Мебельная фирма КМБ, Sun City Plaza, 3 этаж

[PsychoTeras]

Мебельная фирма КМБ, Sun City Plaza, 3 этаж

Давече, а точнее 16 марта, закупились в мебельной фирме КМБ, что находится в Sun City Plaza на третьем этаже (налево от эскалатора) кухонным столом и двумя комплектными деревянными стульями. Оформили доставку, сборку.
И понеслось.
Привезли стол, стулья, собрали. Я был на работе, процесс курировала жена.
Приехал, посмотрел:
а) стулья абсолютно не такие, которые заказывали.
б) состояние тех, которые привезли можно оценить как... ну, типа, скажите ещё спасибо, что мы не гомно вместо клея использовали. Стулья цвета "венге", на поверхности белые царапины, на одном сантиметров эдак пятьдесят. На другом сколота часть ножки сантиметров 4-5. Сами сидушки сплошь в царапинах и каких-то дефектах обработки. Когда сидишь на самом стуле в ноги постоянно впиваются занозы из-за ужасной обработки (а точнее её отсутсвии) внутренней поверхности стула. По желанию могу предоставить подробный фотоотчёт товара + скан товарного чека.
Естественно магазинные стулья выглядели не в пример качественнее.
При покупке десять раз просили проконтролировать, чтобы на складе выбрали стулья без видимых дефектов, на что получали самые искренние заверения, что так и будет.
После первого звонка продавцу выяснилось, что оказывается стульев интересуемой модели вообще на складе не было, поэтому они самостоятельно приняли решение привезти какую-то ху... замену. А что касается царапин, то, мол, ой, простите, не проконтролировали, но мы вам обязательно завтра заменим.
После второго звонка нам обещали это сделать снова завтра.
После третьего тоже завтра, но тут уже сто процентов.
После четвёртого... ну вы поняли, да? При этом каждый раз мы слышали "завтра вам обязательно перезвонят". Я думаю, что пятый раз звонить бессмысленно.

Виновник торжества -

Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі

.

В мебельную фирму КМБ больше ни ногой и вам не рекомендую. Давно я не встречался с таким паскудным отношением к покупателю.

С уважением, Сергей и Ирина.

 

[Greedged]

Хм...
Даже если жена не знала какие стулья заказаны, то она что, слепая, и не видела царапин и сколов?
Зачем было подписывать приемку? В принципе магазин может теперь смело послать, т.к. в акте приемки есть замечательная фраза "Претензий по внешнему виду изделия нет" (или нечто подобное)

 

[PsychoTeras]

Это уже другой вопрос
На счёт приёмки - ничего не подписывала она, потому что даже не предлагали.

 

[Greedged]

Тогда можете смело требовать с магазина денажки за непоставленную мебель.

 

[kiwi-007]

а где вы покупку оплачивали? сразу в магазе все100% оплатили? не видя товар?

 

[Tinka]

У нас тоже не очень приятный осадок от этой фирмы. Заказали угловой диван. Консультант сказала, что через 10 дней будет готов. Позвонили через 9 и сказали что привезут на день раньше только часам к 9 вечера. Ну ок, думаем, классно, раньше оговоренного срока. Привезли часов в 10 вечера. Увидели мы его уже готовым в пол одинадцатого вечера. Начали осматривать, что б брака не было. Ну вроде бы все норм, деньги отдали, сборщики уехали. На следующий день в не сонном состоянии обратили внимание, что после 5ти минутного сидения на нем оббивка собирается, т.е. на одном модуле плохо натянута. Такое ощущение, что дивану лет 10 и она вся растянулась. Позвонили в магазин, консультант обещала позвонить на фабрику и нам все исправят. Неделя прошла,никто не звонит. Опять позвонил в магазин, та же история. Видимо стоит забить на жалобы и пользоваться так...