имела подобный опыт именно с приватом - их не волнует, что незаконно, не волнует, что у ТС (или ее подруги) проблемы... их волнует поиметь им мозг как можно больше и дольше... сначала они "забудут", а через годик начнут третировать, и тут вопрос крепости нервов, мне было бы пофиг, я бы их быстро послала, а вот у подруги ТС может оказаться примерно следующий сценарий: нервы окажутся не очень крепкими и ей будет проще заплатить все, что хочет банк, чем выслушивать каждый день третирования... и вот тут возникает вопрос - а не проще ли сразу решить этот вопрос и не морочить потом голову? так как это для нас звучит просто "да потом как банк в суд подаст, напишите, что незаконно и все", а для людей, которые не имели с этим дела никогда, это поход к юристу и опять же деньги, не факт, что меньше, чем сейчас они должны по договору. более того, если банк хочет того, на что не имеет права, неужели Вы сами не понимаете, что в суд никто не подаст? а будут просто продолжать давить морально... или же подадут, но напишут все "правильно", а ТС уведомят уже на этапе исполнительного производства...
у меня знакомую так дотретировали, и сколько я ей не говорила, что незаконно, она начала твердить "лучше я им заплачу, но пусть они отстанут"... благо там муж разумный, а то была бы постоянная прибыль...
поэтому я и посоветовала в ситуации разобраться, все прояснить и вопрос закрыть, уплатив причитающееся привату на основании договора, чтоб не иметь проблем в будущем. а еще и в финале договор расторгнуть и карту закрыть.