Не возвращают предоплату

[Лена2009]

Не возвращают предоплату

Магазин не возвращает предоплату за товар. Оплатила магазину 1000 грн за котел - обещали привезти через 14 дней, котла не оказалось на складе, пообещали, что привезут еще через 10 дней. Мы решили отказаться от заказа, решили заказать в другом месте, потом оказалось что при покупке этого котла еще оказывается нужно купить дополнительную деталь которая стоит полную стоимость котла. Я пришла за деньгами, продавец сказала денег нет, придите через 10 дней, пришли, денег снова нет, сказали что товар прибыл, покупайте. Отказываются возвращать предоплату, что делать?
Чек на внесение предоплаты есть.

 

[Superficiy]

в защиту прав потребителей жалобу пишите

магазину - претензию о возврате денег...

а договор о покупке заключали?

 

[Лена2009]

Жалобу написали уже в защиту прав потребителей.
Договор не заключали, просто внесли аванс по чеку

 

[СерЁг@]

так ИЗПП ещё не разогнали? им мораторий не кто не отменял.

 

[Дмитрий_Кэш]

так ИЗПП ещё не разогнали? им мораторий не кто не отменял.

с 01.07.2015 почти отменен. Зависит от оборотов ю.л.