Мошенничество в интернете и другие вопросы и разъяснения в этой сфере.

[Zarajsky]

О боги...

Если товар с дефектом который возник после начала эксплуатации то согласно закона он подлежит ремонту но никак не возврату.
Вернуть его можно только если ремонт длится больше 14 дней или неисправность нельзя устранить или если после устранения она появляется снова и снова.
Товар подлежит возврату сразу минуя описанную стадию только в случае если дефект уже был на момент продажи или если товар подделка.

Дефектный товар для ремонта можно предьявить как в СЦ так и продавцу.
Если с момента получения продавцом прошло 14 дней а товар с ремонта не возвращен можно требовать замены на новый или возврата денег.
Если вместо продавца отравили в СЦ тут увы путь тогда тернист.

Любая экспертиза без суда это глупость т.к. продавец ложил на нее с прибором. Да и стоимость ее он вам не вернет даже если заменит винт.
Ну а суд...
Судебный сбор 243 грн, составление иска 300-500, юрист в судебном заседании 300-500 грн за заседание.
О моральном ущербе ИМХО можно забыть в результате затраты по делу даже без экспертизы сравняются а то и переплюнут стоимость винта.

В общем если сдали винт на ремонт дождитесь ответа а дальше если что письменно все общение ведите с обидчиком.

 

[german-7-7-7]

Возврат товара ненадлежащего (надлежащего) качества

Здравствуйте!

В общем ситуация такая.
Знакомая купила телевизор с Комфи, через интернет -магазин.
Покупка была осуществлена 11 апреля в этом году.
При покупке телевизор был проверен на работоспособность.

Пользоваться телевизором начали на прошлой неделе. При использовании
было обнаружено, что он не выполняет прием каналов цифрового вещания DVB-T2, а только DVB-T и аналоговые каналы.
В описании на сайте - указано, что ТВ этот стандарт поддерживает.(В Украине поддержка DVB-T2)

Покупатель соответственно не является специалистом в этой области знаний и при первичной проверке не мог для себя констатировать факт
отсутствия в телевизоре тюнера DVB-T2.

Вот сайт продавца товара с описанием, в котором описано то, что товар эту функцию выполняет.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

В инструкции указана поддержка таким образом DVB-T/T2

На других сайтах так же указано, что эта функция поддерживается.
Вас прошу принять как неоспоримый факт то, что в полученном товаре эта функция не поддерживается.
Товар не поврежден, сняты пленки, упаковочная коробка в наличии.

Вопрос - как произвести возврат товара продавцу и вернуть оплаченные средства за приобретенный товар.(14 дней прошли, трехмесячный срок истекает 11 июля.), который не соотсветсвует заявленным характеристикам.
Как обеспечить доказательства? Так как указанные технические характеристики указаны на сайте возможного ответчика, который может произвольно сделать изменения с целью уничтожения доказательств.

 

[Superficiy]

Как обеспечить доказательства? Так как указанные технические характеристики указаны на сайте возможного ответчика, который может произвольно сделать изменения с целью уничтожения доказательств.

ехать в Россию к нотариусу любому и делать распечатку с интернет страницы, а нотраиус её заверит... в Украине такими полномочиями нотариусы не наделены...

 

[Palataadvokatov]

Для него еще нужен CAM-модуль и антенна.

CAM (Conditional Access Module, модуль условного доступа) – это электронное устройство, которое устанавливается в слот CI (Common Interface) телевизора или приставки и позволяет принимать закодированный телесигнал.

Почитайте:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Т.е. тюнер сам в телевизоре, скорей всего, есть, как и заявлено на сайте.

 

[Superficiy]

как произвести возврат товара продавцу

у Вас товар надлежащего качества... и т.к. 14 дней прошло... то уже его никак не обменять.... а продавец Вам технические особенности и тонкости товара разъяснять не обязан....

к Вам относится ст. 15 ЗУ О защите прав потребителя...

Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію

1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.

Інформація про продукцію повинна містити:

3) дані про основні властивості продукції,

---- то что Вас касается ----

7. У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:

1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;

9. Під час розгляду вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про продукцію чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та характеристики продукції, яку він придбаває.

так что вам сначала к нотариусу в россию..а потом в Украине в суд... с иском о возмещении убытков...

В общем ситуация такая.

ситуация такова... что Вам и правда нужно купить отдельно САМ-модуль т2.. он стоит порядка 400 грн.... и забыть о своей проблеме...

это гораздо дешевле, чем в суд обращаться...

 

[german-7-7-7]

Для него еще нужен CAM-модуль и антенна.

CAM (Conditional Access Module, модуль условного доступа) – это электронное устройство, которое устанавливается в слот CI (Common Interface) телевизора или приставки и позволяет принимать закодированный телесигнал.

Почитайте:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Т.е. тюнер сам в телевизоре, скорей всего, есть, как и заявлено на сайте.

Это совсем не то.
Тут не осуждается моя компетентность, а вопрос исключительно юридического поля.

это гораздо дешевле, чем в суд обращаться...

Чем дешевле?

ситуация такова... что Вам и правда нужно купить отдельно САМ-модуль т2.. он стоит порядка 400 грн.... и забыть о своей проблеме...

это гораздо дешевле, чем в суд обращаться...

Суд это фигня. И ответчик вполне все компенсирует.
Проблема, что наипали... а это непозволительно. ТВ покупала барышня, и с точки зрения логики такой дерибас надо вернуть.

1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;

В даному випадку відповідач в разі розірвання доровору має прийняти товар та сплатити споживачу суму вартості товару.

Т.е. другой возможности обеспечения доказательств нет?
Нотариус сам делает распечатку сайта? и в установленном порядке её заверяет?
Сколько сейчас стоят услуги нотариуса в России?

 

[Palataadvokatov]

наипали...

В чем?
На сайте стоит галочка о том, что такой тюнер в нем есть, а как он работает это др. вопрос.

 

[Superficiy]

В чем?
На сайте стоит галочка о том, что такой тюнер в нем есть, а как он работает это др. вопрос.

и правда.... никакого обмана и нет... и правда нужен сам-модуль

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Какие надо покупать CAM-модули?

Если у Вас цифровой телевизор нового стандарта DVB-T2, то Вам не нужен приемник, достаточно CAM-модуля, который вставляется прямо в разъем телевизора.

Сейчас сигнал цифрового эфирного телевидения могут принимать CAM-модули только стандарта Т2, следующих поставщиков:

компании "СТРОНГ"
компании "РОМСАТ"

 

[german-7-7-7]

На сайте стоит галочка о том, что такой тюнер в нем есть, а как он работает это др. вопрос.

и правда.... никакого обмана и нет... и правда нужен сам-модуль

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Какие надо покупать CAM-модули?

Если у Вас цифровой телевизор нового стандарта DVB-T2, то Вам не нужен приемник, достаточно CAM-модуля, который вставляется прямо в разъем телевизора.

Сейчас сигнал цифрового эфирного телевидения могут принимать CAM-модули только стандарта Т2, следующих поставщиков:

компании "СТРОНГ"
компании "РОМСАТ"

И почему у меня работает Гнусмас???? без всяких модулей???
На ТВ - в меню отсутствует пункт DVB-T2, только аналоговое, DVB-T и спутниковое...

 

[Palataadvokatov]

На ТВ - в меню отсутствует пункт DVB-T2, только аналоговое, DVB-T и спутниковое...

Если я не ошибаюсь, то его наличие на многих моделях можно увидеть при автоматическом поиске каналов после перечисленных.

 

[german-7-7-7]

Если я не ошибаюсь, то его наличие на многих моделях можно увидеть при автоматическом поиске каналов после перечисленных.

Не появляется, ну и соответственно ничего цифирного на находит...

 

[Mag-nus]

Дык а что ему искать циферного в Украине?
На самом телевизоре есть приемник т2. Вот только наше государство решило развести население на бабки и закодировало сигнал. Для просмотра нужен декодер о котором написано выше. Не вы один такой, все попали...

 

[Superficiy]

что товар эту функцию выполняет.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

В инструкции указана поддержка таким образом DVB-T/T2

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

на оф.сайте тоже заявлено наличие Т2 тюнера..и он есть в телевизоре... просто нужен сам-модуль....

капец... купить телек за 11 штук..и жать 300-400 грн.. на сам-модуль....

 

[german-7-7-7]

Дык а что ему искать циферного в Украине?
На самом телевизоре есть приемник т2. Вот только наше государство решило развести население на бабки и закодировало сигнал. Для просмотра нужен декодер о котором написано выше. Не вы один такой, все попали...

Никто ничего не кодировал. Открытые каналы как были, так и остались

И не считайте чужих денег, вопрос не как потратить, а исключительно юридического поля.
Если его нет, то этого тюнера там нет и никакие САМ- модули не помогут.
По секрету - по своему образованию могу давать заключение специалиста в этом вопросе.

И уважающие себя сайты не указывают наличие DVB-T2

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[ASDev]

ТС, извини конечно, но ты как в анекдоте когда человек купил бензопилу и пришёл с претензиями что в характеристиках написано пилит 30 кубов дров в сутки, а у него больше 5-ти не получалось. Когда его спросили какой он бензин он заливал - 92-й или 95-й, он сделал круглые глаза и ответил "а туда что-то заливать надо????"

По секрету - по своему образованию могу давать заключение специалиста в этом вопросе.

Ну так давай заключение и дуй в суд ))) Но по закону - 14 дней для товаров надлежащекго качества и писец. Вероятность выигрыша 0.000001%

 

[3tjak]

Подскажите, "развод" на сландо?

Продаю товар через сландо. Позвонил "покупатель", предложил полную предоплату, попросил указать номер карты, название банка, ФИО, дату рождения и срок действия карты.

Консультант приватбанка сказал, что с этой информацией ничего сделать нельзя.

Какое Ваше мнение? Стоит ли трясти коленями?
ПС: на карте денег нет, кредитный лимит исчерпан.

 

[Zarajsky]

Таким образом можно сделать вывод что вы эту информацию таки дали?
Если да то я бы закрыл эту карту и открыл новую.
Как мне помнится есть способ мошенничества с помощью которого можно получить доступ к карте имея эти данные.
Так что если срок действия карты достаточно большой то я бы ею дальше не пользовался бы.

Ну и как вариант это менты заслали очередную крысу в банк и пробивают теперь обороты по таким торговцам.
Я вчера имел удовольствие общатся с неким Поповым из одного райотдела который пришел к плательщику единого налога 2й группы и рассказывал ему что он превысил миллион т.к. получал деньги на свою ЧАСТНУЮ карточку и теперь у него будут проблемы.
Ну и предлагал эти проблемы решить с ним и его подельником.

Так что я бы ничего не исключал.

 

[Stepannnn]

для оплаты покупателю достаточно сообщить номер карты и фамилию владельца карты (что бы не ошибиться при вводе номера)

консультант приватбанка сказал, что с этой информацией ничего сделать нельзя.
.

главное код с обратной стороны карты и сейчас подтверждение на списание по смске приходят
не светите номер телефона привязанного к карте

 

[Александр7777]

Стоит ли трясти коленями?

Если трясутся, то пусть трясутся.

 

[Zarajsky]

и все остальное

Что остальное?