Обсуждение провайдера MaxNet

[переподвыподверт]

вообще, через роутер у Вас практически никогда не будет заявленной скорости.

Её никогда не будет в принципе, и роутер тут вообще не при чём. Если речь о псевдосотке, которую тулите повсеместно.
Во времена адекватных тарифов всё было чётко и через роутер и по ви-фи на зашумленных каналах.

 

[Макснет_Харьков]

Её никогда не будет в принципе, и роутер тут вообще не при чём. Если речь о псевдосотке, которую тулите повсеместно.
Во времена адекватных тарифов всё было чётко и через роутер и по ви-фи на зашумленных каналах.

Да, Вы правы... И трава была зеленее и мороженое из молока

 

[переподвыподверт]

Да, Вы правы... И трава была зеленее и мороженое из молока

Мороженое из молока почти не застал, а вот кошерный Макснет таки помню. R.I.P.
Скатились до очередной пародии на Триолан, только чуть дороже оригинала.

 

[Myronko]

Да, Вы правы... И трава была зеленее и мороженое из молока

А что у вас происходит с системой биллинга?
Почему в течение недели уже второй раз в профиле в полях "Адрес электронной почты" и "Контактный номер телефона" появляются чужие данные посторонних людей? И почему поддержка дает только совершенно бесполезный ответ вида "Ну вы можете сами сменить эти данные на ваши ил мы сами сменим, у нас все ок" вместо того чтобы нормально исправить серьёзную проблему с защитой персональных данных клиентов?

 

[Макснет_Харьков]

А что у вас происходит с системой биллинга?
Почему в течение недели уже второй раз в профиле в полях "Адрес электронной почты" и "Контактный номер телефона" появляются чужие данные посторонних людей? И почему поддержка дает только совершенно бесполезный ответ вида "Ну вы можете сами сменить эти данные на ваши ил мы сами сменим, у нас все ок" вместо того чтобы нормально исправить серьёзную проблему с защитой персональных данных клиентов?

Проблема наблюдается в личном кабинете на сайте или в приложении Мой Макснет? Можете, пожалуйста, написать свой номер лицевого счета?

 

[Myronko]

Проблема наблюдается в личном кабинете на сайте или в приложении Мой Макснет? Можете, пожалуйста, написать свой номер лицевого счета?

Проблема в личном кабинете на сайте. В поля почты и телефона подставляются данные других пользователей.
Отписал в лс.

Также немного удивляет то что в поддержке переспрашивают актуальные почту и контактный телефон для "изменения обратно". Бэкапы или лог истории изменений отсутствуют?

 

[myxa_aka_fly]

Опять на СТБ в DVB-C нет звука, эта проблема у Макснет хроническая, за йо бали!

 

[Макснет_Харьков]

Опять на СТБ в DVB-C нет звука, эта проблема у Макснет хроническая, за йо бали!

Мониторим эту проблему. Выясняем связь с моделью ТВ. Напишите, пожалуйста, модель телевизора.

Также при отсутствии звука напишите нам в чат на сайте, чтобы мы параллельно просмотрели у себя и зафиксировали проблему.

 

[avbua]

Все верно. Если отдельно подключать, то ТВ - 96 грн/мес, Интернет - 160 грн/мес. А все вместе 230 грн/мес.

Переключался с Триолана на Макснет из-за халявного ТВ, а оказывается наебали, буду переключаться назад, инет вроде как практически одинаковый, но ТВ гораздо качественнее.

 

[Bishoujo]

Переключался с Триолана на Макснет из-за халявного ТВ, а оказывается наебали, буду переключаться назад, инет вроде как практически одинаковый, но ТВ гораздо качественнее.

В этом виноват не Макснет, а украинский медиахолдинг. Основные телеканалы начали требовать оплату за трансляцию своих каналов по кабельному или спутниковому ТВ. Поэтому всем провайдерам пришлось включать эту стоимость в абонплату за ТВ пакет. Либо предоставлять только всякие ****оканалы, которые пока можно транслировать безплатно, типа Эскулап ТВ и прочее ****о, которое никто не смотрит... Но поскольку большинству нужны Интер, 1+1, ICTV, Тет, украина, то эти каналы можно транслировать только за дополнительную плату, потому что телеканалы зажрались и хотят не только на рекламе зарабатывать, но и на трансляции в кабельных сетях и по спутнику.

Так что тут выбора нет. Хочешь смотреть украинские телеканалы - придётся за это платить. Не Макснету, так другому провайдеру, потому что эти деньги должны поступить в медаихолдинг...

Ты думаешь в Триолане лучше будет? 150 грн абонплата за Интернет плюс 96 грн за ТВ - это выйдет дороже, чем в Макснете.

 

[akirich]

avbua, переход бестолковый, потому что у медиахолдингов условия жестче, чем у некоторых международных сетевиков. При этом у плюсов, интера, ictv и Украины есть реклама.

 

[lika1990]

Я про него лет 10 не слышала)))

 

[dimdim69]

В июне на одном из телевизоров перестало работать Web TV. Техподдержка ответила - на Android 4.4.4 работать не будет. А что же так внезапно? Всё время работало, а сейчас уже нет? Хотя в Play Market заявлено - "Требуемая версия Android 4.4 и выше" (!) И что теперь? Выкидывать телевизоры со старым Андроидом? И покупать ради этого новый? А когда перестанет работать на Android 7.1 ? Сообщите? А на 9.0 ? Задолбало уже... И так клюк на глюке на этом горе-провайдере Макснете... Теперь это ещё...

 

[переподвыподверт]

покупать ради этого новый? А когда перестанет работать на Android 7.1 ? Сообщите? А на 9.0 ? Задолбало уже.

Дык это почти со всеми программами. Нефик ото автообновление включать.

 

[Макснет_Харьков]

В июне на одном из телевизоров перестало работать Web TV. Техподдержка ответила - на Android 4.4.4 работать не будет. А что же так внезапно? Всё время работало, а сейчас уже нет? Хотя в Play Market заявлено - "Требуемая версия Android 4.4 и выше" (!) И что теперь? Выкидывать телевизоры со старым Андроидом? И покупать ради этого новый? А когда перестанет работать на Android 7.1 ? Сообщите? А на 9.0 ? Задолбало уже... И так клюк на глюке на этом горе-провайдере Макснете... Теперь это ещё...

В ранних версиях Андроид наблюдаются проблемы с поддержкой новых версий шифрования. Поэтому в целях безопасности было принято решение больше их не поддерживать.

 

[G.Soros]

Все ок... все устраивает, кроме одного - это то, что когда проблемы какие-то... то вам *** дозвонишься.... висишь на линии 10-15 минут в ожидании оператора, потом «все операторы заняты!»... заказываешь обратный звонок и тебе перезванивают в лучшем случае завтра, а как правило через пару-тройку дней... когда уже все работает и матюки которые я подготовил в ваш адрес уже улетучились....

 

[dimdim69]

Все ок... все устраивает, кроме одного - это то, что когда проблемы какие-то... то вам *** дозвонишься.... висишь на линии 10-15 минут в ожидании оператора, потом «все операторы заняты!»... заказываешь обратный звонок и тебе перезванивают в лучшем случае завтра, а как правило через пару-тройку дней... когда уже все работает и матюки которые я подготовил в ваш адрес уже улетучились....

На их сайте в чате отвечают довольно быстро. Но поддержка - "вкл. - выкл. -перегрузите..."

 

[Макснет_Харьков]

На их сайте в чате отвечают довольно быстро. Но поддержка - "вкл. - выкл. -перегрузите..."

Вы не поверите, но 95% проблем решаются именно таким способом

 

[dimdim69]

Вы не поверите, но 95% проблем решаются именно таким способом

Да-да! Поэтому когда уже приходится обращаться в техподдержку говорю "Перегружал 3 раза, и даже сбрасывал в "0" 2 раза. Не работает!"

 

[переподвыподверт]

- У вас вирусы в системе.
- У меня нулёвая FreeBSD специально для тестов в подобных ситуациях.
- Какой у Вас антивирус установлен?
- Никакой.
- Установите Касперского, сделайте полную проверку и потом перезвоните если не поможет.
- Он вряд ли захочет работать под этой ОС :/
- Тогда установите Windows, поставьте Касперского и выполните полную проверку.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.