным в заявлении а если заявы нет выплачивать в кассе.
Как со стипендиями и пенсиями ХЗ.
По стипендиям погуглил на скорою руку но ничего не нашел.

Копии договоров отдаются студентам на чье имя делаются карты.

Нет.

но к карте прилагается договор где расписаны услуги, возможности, ответственность и прочее и прочее..

Нет.

 

[p.pavluxa]

У кого есть какие еще варианты?

Чувствую сидеть еще без степендии месяца 3((

как я понял у Вас проблема лишь в том, что нужно повысить лимит для снятия денег. обратитесь в банк, это не настолько сложный вопрос.

а воздействие на приват не может оказать никто, пока они сами не захотят. они прокуратуру на кую вертели, и всю страну с действующим законодательством.

На счете установлено ограничение на снятие средств, замена карты не помогает, снять его может только тот кто поставил, а он не ответственный и только обещаниями кормит

С приватом бодаться бесполезно, да и в их третейский суд не наездишься. Нужно открыть р/с в другом банке и в письменном виде заявление в бухгалтерию предприятия о перечислении стипендии на него.

Пробывал, говорят это невозможно так как у универа договор только с приватбанкомна начисление степендии, и она начисляется и идентификаонному номеру

а всязи с чем были введены ограничения? просто так отфонарно - этого никто не делает, значит был повод, а скорее -поводы.

2 Wowa. Неа, такой вариант не канает...Договор сПриватом, посему будут бухи переводить на приват, темболее там р/с один, номера карт скорее всего с разницей в 2-3 последних цифрах всего. Потому буху гораздо удобнее одним щелчком клавы отправить стипендию всем и сразу, чем мудохаццо с набором каждого

как вариант, можно открыть в другом банке карту, но в Привате написать заяву чтобы скидывали туда деньги, либо сам через приват24 сливать, а там уже юзай как хочешь

Деньгами нельзя даже через приват24 распоряжаться, их вообщеюнн получается ни как от туда потратить

 

[olikturtle]

На счете установлено ограничение на снятие средств

В каком размере?
Перевести на другую карту не используя Приват 24 (СМС сервис) тоже нельзя (может на карту не привата)?