нужен совет. развели

[шкода1]

нужен совет. развели

Ситуация такая. пришли в квартиру представители фирмы Корпосистем, предложили пластиковые окна с огромной скидкой. понятно, что лапши навесили нереально и мама повелась. тут же отвезли в контору и подписали договор на покупку и установку 3 окон. Оформляли в кредит через Альфа-банк. Предоплаты не платила (во всяком случае не признается) Если возможность расторгнуть договор? На фирме сказали что договор расторгнуть можно, но т.к. документы сразу пошли в работу, т.е. банк деньги на завод за окна перечислил, то автоматически она должна деньги банку, и все проблемы нужно решать с банком, вроде какая-то неустойка. О сумме неустойки они не знают. Что посоветуете?

 

[Enclave_east]

банку платить надо а по поводу не полученой услуги это уже отдельная тема эт в ментовку в общество по защите прав потребителей и прокуратуру

 

[шкода1]

т.е. в любом случае, даже если она расторгнет договор с фирмой, окон не получит, но в банк платит полюбому?

 

[_mangust_]

банку платить надо а по поводу не полученой услуги это уже отдельная тема эт в ментовку в общество по защите прав потребителей и прокуратуру

на каком основании? маме ТСа угрожали расправой, ее пытали, насильно в халате и тапочках отвезли в лес и там заставили подписывать бумаги?

То что она уши развесила - это ее и только ее трудности.

В защиту прав потребителей - если бы они окна установили но накосячили бы нереально, и упали на мороз - да, жаловаться однозначно.
Если бы окна не установили и прошло бы уже хз сколько времени (в договоре указывают обычно сроки исполнения заказа) - да, лохотрон, идем в милицию и пишем заяву про "развод"

в прокуратуру? с чем? Прокуратура не помойная яма за всеми попки подтирать. Прокуратура является надзорной инстанцией за соблюдением и выполнением тех или иных определенных законом, обязаностей, должностных и не очень должностных лиц. Вот если бы милиция по факту мошенничества не возбудила бы дела, если бы требовала взятку, если бы била и пытала заявителя - вот тогда все бумаги, экспертизы и гоу в прокуратура )))

а пока, акромя слов ТСа - больше аргументов нет. а слова, как говорится, к делу не пришьешь!

так что ТС, для начала разорвать договор с оконщиками, затем бежать в банк иписать заяву на расторжение договора с ними, ну сошлитесь что Ваша мама не в себе, что блондинка...вобщем придумайте что-нибудь...расторгаете договор.

пысы: маму наказать тоже не мешает. Лишите ее сладостей например, а то вот так вернетесь домой, а квартира уже не ваша)))

 

[шкода1]

а насколько реально расторгнуть договор с Альфа-банком в одностороннем порядке? какие для этого нужны основания?

 

[_mangust_]

а насколько реально расторгнуть договор с Альфа-банком в одностороннем порядке? какие для этого нужны основания?

веские!!!!

как вариант, идете в ту фирму, к директору, при себе иметь свой договор, рассказываете ему как нехорошо ходить по квартирам, требуете расторжения договора с его компанией и раз уж он связан с банком, то пусть пускает торпеду и в банк на расторжение договора и отмену сделки. А вы уже следом придете и напишите заяву на расторжение и этого договора.

Если директор не захочет, то можете сказать что идете в милицию писать на них заявление ))

 

[шкода1]

А может ли для расторжения договора в фирме основанием быть - передумали? Я так думаю в шарашкиной конторе так просто начальство договор не расторгнет, какие у меня есть на него рычаги? заявление в милицию ? на каком основании? она сама все подписала.

 

[_mangust_]

прально - никаких, но попробовать стоит. Вы же всеравно настроены писать заяву? так какая фиг разница будет это заява на расторжение договора или заява в милицию))))

 

[шкода1]

а ссылка на Закон о правах потребителя о возврате товара в течении 14 дней со дня покупки может тут использоваться?

 

[_mangust_]

нет. Выше написано почему.

окна стоят уже все три?

 

[шкода1]

не поняла почему.
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

 

[_mangust_]

что именно Вы собираетесь менять? Окна?! на что? Кто сказал что они ненадлежащего качества? где экспертиза?


кароче. Советы даны, ну не знаю может еще кто подтянется из юристов чего может посоветует, но ...самый пока оптимальный вариант - это как написано выше.

 

[Superficiy]

не поняла почему.
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

Потому что: Додаток N 3
до постанови Кабінету Міністрів України
від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)

лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)

 

[шкода1]

окна еще не стоят, т.е. товар еще не получен.

 

[_mangust_]

ну тогда об чем вообще речь?

к Вам пришли , предложили окна, вы согласились....какие претензии могут быть и к кому?

 

[Сталипс]

ну тогда об чем вообще речь?

к Вам пришли , предложили окна, вы согласились....какие претензии могут быть и к кому?

Поддерживаю! Разговор можно продолжить после установки (не) окон.
Здесь, как я понял, сын хотел вместо окон развести маму на покупку в кредит более нужной вещи домой чем окна.

 

[Александр7777]

лапши навесили нереально и мама повелась.

Мама недееспособна?

 

[Арагорн]

потребительский кредит можно вернуть в течение 14 дней без каких-либо процентов

а уже потом решать вопрос с производителями окон

 

[SSLew]

потребительский кредит можно вернуть в течение 14 дней без каких-либо процентов

Банки точно об этом знают?

 

[Zarajsky]

Говорить о возможности расторжения договора можно только прочитав сам договор пока что разговор ни о чем.

Предоплаты не платила

Сума перечисленная фирме банком и есть предоплата.

ТС, дай Бог что бы в договоре был срок установки.
Тогда может быть когда нибудь вашей маме поставят окна. Если этого срока нет тогда все печально.
вам придется выплатить кредит банку с туманной перспективой получить таки окна.

ЗЫ. Это 5 или 6 случай такого развода о котором я слышу.