Что за сеть? Чек сохранился, надеюсь?
Как бы поступила я.
1. Выходим на связь с вышестоящим руководством (ищем объявления о приеме на работу в эту аптечную сеть) и обзваниваем все номера, которые найдем, красочно описывая всю ситуацию и рассказываем, что собираетесь обратится в фармінспекцію с жалобой, и в суд. Не орем, не материмся! Разговариваем спокойно и проникновенно. Очень скоро шум дойдет до верхушки, а для них 2,5К - это не та сумма, ради которой они будут рисковать своей лицензией, да и в інспекцію с ходу придется занести гораздо больше.
2. Если в течение суток никто не перезванивает (что вряд ли, разве что аптека - какая-то коммунальная сеть) , идем в фармінспекцію, пишем жалобу (инспектора желательно найти немолодого, с ними аптеке не так просто договориться). По жалобе проводится проверка аптеки. Вам с этого толку мало, но хоть какое-то моральное удовлетворение. Далее в той же фармінспекції проводится экспертиза препарата (за ваш счет пока что), и с заключением (а в нем, в частности должно быть сказано, что маркировка не соответствует стандартам) идем в суд. С адвокатами желательно не связываться, дороже обойдется. К иску прикладываем копии всех чеков (оригиналы храним у себя и не даем никому) - экспертизы, покупка препарата (придумайте сами, что еще, чтобы сбить побольше). Только не материальный ущерб, в нашей стране его трудно доказать. Можно еще какое-нибудь заключение врача, что из-за некачественного лекарства лечение было начато не вовремя, что повлекло за собой ухудшение здоровья и назначение дополнительного лечения и чек с лекарствами к дополнительному лечению. Суды сейчас проходят очень быстро, максимум месяцев 5-6 со всеми затягиваниями.
Но справедливости ради скажу, что сейчас стереть пальцем надпись с ампулы не так просто, значит кто-то это сделал намеренно. Чем докажете, что это не сам дедушка решил сэкономить?
нет, заплатить 2500 и выкинуть потому, что это хуйзнаетшо.
