Магазин Компьютеры 57

[up]

Так всегда выдают же лист гарантоса... Может вы не берёте просто ?

не всегда. иногда аккуратно "забывают" положить

 

[miron4ik88]

Не начинайте нести херню... Один человек купил один раз один ноутбук - и вылез *****... Это случай. Магазин нормальный. Сколько уже у них всего было куплено и проблем не было, а разговоры мол я глянул и не хочу идти - так не иди. Нахера расписывать все это. Или мне каждый раз как я купил сигареты писать "Ларек там то там то - купил сигареты, пачка примята с левого бока!!! *** себе!!!", и обсуждение на 10 страниц. Судить о магазине по одной покупке не считаю правильным. Я тоже брал у них мобилку самсунг, она через 3 месяца начала глючить, отнес в сервиску - починили за 3 дня, остался оч доволен. Потом наткнулся на то что это был брак всех первых телефонов той серии. Так это магазин виноват был? Нет.

 

[Lam]

Цитата:
Сообщение от Тьома
Так всегда выдают же лист гарантоса... Может вы не берёте просто ?
не я еще ниче не брал там, просто зашел на сайт глянул и перехотелось брать интересующую меня вещь

это нормальная практика у них, говорю как постоянный их покупатель, то, что в прайсе нет гарантии, совершенно не означает, что её нет вообще я обычно в таких случаях созваниваюсь\списываюсь с менеджером и у него всё уточняю.

 

[SmaCk]

Работаю с ребятами уже много лет, возникало несколько гарантийных случаев, все решалось без абсолютно всяких вопросов, а гарантийка даже если вы ее не взяли при отгрузке - гарантия все равно есть во вашему заказу. Еще скажу потому как сам имею прямое отношение к продажам - все решают человеческие отношения, так вот с этим у этой компании полный порядок, еще добавьте ассортимент и хорошие цены... что еще нужно в жизни? Не работали вы с другими... ибо все познается в сравнении

 

[Conquest]

Перечитал 9 страниц "у стены плача" так и не понял в чем виноват то магазин...
"57" нормальный магазин, если уж чего и неправильно - так это сказанное в СЦ самсунга (есть подозрение, что неправильно понятое и переданное).
Как у "57", так и у многих других магазинов возвратденег\замена товара делается после заключения СЦ - но чтобы СЦ дал такое заключение, там должны проверить\попробовать отремонтировать товар - если у неработает привод - они могут его заменить - как по мне это даже не ремонт (сравнимо с удалением аппендицита - 15-ти минутная операция )
Из своей практики, могу сказать что от брака никто не застрахован - да дело неприятное - но решаемое! Главное не бежать на форум плакатсо - а узнать что да как и решать проблему, а то реально скоро будет тема о мятых пачках сигарет...

P.S.: в "57" брал много чего, всегда находили общий язык в любых вопросах (вопросов небывает только если вы никогда ничего не покупали), отношение к покупателю отличное, как кто-то тут писал про "забыли положить" гарантийку - за мной парень выбежал к машине, когда я забыл у них гарантийку взять.

 

[gusknure]

Несколько раз покупал в магазине 57, как целые комплекты так и отдельные комплектующие - все было отлично, приятные менеджеры и цены.
Был случай когда заказал товар, но забрать не успевал, позвонил менеджеру предупредил что заедет другой человек заберет - человечек забрал, доволен, все было ОК.

 

[paletskiss]

Недовольные покупатели всегда были и от этого никуда не деться, некоторые комментарии обоснованы, это относится к тому, что на сайте магазина товар есть, а в реальности его нет, это очень запутывает, хотелось бы, чтобы были только те товары, которые есть в наличии. Из плюсов: большой выбор, удобная сортировка товара. Кстати, по поводу гарантийщика, да, он не сильно приветлив, и всегда очень подозрителен, это действительно напрягает, начинаешь чувствовать вину, как будто сам испортил товар, ему бы быть чуть по вежливее и терпимее. А в остальном, нормально. Просто люди по-моему много хотят, чтобы и дешево, и сервис как в супермаркете)

 

[engineer.zx]

Магазин прав т.к. в Украине есть оф. сервисный центр Самсунга(оф. представительство) и он осуществляет обслуживание/ремонт своей техники, и в случае возникновения гарантийного случая(а оно так и есть) нужно в СЦ и обращаться, в свою очередь СЦ отремонтирует девайс(у нас по закону отремонтированная вещь есть не хуже не ремонтной) или даст заключение что девайс не ремонтопригоден и нуждается в замене. Если дадут такое заключение тогда можно вернуть продавцу а продавец в свою очередь вернет изготовителю/оф. поставщику.
В противном случае продавец на основании ваших слов что "двд не крутится, винда не ставится, не растет кокос" принимать обратно товар не должен, в вашем случае хотя бы потому что товар уже юзаный (вы уже прикрутили на него винду). Если бы в Украине не было оф. СЦ Самсунга и на товар предоставлялась гарантия, тогда магазин должен был бы заменить или вернуть деньги. + ко всему этому вам вероятней всего давали на руки гарантийный лист ("гарантийку") а в ней описаны что и как происходит в случае гарантии.

 

[Olimp-DrAGoN]

Перечитал 9 страниц "у стены плача" так и не понял в чем виноват то магазин...
"57" нормальный магазин, если уж чего и неправильно - так это сказанное в СЦ самсунга (есть подозрение, что неправильно понятое и переданное).
Как у "57", так и у многих других магазинов возвратденег\замена товара делается после заключения СЦ - но чтобы СЦ дал такое заключение, там должны проверить\попробовать отремонтировать товар - если у неработает привод - они могут его заменить - как по мне это даже не ремонт (сравнимо с удалением аппендицита - 15-ти минутная операция )
Из своей практики, могу сказать что от брака никто не застрахован - да дело неприятное - но решаемое! Главное не бежать на форум плакатсо - а узнать что да как и решать проблему, а то реально скоро будет тема о мятых пачках сигарет...

P.S.: в "57" брал много чего, всегда находили общий язык в любых вопросах (вопросов небывает только если вы никогда ничего не покупали), отношение к покупателю отличное, как кто-то тут писал про "забыли положить" гарантийку - за мной парень выбежал к машине, когда я забыл у них гарантийку взять.

значит вы им понравились , удачи хоть когото обслужуют хорошо ,мне лично например нравиться магазин Netcraft или СМИТ с ними уже лет 8 работаю все изумительно от отношений до гарантии все расскажут посоветуют и чего не могу сказать про 57 хотя посоветовал мой знакомый можно сказать близкий и там же его знакомый работает

Магазин прав т.к. в Украине есть оф. сервисный центр Самсунга(оф. представительство) и он осуществляет обслуживание/ремонт своей техники, и в случае возникновения гарантийного случая(а оно так и есть) нужно в СЦ и обращаться, в свою очередь СЦ отремонтирует девайс(у нас по закону отремонтированная вещь есть не хуже не ремонтной) или даст заключение что девайс не ремонтопригоден и нуждается в замене. Если дадут такое заключение тогда можно вернуть продавцу а продавец в свою очередь вернет изготовителю/оф. поставщику.
В противном случае продавец на основании ваших слов что "двд не крутится, винда не ставится, не растет кокос" принимать обратно товар не должен, в вашем случае хотя бы потому что товар уже юзаный (вы уже прикрутили на него винду). Если бы в Украине не было оф. СЦ Самсунга и на товар предоставлялась гарантия, тогда магазин должен был бы заменить или вернуть деньги. + ко всему этому вам вероятней всего давали на руки гарантийный лист ("гарантийку") а в ней описаны что и как происходит в случае гарантии.

мне в очередной раз уже надоело писать что как было , но кому брали ноут его просто обгавкали что его не видели тут и тд и тп

 

[XGodeksX]

miron4ik88 Сообщений: 24
Conquest Сообщений: 25
paletskiss Сообщений: 15

Атака полупреведов на тему, или так много бесплатных болельщиков у магазина?

 

[TRAViS]

Магазин прав т.к. в Украине есть оф. сервисный центр Самсунга(оф. представительство) и он осуществляет обслуживание/ремонт своей техники, и в случае возникновения гарантийного случая(а оно так и есть) нужно в СЦ и обращаться....

...В противном случае продавец на основании ваших слов что "двд не крутится, винда не ставится, не растет кокос" принимать обратно товар не должен, в вашем случае хотя бы потому что товар уже юзаный (вы уже прикрутили на него винду). Если бы в Украине не было оф. СЦ Самсунга и на товар предоставлялась гарантия, тогда магазин должен был бы заменить или вернуть деньги. + ко всему этому вам вероятней всего давали на руки гарантийный лист ("гарантийку") а в ней описаны что и как происходит в случае гарантии.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
....
3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі
товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за
місцезнаходженням споживача.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[Barlok]

обычный дешевый интернет магаз... кто гонится за качеством и сервисом туда не хотя... клиенты 57 это люди для которых важна минимальная цена. Объединить 2ва этих понятия это как говорят: "И рыбку съесть и юшки выпить"

 

[gex_ig]

Осторожно!!!Если Вы будете 57-му указывать на их НЕДОСТАТКИ(именно указывать,а не наебать с заказом) в работе,что в их понимании есть: дохуя ****еть,то Вас ЖЕСТОКО накажут и больше ничего не продадут-у них тоже есть блэээк лист,ибо это не Вы покупая товар , платите им бабло, а они делают Вам охуенную услугу.Так,что нехуй ****еть ,а несите деньги , и если на Вас смотрят как на гавно то так и должно быть... Да,еще неплохо бы сделать *****...каждому - а то угодите в блэк и все.Как жить дальше без 57.А то,что покупатель всегда прав так енто не у нас.И еще ,им наебывать позволяется по умолчанию.
Прошу прощения за матерщину,но как по другому-эмоции.

 

[FLUCOLD]

с таким лексиконом и отношнием, лучше на базаре делать покупки

 

[MafiozZza]

с таким лексиконом и отношнием, лучше на базаре делать покупки

мб конкуренты с барабошова

 

[gex_ig]

К барабашово не имею накакого отношения .
Почему ,если звучат негативные отзывы, то это - КОНКУРЕНТЫ грязью поливают? Я могу сказать:кто нахваливает-засланный КОЗАЧЕК,или как?А может ему еще и башляют за это.Кто знает?Вы не есть таковым?
Хотите обсудить мой лексикон - нет проблем.Можете ,читая,для себя вставлять пи-пи.
В 57 приобретал товар лет 5-7.И не скажу,что далеко копеечные суммы.Не одного товарища привел...(они тоже отмечают ухудшение качества работы с клиентами).
И то ,что работнички 57 стали относится к клиентам значительно хуже это очевидно.Не должен я стоять и с виноватым видом ждать когда продавец соизволит оторваться от аськи.Или я не прав?
На сайте 57 четко написано:"Менеджер в кратчайшие сроки свяжется с вами",и не звонят.И это не единожды.Зачем вводить людей в заблуждение? Звонишь,задаешь поэтому поводу вопрос-жутко обижаются.(Так уберите это предложение с сайта...)
-Мы перенесем заказ на завтра..
-Но мне нужно сегодня,а завтра уже нет(человек уезжает) снимите заказ.
Все.Обидел этим до глубины души.Травма душевная на всю жизнь...
Другие извинись бы , сделали выводы(кто-то плохо выполняет свои обязанности) и все,инцидент исчерпан,так нет:
-Мы вас занесли в блэк лист...
И , что теперь?-приехать ,прогнуться,лизнуть ботинки.
Когда продавец позиционирует себя "пупом земли" страдает от этого он же .Клиенты нарабатываются годами,а теряются за дни.А щеки раздувать уместно в туалете при совершении естественных потребностей.

А кому нравиться отношение,как к *****,так это пожалуйста...Ваше дело.Можете лизнуть носки ботинок - в следующий раз может быть Вам уделят больше внимания.
С уважением gex_ig

 

[FLUCOLD]

что ж, скорбь...
видимо юношеская травма от недостатка внимания сказывается остро.
пардон

PS в блеклисте - клиенты систематически, не забирающие, свои заказы, не стоит дезинформировать население

 

[gex_ig]

Я описываю ситуацию :как было.А Вы ВРЕТЕ!Смысл дезинформировать?Что буду с этого иметь? Может Вас дезинформируют сотрудники?
Вы не единый инет магазин с которым работаю.Всегда веду себя корректно и адекватно ,в отличии от 57.К стати все проверяют продаваемый товар(в частности мониторы) при покупателе ,в отличие от Вас.Поэтому моники у Вас не покупаю и другим не посоветую.Пусть на 5 -15гр дороже,а разница именно такова,но с проверкой,чем потом сидеть и смотреть на битые пиксели,которые допускаются требованиями производителя.
Я не любитель висеть на форумах,но вынудили...Хочу предостеречь других покупателей.Судя по отклику Вы именно-КОЗАЧЕК.
Вместо огрызаться исправьте свою работу и будем сотрудничать дальше с взаимной выгодой.
О каких либо травмах не Вам говорить(Вы -доктор?)-лечите свои!!!
К стати на базаре тоже люди стоят.и порой лучше и внимательней "белой кости"сидящей перед компом с завышенным самомнением(тоже может быть следствием травм).

 

[Lam]

А кому нравиться отношение,как к *****,так это пожалуйста...Ваше дело.Можете лизнуть носки ботинок - в следующий раз может быть Вам уделят больше внимания.

я работаю с ними где-то года 3, за 3 года ни разу проблем не было, покупок делал не на одну сотню тысяч. В последнее время я к ним да же не езжу, в телефонном\аське режиме договариваюсь с конкретным менеджером, он все разруливает, привозит и что характерно: привозит именно то, что заказывал, именно туда, куда заказывал и именно тогда, когда заказывал. посему - моё ИМХО - я беру все у них, мне нра! а дальше думайте как хотите.

 

[gex_ig]

Я рад за Вас.Надеюсь и дальнейшем Ваши отзывы будут только положительные.У меня минимум 5лет.А теперь блэк.