Ошибка
0xC000021A связана с критическим сбоем в работе одной из ключевых пользовательских подсистем Windows, таких как:
- Winlogon.exe — отвечает за вход в систему.
- Csrss.exe (Client/Server Runtime Subsystem) — управляет графическим пользовательским интерфейсом и другими функциями.
Когда операционная система обнаруживает, что одна из этих подсистем не может продолжать работу, она останавливает систему для предотвращения повреждения или потери данных.
Возможные причины ошибки 0xC000021A:
- Повреждение системных файлов:
- Удаление или повреждение файлов Winlogon.exe или Csrss.exe.
- Ошибки во время обновления Windows.
- Неполная установка обновлений или программ:
- Прерывание процесса обновления.
- Конфликт между новой и старой версией файлов.
- Некорректные или несовместимые драйверы:
- Неправильно установленные или устаревшие драйверы устройств.
- Вирусы и вредоносные программы:
- Вредоносный код мог изменить системные файлы.
- Ошибки в реестре Windows:
- Неверные изменения в реестре или поврежденные записи.
- Аппаратные проблемы:
- Проблемы с жёстким диском (например, битые сектора) или оперативной памятью.
Как устранить ошибку 0xC000021A:
1. Загрузка в безопасный режим
- Перезагрузите компьютер и нажмите F8 (или Shift + F8) до загрузки Windows.
- Выберите Безопасный режим.
- Удалите недавно установленные программы, драйверы или обновления, которые могли вызвать проблему.
2. Восстановление системы
Если проблема появилась недавно:
- Перезагрузите компьютер с установочного носителя Windows (USB или DVD).
- Выберите Восстановление системы > Поиск и устранение неисправностей > Восстановление системы.
- Выберите точку восстановления, созданную до возникновения ошибки.
3. Проверка системных файлов
- Загрузитесь в безопасный режим или с установочного носителя.
- Откройте командную строку и выполните:sfc /scannow
Эта команда проверяет и восстанавливает поврежденные системные файлы.
4. Проверка диска на ошибки
- В командной строке выполните:chkdsk /f /r
Это исправит ошибки на жёстком диске.
5. Откат обновлений
- Загрузитесь в безопасный режим.
- Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Журнал обновлений и удалите последние обновления.
6. Переустановка или восстановление Windows
Если ничего не помогает:
- Создайте резервную копию данных.
- Выполните чистую установку Windows.