Статус:
Offline
Реєстрація: 02.11.2005
Повідом.: 480
Реєстрація: 02.11.2005
Повідом.: 480
Вот к чему ведет безнаказанность, или как минимум её иллюзия. Хотя, это нормально для Украины. Странно что посылку ещё не украли, а может и украли уже.она с сарказмом ответила, пишите, пишите и не забудьте написать что не был указан номер телефона.
Мне часто приходят посылки с Германии и никогда не было проблем.
Отправляли DHL.de , на Украине посылка попадала на Укрпочту, и максимум через две недели она у меня.
Так и на этот раз , отправленная посылка 29.01.2012 поначалу беспокойств не вызывала. По сайту она трекалась нормально и 9.01.2012 растаможилась и ушла к адресату, то-есть ко мне. Но тут немножко отступления. DHL.DE это государственная почта германии и трек номер состоит только из 12 цифр, которые трекаются только у них на сайте, для того чтобы трекать на Украине нужно делать запрос на сайте на предмет трека в международном формате.Но так как у меня с немецким ноль, я решил что мне и немецкого сайта достаточно чтобы видеть где посылка.
И через неделю пути по Украине я вижу на сайте DHL что посылка мне не была вручена потому что меня не было дома. Но я с нового года на больничном и сижу дома. Никаких бумажек не приходило.
Начинаю разбираться и звоню на Укрпочту где меня информируют, что посылки с нового года с германии через них не идут, так как немцы заключили договор с некой фирмой Росан.
Звоню в Росан, да ваша посылка есть, но так как нету номера телефона мы с вами связаться не могли, на мое возражение что согласно оформлению почтовых отправлений номер телефона не есть обязательный, тем более DHL это государственная почта германии, ни какой реакции. Это что получается, нет номера телефона - нет посылки.
Ну да ладно, посылка уже в курьера и вот-вот он вам ее принесет.
Но как говорится, а Воз и по ныне там.
уже пятый день сижу под дверью и жду курьера.
У меня просьба, кто недоволен таким сервисом от Росан напишите жалобу в DHL.DE, на "супер" доставку фирмочкой Росан
DHL как и ТНТ доставляет до двери и без посредников, я живность получаю у меня завис на пару дней = выздохло все и пока тьфу тьфу все
ок... иначе сразу же на страховку и в суд ...
...
нашла, может кому-нибудь еще понадобится.
ХАРКІВ Філія
Харків, вул. Слов`янська, 12
Тел.: +38 050 371-17-84
E-mail: rosan_kcharkov@******