Допомагаємо ЗСУ!

Отзыв о детском языковом лагере АВС-Самр (Полтава)

🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.

DeDyLLIKa JIeHuH

Привіт!
Статус: Offline
Реєстрація: 26.06.2010
Повідом.: 10
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #1
Отзыв о детском языковом лагере АВС-Самр (Полтава)

23 мая в одесском «Игроленде» была разыграна путевка в языковой лагерь АВС-Самр, который расположен под Полтавой. Лагерь этот позиционирует себя как элитный, входящий в единую систему подобных лагерей в Великобритании. Преподавательский состав – англичане, воспитатели – англоговорящие и т.п. Стоимость недели пребывания в этом лагере – 4500 гривень. Нашему ребенку повезло и в «Игроленде» он выиграл путевку на две недели отдыха в этом лагере (на сайте лагеря в разделе «Победители» есть фотография – Никита Козлов, 9 лет, Одесса), за пару дней до отъезда нам позвонил коммерческий директор и сделал еще более невероятное предложение – т.к. англичане не успевали прилететь в лагерь к первому заезду и т.о. занятия с детьми должны были начаться чуть позже – то лагерь каждому ребенку дарил по одной недели дополнительного пребывания без оплаты, как компенсацию за пропущенные занятия. Наш сын был на седьмом небе от счастья и всем своим друзьям взахлеб рассказывал о предстоящем отдыхе. 30 мая супруга отвезла его в лагерь, расказала что он моментально подружился с ребятами своего заезда и все хорошо. Наши друзья были в шоке, они не верили что такое бывает, но когда мы Никиту отвезли в лагерь, поверили и самые сомневающиеся. АВС-Самр выглядел как лагерь европейского уровня не только по ценам на путевки, но и по уровню обслуживания. Но через два дня после заезда начались приключения. Нам позвонила менеджер Гончаренко Яна, которая на розыгрыше лично вручала Никите путевку, и сообщила, что у них побывала проверка СЭС и их лагерю выписан штраф, в размере 700гр за то, что Никита не имеет прививок, и мы должны этот штраф оплатить или немедленно забрать ребенка из лагеря! Здесь стоит сделать меленькое отступление и сказать, что Гончаренко Яне дважды задавали вопрос о прививках: первый раз супруга спросила ее сразу после вручения путевки и второй раз, директор одесской турфирмы, продающей их путевки. И два раза от менеджера был получен ответ, что отсутствие прививок не является проблемой, непривитый ребенок может отдыхать в их лагере. Когда ей напомнили об этом, она раздраженно ответила, что вы и так бесплатно отдыхаете, еще и штраф за вас платить. Подумаешь менеджер ошибся ,это ничего не значит, за свои ошибки она ответственность нести не собирается. После этого общение с Гончаренко Яной было закончено и началось наше общение с коммерческим директором Евгением Александровичем (фамилию узнать не удалось). Мы наивно полагали, что руководство будет соответствовать заявленному европейскому уровню, но мы ошибались. От директора мы услышали ровно тоже самое: или мы оплачиваем за лагерь штраф, или немедленно забираем ребенка. То, что это грубейшая ошибка их менеджера и мы должны были за нее расплачиваться, его не волновало. По его мнению нам и так сильно повезло, и 700 гр это не деньги. Складывалось такое впечатление, что путевки не продаются и что бы хоть как-то отбить вложенные деньги руководство прибегло к обыкновенному шантажу. Лагерь европейского уровня на глазах превращался в «совковый». Деньги нами были заплачены, причем наличными из рук в руки, и получены гарантии, что такого больше не повторится и теперь ребенок спокойно будет отдыхать три недели. Мы опять поверили и как выяснилось в последствии – зря. Первая неделя пребывания Никиты закончилась, мы созванивались с ним почти каждый день, т.к. это был его первый лагерь , но чувствовал он себя хорошо, и мы решили на недельку съездить в Египет (подвернулась выгодная горящая путевка). Но за два дня до вылета нам опять позвонил Евгений Александрович и сообщил нам «приятную» новость: бонусная неделя для нашего ребенка отменяется! Мы должны либо забрать его в воскресенье, либо оплатить 4500 гр. После такого откровенного вымогательства мы созвонились с сыном и попросили его не расстраиваться и быть готовым к отъезду. И как нам объяснить ребенку, почему ему надо на неделю раньше уезжать ? Ни в какой Египет мы, естественно, не поехали, да еще и потеряли 600 долларов . В итоге испорченный отдых у родителей, подпорченный отдых у ребенка.

Вывод: если вы выиграли путевку в лагерь АВС-Самр, то ехать туда стоит однозначно. Но будьте готовы к разного рода фокусам дирекции и приготовьте пару тысяч гривень за «бесплатный» отдых ребенка. А платить за это 4500 гр /неделя – ни в коем случае! На сегодняшний день достаточно более интересных и выгодных предложений по детскому отдыху, например, в Болгарии 21 день в аналогичном языковом детском лагере обойдется в 4400гр. Выводы делайте сами.
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #2
Вот суки!
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #3
4500 ГРН ЗА ПУТЕВКУ в неделю? Они ебанулись на отличненько. В Артеке в пару раз дешевле выйдет отдохнуть.
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #4
Главное чтобы ребёнка никто не обижал - остальное всё мелочи. А евгений александрович - мудила.
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #5
Мдаааа... Это конечно пистец. Имхо надо не полениться и найти сайт и руководство этого лагеря в Великобритании (или откуда он там) и написать жалобу со всеми подробностями. И никогда с нашим менталитетом у нас не приживутся никакие западные нормы
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #6
Ну чего!? Выносим кидал на первые места поисковиков? Пусть пипл знает героев в лицо, так сказать..:-)
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #7
Спасибо за понимание, сами в шоке :( Хотя ребенку нашему понравилось, он всех этих ньюансов не знает, только расстроен что вместо трех недель две пробыл.

Вот их сайт celyn-abc-camp.ком, мы там в разделе поздравляем победителей :)
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #8
Фотографий бы еще действующих персонажей, для полноты картины =)
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #9
Ну не знаю кому верить, я с ABC не первый день работаю, и не замечал неадекватности в их поведении...
А тут ТС с 8-мю постами из Одессы нарисовался и давай грязью поливать...
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #10
Адекватность администрации можно оценить по их постам на одесском форуме forum.od.(ua)/showthread.php?t=499249 - такая же тема, только ссылку на неё я отправил администрации лагеря. Почитайте их ответы и сами решите, адкватные они люди или нет :)
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #11
Судя по Одесскому форуму ТС вполне реальный и адекватный человек
Одесскую ветку всем читать - драма
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #12
Да администрация лагеря явно не адектват, но к сожалению в Ваших показаниях ТС, тоже много ошибок и потом Вы их исправляли. Про прививки это точно развод, со стороны АВС.
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #13
Да администрация лагеря явно не адектват, но к сожалению в Ваших показаниях ТС, тоже много ошибок и потом Вы их исправляли. Про прививки это точно развод, со стороны АВС.

Про "показания" - это сильно, я проникся мерой ответственности :)

Но не так уж и много в моих показаниях ошибок:

1.Сумму я завысил (4500гр вместо 4000гр),
2.Мальчик с Одессы уехал не через 4 дня с начала смены, а за 4 дня до окончания смены :)

Вроде ничего не забыл ?
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #14
Про "показания" - это сильно, я проникся мерой ответственности :)

Но не так уж и много в моих показаниях ошибок:

1.Сумму я завысил (4500гр вместо 4000гр),
Раз совравши...
2.Мальчик с Одессы уехал не через 4 дня с начала смены, а за 4 дня до окончания смены :)
А С какого раЁна мальчик?

Вроде ничего не забыл ?

Не, кроме ТСЕ и дачи взятки должностному лицу при исполнении :D
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #15
А что такое ТСЕ ? И про взятку непонятно. Расшифруй, а ?
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #16
Самая главная ошибка была, когда заплатили 700 грн., при этом вам не показали бумагу с выписанным им штрафом, и вы сами ее не потребовали. Верить на слово, сейчас нельзя никому. Когда поняли, что с вас можно выудить еще денег - начали тему про бесплатную неделю...

Вобще на одесском форуме улыбнуло, мол "преподаватели задержались на 1 день, и необходимость в бесплатной неделе отпала". Про отзыв "мамаши" и как потом эта мамаша чудесным образом превратилась в администрацию лагеря вобще молчу )))

За язык их никто не тянул предоставлять бесплатную неделю, а как такое объяснить детям? Подарок-то не принято забирать. Преподаватели задержались на день, поэтому подарок мы у вас забираем ранее сделанный подарок? Это наверное так в Европе все делают или это у нас такая Европа? Украинская Европа...
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #17
Пиздец. Уроды.
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #18
Да все дело в том, в "организации" этой весь этот "бардак" происходит по причине неорганизованности и безответственности руководства в лице их гендиректора. Мне довелось поработать там какое-то время (на испытательном сроке). И не так давно были уже плохие отзывы на хф по поводу трудоустройства в ABC-camp. Там много чего планировалось, набирался штат сотрудников и т.д и т. п. Про прелести с путевками и лагерями. Изначально, путевки продавались в пять лагерей, а не один, тот, который в Ворскле. Шла реклама по радио. Но потом все как-то не получилось с остальными четырьмя, которые люди уже оплачивали. И людей просили отправить детей в Полтавский лагерь вместо того, который они оплатили, самый, кстати, дорогой. Но не с целью наварить побольше, а потому, что все остальные лагеря не были готовы к проживанию. Так же и с преподавателями, которые не приехали вовремя и со многим еще. А чтобы было меньше недовольства, предлагали дополнительное время бесплатного обучения в лагере. Короче, вот. Вряд ли они хотели кинуть. Просто всему виной халатное отношение руководителя всей этой сомнительной затеи к заказчикам, к подчиненным (но это другая уже тема). P.S. А товарищ Майанк очень не хороший человек. И путевку в этот лагерь покупать не стала бы, и вообще иметь какое-то дело с этой «организацией». Кто предупрежден, тот вооружен.
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #19
Самая главная ошибка была, когда заплатили 700 грн., при этом вам не показали бумагу с выписанным им штрафом, и вы сами ее не потребовали. Верить на слово, сейчас нельзя никому. Когда поняли, что с вас можно выудить еще денег - начали тему про бесплатную неделю...

Там вопрос стоял так - или 700 гр или в течении двух дней забирайте ребенка. Подтверждать свои слова о штрафе и о сумме этого штрафа администрация не собиралась. Дело в том, что в договоре с лагерем написано, что этот договор лагерь может расторгнуть в одностороннем порядке, в частности, потому, что у ребенка не сделаны прививки. Поэтому мы сразу и спросили, сперва у менеджера Яны Гончаренко, а потом у директора турагенства, которое в Одессе в их лагерь путевки продаёт, сможет ли ребёнок без прививок поехать к ним в лагерь. Сказали бы сразу что нельзя, мы бы сделали эту мед. справку как положено, с прививками! И обошлось бы это гораздо меньше, чем 700 гр :) А мы поверили на слово... А потом, когда директор звонил - то это уже он нам делал одолжение, что ребенка без прививок, так и быть, в лагере оставят до конца смены, при условии, что мы оплатим выписанный им штраф. Иначе лагерь расторгает договор и выставляет ребенка на улицу. Собственно, фиг с ними, с 700 гр, извинитесь, скажите по-человечески, это наша вина, мы сожалеем, оплатите пожалуйста и т.д. Куда там -"вы и так нахаляву -так давайте-ка быстренько оплатите-ка штраф" - это, собственно, и взбесило :)

Кто предупрежден, тот вооружен.

В этом, собственно, и состоит цель моих постов! Что бы те, кто думает, что за такие деньги его ребёнок будет отдыхать в европейском лагере, вовремя одумались :)
 
  • 🔴 19:27 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #20
Да-а-а, не ожидала такое прочитать про лагерь. Я в шоке!
А я еще думала своего ребенка туда отправить. Слава богу, что денег не оказалось достаточно! И что пришлось в другой отвозить. Вот уж воистину, все что ни делается, все к лучшему. А то бы тут писала вместе с ТС потом...
 
Назад
Зверху Знизу