Тю, шо за вопрос! Позовите тех кретинов, которые установили тарелку. Пусть настраивают как положено.
А то вот ведь бывают "мастера"... Недавно у одного дяди рессивер вдруг вырубился, завонял и дым пошёл. Дядя открутил антенный кабель от рессивера, а с кабеля вода течёт как из шланга

Похоже, на крыше кабель в луже воды оказался.
Ой, я не понял... Вы что, хотите сами настроить спутниковую тарелку?
эээ, ну тогда знаний у вас таки маловато, не в обиду будь сказано.
Вкратце: над экватором на большой высоте висят ваши спутники. Они крутятся вместе с планетой, поэтому с земли кажутся неподвижными. Спутников там крутится много. К нам "светят" штук 20-25 из них. Каждый спутник имеет несколько лучей, то есть, направлений, куда он светит своим сигналом.
Сначала выбираете те спутники, которые вас интересуют, выясняете, можно ли в принципе принять их сигналы в нашей местности. Потом прикидываете, какого размера и сколько нужно будет тарелок, конвертеров и т.д.
На крыше ищете место, с которого "видно" спутник. Для этого надо рассчитать азимут и угол подъёма на спутник. Конечно, деревья и соседние дома могут мешать. В направлении на спутник должно быть чистое небо.
А, кстати, тарелка должна быть закреплена прочно. И точно направлена на спутник. Плюс/минус 1 градус - сигнала не будет вообще.
Видели как установщики "ловят" спутник? Очень медленно водят тарелкой туда-сюда и вверх-вниз, постоянно поглядывая на приборчик-сатфиндер и рессивер с телевизором.