Обязаности сервисного центра

[Misha26]

Обязаности сервисного центра

Доброго времени суток. Возник вопрос, после ремонта/замени деталей в изделии (в ноутбуке клавиатуру) можно требовать забрать себе не исправную деталь для проверки (а вдруг обманывают)?

 

[Бер МедВедь]

Обязаности сервисного центра

1)Выдолбать мозги
2)Снять побольше денег
3)Поставить китайскую говно-запчасть

Больше не знаю..

По сабжу:
можно и нужно!

 

[Misha26]

1)Выдолбать мозги
2)Снять побольше денег
3)Поставить китайскую говно-запчасть

Больше не знаю..

то понятно, но а если я попрошу забрать в виде наглядного примера сломануюю деталь имею ли я право настоять на этом?

 

[Сябр]

то понятно, но а если я попрошу забрать в виде наглядного примера сломануюю деталь имею ли я право настоять на этом?

а почему нет? твоя ж деталь.

 

[Mishytca]

деталь должны отдать! она по-праву ваша (была куплена вместе с ноутом). В случае отказа можно смело идти в защиту потребителей.

 

[Bishoujo]

У врачей после операции тоже можно требовать?

Не можно, а нужно!

 

[Misha26]

деталь должны отдать! она по-праву ваша (была куплена вместе с ноутом). В случае отказа можно смело идти в защиту потребителей.

Ну завтра будем брать сервисный центр штурмом. А то подозрительно сильно дорого запросили за ремонт

 

[Сябр]

У врачей после операции тоже можно требовать?

ну ты сравнил. потребуй еще в платном туалете, сам знаешь что))

 

[Misha26]

Если что, адресочек защиты прав потребителя можно в личку?

 

[Сябр]

Если что, адресочек защиты прав потребителя можно в личку?

это тайная инфа. никто не даст

 

[Alexxxa]

то понятно, но а если я попрошу забрать в виде наглядного примера сломануюю деталь имею ли я право настоять на этом?

У них неисправного хлама столько лежит, что они тебе десяток сломанных деталей могут дать только тебе-то от того какая польза?

 

[maxkit]

Доброго времени суток. Возник вопрос, после ремонта/замени деталей в изделии (в ноутбуке клавиатуру) можно требовать забрать себе не исправную деталь для проверки (а вдруг обманывают)?

Вроде бы, можно, если ремонт не гарантийный. Я пару раз забирал для художественной икебаны


У меня другой вопрос, может, кто знает. Есть ли какая-то возможность вернуть ноутбук, который три раза ремонтировался по гарантии и всё ещё находится на гарантии? Судя по ст. 8 "Защиты прав" - ничего такого не предусмотрено. В России, например, чётко прописана такая возможность. В Украине - очень "мутное" определение "в случае серьёзных недостатков". И непонятно, какие недостатки являются "серьёзными", и кто это решает.

 

[Alexxxa]

Есть ли какая-то возможность вернуть ноутбук, который три раза ремонтировался по гарантии и всё ещё находится на гарантии? Судя по ст. 8 "Защиты прав" - ничего такого не предусмотрено. В России, например, чётко прописана такая возможность. В Украине - очень "мутное" определение "в случае серьёзных недостатков". И непонятно, какие недостатки являются "серьёзными", и кто это решает.

Где-то в каком-то официальном разъяснении прописано, что если ремонт больше двух раз с одной неисправностью - то это существенный недостаток, а если неисправности разные, то нет.

 

[maxkit]

Где-то в каком-то официальном разъяснении прописано, что если ремонт больше двух раз с одной неисправностью - то это существенный недостаток, а если неисправности разные, то нет.

А Вы не могли бы уточнить где это разъясняется? Именно что одна и та же неисправность.

 

[Джамшут]

то понятно, но а если я попрошу забрать в виде наглядного примера сломануюю деталь имею ли я право настоять на этом?

С какого перепугу? Она была отправлена на экспертизу! Там были проведены тесты, там и осталось. Результат тестов Вам выдан в виде замены запчасти.
Если уж хотите получить то что поломано, то вот получите, жменьку песка - это так после тестов ваша запчасть стала.

 

[Alexxxa]

А Вы не могли бы уточнить где это разъясняется? Именно что одна и та же неисправность.

Разъяснение было в каком-то журнале то ли юридическом, то ли бухгалтерском. Когда-то работал в торговле, был связан с гарантийными возвратами техники, но сейчас работаю в другой сфере - уже вряд-ли найду (завтра просмотрю, если вдруг найдется отпишусь)

 

[Джамшут]

Разъяснение было в каком-то журнале то ли юридическом, то ли бухгалтерском. Когда-то работал в торговле, был связан с гарантийными возвратами техники, но сейчас работаю в другой сфере - уже вряд-ли найду (завтра просмотрю, если вдруг найдется отпишусь)

Когдато, ктото, и та баба сказала.
Ну да, всё как обычно.

 

[Evgeny_bg]

Доброго времени суток. Возник вопрос, после ремонта/замени деталей в изделии (в ноутбуке клавиатуру) можно требовать забрать себе не исправную деталь для проверки (а вдруг обманывают)?

можно и нужно, а проще поменять самому, не так уж и сложно.
мне на гарантийном меняли в моём присутствии

 

[cnegowik]

Когдато, ктото, и та баба сказала.
Ну да, всё как обычно.

в законе о правах потребителей есть, читайте внимательно

 

[thorsun]

Доброго времени суток. Возник вопрос, после ремонта/замени деталей в изделии (в ноутбуке клавиатуру) можно требовать забрать себе не исправную деталь для проверки (а вдруг обманывают)?

можно