Да. Есть Закон Украины "Об обращениях граждан", согласно которому, граждане могут обращаться в любые органы, независимо от их форм собственности и те обязаны предоставлять письменные ответы на обращения.Регулируется ли обязанность организаций, оказывающих услуги населению, предоставлять ответ на заявление в письменной форме?
от физлиц. да. нужно отвечать, можно и не отвечать, уже ответили выше есть хитрости и уловки.Регулируется ли обязанность организаций, оказывающих услуги населению, предоставлять ответ на заявление в письменной форме?
Например - магазин не принимает возврат товара, банк не выдает деньги со счета.
Мне известно про требования по книге жалоб и предложений, но насколько я понимаю это касается только торговли и общепита.
Да. Есть Закон Украины "Об обращениях граждан", согласно которому, граждане могут обращаться в любые органы, независимо от их форм собственности и те обязаны предоставлять письменные ответы на обращения.
Согласно ст.24 этого закона к виновным в его нарушении должностным лицам применяется гражданская, административная, или уголовная ответственность.а ответственность за невыполнение этого закона какая?