Обсуждение провайдера Велтонтелеком Харьков

[aak]

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

а тарифы почитать? там есть сноски, так вот сноска №11 как раз относится к тарифному плану до 50мегабит

Мимо кассы, сноске 11 соответствую, не задавал бы тогда вопрос. Выше, если ты не видел, то даже приводил номер, по которому звонил с городского в техподдержку.
Данный пакет при смене в личном кабинете: В настоящее время выбранный Вами пакет не предоставляется.
Так что вопрос остается открытым.

 

[H00LiGaN]

Мимо кассы, сноске 11 соответствую, не задавал бы тогда вопрос. Выше, если ты не видел, то даже приводил номер, по которому звонил с городского в техподдержку.
Данный пакет при смене в личном кабинете: В настоящее время выбранный Вами пакет не предоставляется.
Так что вопрос остается открытым.

уверен там забыл дописать как в п. 15 "Возврат на данный тарифный пакет невозможен в случае, если абонент произвел замену этого тарифного пакета на другой действующий тарифный пакет.
Применяется для абонентов, заключивших договор до 01.03.15 г."

 

[ssevaa]

В п.15 тоже есть такое
"Возврат на данный тарифный пакет невозможен в случае, если абонент произвел замену этого тарифного пакета на другой действующий тарифный пакет.
Применяется для абонентов, заключивших договор до 01.02.15 г. "

 

[aak]

Данным тарифным пакетом не пользовался, следовательно и возврата как такового к нему и не было.
Вопрос остается открытым.

 

[slovota]

Чушь) Вчера глянул в личном кабинете 257 долга и нифига не отключили ) Понятное дело пошел пополнил в соседний магазин ,пока дошел домой минут 5 от силы на балансе уже была и оплата и аванс . Пакет 100 мб --в реале стабильно 94-96 бывает и все 100 причем в обе стороны. Один недостаток был это проблема с ip но прописал ихний прокси и все стало на свое место!

 

[aak]

В чём чушь? Об отключении по долгу речь не велась. Читайте внимательнее.

 

[sharp brt]

подскажите, почему не доступна смена на тарифный пакет "До 50 Мбит/с" и в какой день месяца снимается абонплата?

C 1-го февраля пакет переход на тарифный пакет до 50 МБит/с невозможен. Он продолжает действовать только для абонентов, которые находились на нем до 01.02.15 г.
Абонентная плата начисляется в начале месяца (как правило не позднее 5-го - 7-го числа) после завершения периода тарификации. В феврале тарификация завершилась 03.03.15 г., что и отразилось в состоянии счета, доступном в личном кабинете.
Оплачивать начисления за прошедший месяц необходимо до 20-го числа месяца текущего.

P.S. Примечания 11 и 15 допускают возможность неправильной трактовки, что и помог выявить aak. Сейчас исправлю на: "Применяется для абонентов, заказавших услугу до 01.02.15 г. "

 

[aak]

Ну вот, чётко, и по существу. Спасибо

P.S. Примечания 11 и 15 допускают возможность неправильной трактовки, что и помог выявить aak. Сейчас исправлю на: "Применяется для абонентов, заказавших услугу до 01.02.15 г. "

А медалька в виде перехода на тариф будет? Кстати, а когда этот тариф появился?

Самая большая беда - очень ограниченное число IP на пакетах до 50 / до 100 Мбит/с.
В результате стабильные баны на гугле и яндексе под вечер.
Сейчас также отловил баны на ЖЖ и Facebook.

Так что начал крепко задумываться, оставаться ли на них - ибо заебалонадоело бороться с ветряными мельницами.

А как ты изменил пост без видимости изменений? (просто ещё вчера чуть другой коммент был)

 

[sharp brt]

А медалька в виде перехода на тариф будет? Кстати, а когда этот тариф появился?

Тарифный пакет введен с 01.08.11 г. в период проведения

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

.
Насчет бонуса - я бы с радостью, но возможность заказа пакета заблокирована на программном уровне!

 

[unbeliever]

АП.

Велтон собрался умирать? Новая тарифная сетка похожа на заградительную. От иптв избавились, кажется от инета тоже собираются.
Кроме того второй день интернет периодически пропадает на периоды 2-10 минут.

 

[SES]

Когда эта фигня прекратиться?!!!! С яндексом таже фигня!

Если я хожу через ваш proxy.kh.velton.ua:3128 то многие сайты либо ругаются либо, как velton.ua вообще не открываться.

Если вы не предпримите мер по устранению этой фигни, то я буду собирать группу желающих разорвать в вами договор. Время отписок прошло. И вы не имеете право вымогать с нас деньги принуждая нас брать в аренду статический адрес за 45 грн. в месяц.

 

[переподвыподверт]

Прекратите истерику, никто Вас ни к чему не принуждает и даже не собирается это делать. Не хотите - не берите, не нравится - отключайтесь.

 

[Lyova]

А кто нибудь получал от велтона письменное уведомление о нарушении обязательств по оплате предоставленных услуг за которое надо заплатить 5 грн.?

 

[OMON RA]

Уже неделю не работает Интернет, не могут настроить у себя там что-то. На звонки одни отговорки

 

[SHG]

У меня на работе ADSL-доступ Велтона.
Подтверждаю, проблемы были, но вроде бы сегодня все настроили с их техподдержкой, Интернет появился!

 

[Rob]

Кто знает, что сегодня стряслось с интернетом? В суппорт не дозвониться. На форуме велтона пока только одна утренняя жалоба от оптического абонента.
Не работает gpon на Сумской.



В 11:40 суппорт на форуме отрапортовал, что проблема устранена, и если перезагрузка роутера не помогла - звоните на хотлайн. Автоответчик на хотлайне обрадовал, что локальные ip-адреса поменялись на глобальные и тоже бодро предложил ребут. Правда, добавил, что все операторы заняты.
Поскольку конкретно мне ребут не помог, роутер был благополучно переключен на резервный интернет.

 

[ShumA]

При открытии/переходе страницы/на др. страницу — сначала на мгновенье открывается запрашиваемая мной страница (напр.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

),
потом соскакивает на какой-то всё время один и тот же левый сайт (

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

)
и сазу же на

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

(404 - File or directory not found.
The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable).

Вирус/троян? Антивири ничего не находят. На другом прове этого нет.
ишотеперьпаделать?

 

[ShumA]

А по какому № проще всего дозвониться на суппорт?

оператор говорит до 100 мбит для частника 200грн дешевле пакета нет

При этом до сих пор во всех подъездах висят объявы, что 100 грн.

А кто нибудь получал от велтона письменное уведомление о нарушении обязательств по оплате предоставленных услуг за которое надо заплатить 5 грн.?

Это о чём?

 

[sharp brt]

А по какому № проще всего дозвониться на суппорт?

Номера *900 (с номерного ресурса Велтона) и 0-800-10-00-10 (с номеров любых операторов) абсолютно равнозначные, поскольку являются основными индексами 2-х ISDN PRI потоков с одинаковым количеством каналов.
Для соединения с оператором техподдержки оптической сети напрямую необходимо набрать в меню IVR цифры 2 (соединение с оператором) и 3 (ТП оптики).

При этом до сих пор во всех подъездах висят объявы, что 100 грн.

Для абонентов - физических лиц, подключившихся после 01.02.15 г. стоимость пакета до 100 МБит/с составляет 200 грн., для тех, кто подключился ранее - 100 грн. При переходе на другой пакет и последующем возврате на данный, размер абонентной платы не изменяется.

Это о чём?

В случае нарушея срока оплаты, после 20-го числа месяца, следующего за расчетным, по адресу регистрации направляется письменное уведомление, за которое дополнительно начисляется 5 грн.

 

[ssevaa]

за которое дополнительно начисляется 5 грн.

ппц! а налог на абонентский ПК еще не придумали? )))