Онлайн-ресторан Roll Club. Суши и роллы с бесплатной доставкой
- Автор теми ungaro
- Дата створення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.10.2015
Повідом.: 124
Реєстрація: 08.10.2015
Повідом.: 124
Не уверен, что после перемещения в блек лист админ часто читает эту тему.
Вы в группе у них в вк отпишитесь, быстрее среагируют.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Спасибо за Ваш отзыв. Проблема с картофелем возможна. По-сколько картофель по креольски наши повара готовят сами. А сейчас с картофелем хорошим тяжеловато угадать! Поменяли поставщика овощей. Надеюсь больше такой проблемы не будет.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 06.05.2008
Повідом.: 1903
Реєстрація: 06.05.2008
Повідом.: 1903
мне понравились больше чем в Фарш...но меньше чем в Гдебургер (но там и дороже)
я брала черный гриль бургер
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.09.2006
Повідом.: 2075
Реєстрація: 17.09.2006
Повідом.: 2075
вчера в очередной раз сделал заказ - всё очень вкусно, суши были с толстыми кусками рыбы, доставили за час.
Если раньше предпочтение отдавал Япошке, то в последнее время лидер однозначно Ролл-клаб, доставка тут намного быстрей, бонусный ролл приятное дополнение, по вкусу и качеству на высоте.
Не хватает на сайте возможности оплаты онлайн с использованием накопленных баллов.
не очень понятно, что тема делает в разделе Black.
Если раньше предпочтение отдавал Япошке, то в последнее время лидер однозначно Ролл-клаб, доставка тут намного быстрей, бонусный ролл приятное дополнение, по вкусу и качеству на высоте.
Не хватает на сайте возможности оплаты онлайн с использованием накопленных баллов.
не очень понятно, что тема делает в разделе Black.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Добрый день. Количество бонусов можно узнать на сайте.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Спасибо большое за добрые слова.вчера в очередной раз сделал заказ - всё очень вкусно, суши были с толстыми кусками рыбы, доставили за час.
Если раньше предпочтение отдавал Япошке, то в последнее время лидер однозначно Ролл-клаб, доставка тут намного быстрей, бонусный ролл приятное дополнение, по вкусу и качеству на высоте.
Не хватает на сайте возможности оплаты онлайн с использованием накопленных баллов.
не очень понятно, что тема делает в разделе Black.
Сейчас активно работаем над возможностью оплаты бонусами через
Сайт.
По поводу темы в блэке: как объясняют модераторы сайта. Все темы , где есть представитель который отвечает на вопросы клиентов, автоматом переведены в Блэк ((( К качеству предоставляемой продукции это не имеет никакого отношения.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.09.2006
Повідом.: 2075
Реєстрація: 17.09.2006
Повідом.: 2075
Roll-club.kh.ua, а что случилось у вас с масляной рыбой? вторые выходные делаю заказ - масляная просто мега солёная, а учитывая то, что суши ещё неплохо бы смочить соевым, который также солёный - то получается вообще рапа((
Вы сменили поставщика? раньше была нормальная
Вы сменили поставщика? раньше была нормальная
Мне почему то при заказе всегда дают 3 соевых, 3 васаби и 1 имбирь. На мою просьбу дать всего по 2, ведь по цене это будет тоже самое, оператор сказала, что так нельзя и мне надо докупать отдельно имбирь.
Не понимаю такого подхода, почему это так принципиально?
Не понимаю такого подхода, почему это так принципиально?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Добрый день. Спасибо за отзыв. Данная проблема действительно существует. Поставщика не меняли. Но они страхуются на летний период добавляя больше соли в такие позиции как масляная и горбуша , для лучшего хранения. Будем искать поставщика менее соленого )
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Добрый день. Спасибо за отзыв. Извиняемся за подобную ситуацию.
Никакой принципиальности в данном вопросе от руководства нет. Это чисто ошибка оператора. Мы всегда стараемся идти на встречу. Особенно в подобных ситуациях.
Пришлите в личку номер телефона для выяснения подробностей, и исключения повторения подобных ситуаций !
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.09.2006
Повідом.: 2075
Реєстрація: 17.09.2006
Повідом.: 2075
ну тогда я тоже спрошу, на выходных делал заказ на 675грн, 6 роллов + почти целый ролл масляной. Как получается, что на такой заказ предоставляют всего 2 имбиря
и 4 васаби?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
Реєстрація: 03.03.2015
Повідом.: 150
ну тогда я тоже спрошу, на выходных делал заказ на 675грн, 6 роллов + почти целый ролл масляной. Как получается, что на такой заказ предоставляют всего 2 имбиря
Добрый день ещё раз. По поводу количества порций: одна порция имбиря это 55-60 грамм, васаби 10 грамм. Они даются бесплатно из расчёта 15 грамм имбиря и 5 грамм васаби на 1 ролл. Поэтому Вам дали именно это количество. Вы всегда можете приобрести доп порцию имбиря , васаби или соевого соуса .
