ошибка COM Surrogate

Ataik · 17.06.2013

ошибка COM Surrogate

Здравствуйте всем! Буду признателен (включая выставление реального пива (только Харьков)) за решение проблемы с COM Surrogate.

Описание проблемы: при просмотре jpg с помощью средства просмотра фотографий Windows вылазит сообщение "Прекращена работа COM Surrogate". Также такая проблема возникает при формировании многостраничного TIFFa на виртуальном принтере PDF Creator. Ошибка вылетает произвольно, т.е. нет четких предпосылок. Можно посмотреть 150 картинок или сделать 20 TIFFов и не словить ошибку, а можно ловить каждые 20 секунд при просмотре фото.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: DllHost.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bc6b7
Имя модуля с ошибкой: igdumd32.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.15.10.2653
Отметка времени модуля с ошибкой: 4f3aab9f
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0027d0d8
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Эскизы в папках отключены, но при формировании TIFFa их отключить не получается. Дрова на видеокарту переставлены. Думаю, может проблема в том, что карточек две: интегрированная Intel HD 4000 и nVidia 610M?

Система: Win7 домашняя, расширенная. Обновляю регулярно, на вирусы проверял (безрезультатно).

NaV · 17.06.2013

обновите кодыки так как обычно это конфликты различных приложений которые сами тулят все подряд в систему

Hisp · 17.06.2013

Ataik сказав(ла):
интегрированная Intel HD 4000

Проблема с этим.
Точнее её дровами.
Попробуй обновить.
Если не поможет - отключить вовсе.

Ataik · 17.06.2013

NaV сказав(ла):
обновите кодыки так как обычно это конфликты различных приложений которые сами тулят все подряд в систему

Спасибо за совет, кодеки у меня ставились с KMPlayer, ничего другого (из внешних сборок кодеков) не ставил.
В ходе решения этой проблемы ранее я уже устанавливал кодеки для Win7 от Shark007 и еще какой-то сборки (поочередно, естественно). Не помогло. Так что, посоветуете все -же поставить K-lite? И можно ли обновить кодеки штатными средствами?

Hisp сказав(ла):
Проблема с этим.
Точнее её дровами.
Попробуй обновить.
Если не поможет - отключить вовсе.

Спасибо за ответ!
Я тоже подозреваю, что это проблема совместимости двух видеокарт. Вечером попробую, отпишусь.

alex444 · 17.06.2013

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Ataik · 18.06.2013

alex444 сказав(ла):
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Всё перечисленное в данной ссылке я пробывал, прежде чем создать данную тему. Но спасибо за участие в обсуждении

Klez · 18.06.2013

попробуй разгон убрать

Ataik · 18.06.2013

Ataik сказав(ла):
Спасибо за совет, кодеки у меня ставились с KMPlayer, ничего другого (из внешних сборок кодеков) не ставил.
В ходе решения этой проблемы ранее я уже устанавливал кодеки для Win7 от Shark007 и еще какой-то сборки (поочередно, естественно). Не помогло. Так что, посоветуете все -же поставить K-lite? И можно ли обновить кодеки штатными средствами?

Спасибо за ответ!
Я тоже подозреваю, что это проблема совместимости двух видеокарт. Вечером попробую, отпишусь.

Дрова переустановил, COM Surrogate по-прежнему падает + падает проводник:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Explorer.EXE
Версия приложения: 6.1.7601.17567
Отметка времени приложения: 4d6727a7
Имя модуля с ошибкой: igdumd32.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.15.10.2653
Отметка времени модуля с ошибкой: 4f3aab9f
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0027d0d8
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Я в замешательстве

Klez сказав(ла):
попробуй разгон убрать

Разгона нет

korolevamihei · 18.06.2013

Ataik сказав(ла):
Дрова переустановил, COM Surrogate по-прежнему падает + падает проводник:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Explorer.EXE
Версия приложения: 6.1.7601.17567
Отметка времени приложения: 4d6727a7
Имя модуля с ошибкой: igdumd32.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.15.10.2653
Отметка времени модуля с ошибкой: 4f3aab9f
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0027d0d8
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Я в замешательстве

Разгона нет

при чем здесь разгон когда проблема программная. Сейчас наслушаешься этих умников и таз настанет твоему компу

Kompot · 18.06.2013

korolevamihei сказав(ла):
при чем здесь разгон когда проблема программная. Сейчас наслушаешься этих умников и таз настанет твоему компу

а программы работают с помощью святого духа?

ZaP · 18.06.2013

ТС - битность винды и какой пакет к-лайт кодека ставили?

Попробуйте это

помогло убирание галочки с "Показывать эскизы вместо значков" в быстродействии

kosyak · 18.06.2013

ТС, исключение говорит о том что чтото пытается использовать из igdumd32.dll то, чего там нет, ты попробуй не переустанавливать, а обновить дрова на intel graphics (скачать с сайта), у меня на ноуте intel 4000 и GF 650 и вышеупомянутый файл имеет версию 9.17.10.2867 (твой 8.15.10.2653) с описанием LDDM User Mode Driver for Intel Graphics Technology. Это ты можешь найти в Windows\SysWOW64\igdumd32.dll\правой кнопкой\Подробнее.

Ataik · 19.06.2013

ZaP сказав(ла):
ТС - битность винды и какой пакет к-лайт кодека ставили?

32-разрядная. К-лайт пока не ставил, но видимо придется. Уже качаю...

Попробуйте это
помогло убирание галочки с "Показывать эскизы вместо значков" в быстродействии

Уже давно отключил.

kosyak сказав(ла):
ТС, исключение говорит о том что чтото пытается использовать из igdumd32.dll то, чего там нет, ты попробуй не переустанавливать, а обновить дрова на intel graphics (скачать с сайта), у меня на ноуте intel 4000 и GF 650 и вышеупомянутый файл имеет версию 9.17.10.2867 (твой 8.15.10.2653) с описанием LDDM User Mode Driver for Intel Graphics Technology. Это ты можешь найти в Windows\SysWOW64\igdumd32.dll\правой кнопкой\Подробнее.

Ну, собственно говоря, все так и есть. Дрова не обновляет, говорит, что последняя версия. По поводу версий драйвера могу сказать, что решений Intel HD 4000 несколько (под несколько процессоров), поэтому версии и отличаются. У меня вот, например, i5-3210M

Попутно качаю универсальный драйвер под HD Intel. Как переустановлю отпишусь.

kosyak · 19.06.2013

Ataik сказав(ла):
i5-3210M

Аналогичный. Intel(R) Core(TM) i5-3210M CPU @ 2.50Ghz

Hisp · 19.06.2013

Ataik сказав(ла):
Попутно качаю универсальный драйвер под HD Intel. Как переустановлю отпишусь.

Дрова у интеловского видео кривые. Весьма часто.
Пробуй разные.
У меня тоже были проблемы с этим. Потом нашлась нормально рабочая версия. Теперь слежу, чтоб не обновились случайно

И ты ещё можешь попробовать отключить это видео.

Ataik · 19.06.2013

Hisp сказав(ла):
Теперь слежу, чтоб не обновились случайно

Я, судя по всему, теперь тоже буду этим заниматься

И ты ещё можешь попробовать отключить это видео.

Этим заниматься не намерен. С точки зрения энергопотребления, в первую очередь. И, цитируя классику: "Зачем, если по факту все должно работать как часы?"

kosyak, поставил новые дрова, версия igdumd32.dll не изменилась.
Брал здесь

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Как бы узнать, какие дрова у тебя?

Сейчас потестил. Ошибка пока не вываливается. Буду отслеживать.

Kompot · 19.06.2013

вот

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

у меня работают нормально.

Ataik · 19.06.2013

Kompot сказав(ла):
вот

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

у меня работают нормально.

Спасибо, я уже поставил первые из этих этих

После установки новых дров ошибка не повторялась. Надеюсь, что вопрос исчерпан. Кому пива?

Ataik · 22.06.2013

Ошибка больше не вылазит. Дело закрыто Тему предлагаю не удалять в назидание потомкам. А если серьезно, то по данному вопросу не много информации в сети и она мне не помогла.

ошибка COM Surrogate

Додаткові параметри

Ataik

Вкладення

NaV

Hisp

Ataik

alex444

staff (вахтьор)

Ataik

Klez

Ataik

korolevamihei

Kompot

ZaP

kosyak

Ataik

Вкладення

kosyak

Hisp

Ataik

Kompot

Ataik

Ataik