Ви використовуєте застарілий браузер. Цей та інші сайти можуть відображатися в ньому некоректно. Необхідно оновити браузер або спробувати використовувати https://www.google.com/chrome/
В принципе, можно обьяснить, что брак комплектующего может приводить к выходу из строя достаточно дорого оборудования. И, в случае необходимости, можно провести экспертизу и взыскать ущерб с поставщика.
Ну вот, я говорю - можно, Вы говорите - нельзя. Где истина? А она - в суде выясняется, в таких ситуациях, обычно. А там уже, как кому повезет.
Т.е., как минимум, выставлять претензии - вполне реально. Если ущерб будет обоснован - вполне реально получить компенсацию.
И это я еще про моральный ущерб не вспоминал!