На самом деле есть такая профессия "настроения общественности изучать". Вот сидит специально обученный человек и шарится по форумам и соц. сетям. Потом другой человек всё это собирает воедино и думает: а чего бы такого выдать народу в ответ на его пожелания? Собирается консилиум, и они, посовещавшись, решают:
Давайте на следующей неделе выдадим какие-нибудь разоблачения! Вот тогда люди будут довольны, и какой-нибудь там показатель увеличится.
И таки да - смотрят, работа выполнена не зря. Кто-то создал тему "Ну и что дальше?", другой написал "доколе?", третий в фейсбуке целый пост посвятил.
Технология отточена ну наверное уже веками. Хотя в интернете, понятно, что только лишь десятилетиями.