Оно-то да, вот только с реальным представительством Нокии в Украине напряженка... В принципе, из Нокии-Европа сообщили, что можно обменять на аналогичный аппарат в СЦ (но не вернуть деньги!), но реально в СЦ про такое впервые слышат, да и менять им его не на что. Теперь они пытаются решить вопрос с Киевом. Запасаюсь попкорном.
Я плохо понимаю, что значит "дерзай". Я там был, по-человечески разговаривал, собирался сразу у них новый аппарат купить на замену неисправному, чтобы не носить деньги туда-сюда. Меня вежливо, но твердо послали. Потребовать что-то по закону, как выяснилось, у них проблематично. Кляньчить не в моих правилах. Так что остается голосовать ногами. Я у них больше ничего покупать не намерен, и считаю необходимым других предупредить о возможных проблемах.
имея на руках такой акт, магазин обязан компенсировать всю стоимость товара. наличие полной комплектации а тем более коробки не обязательно.
Читай первый пост еще внимательнее. Про упаковку была первая отговорка, которая не сработала. Деньги отказались возвращась под предлогом того, что они совсем другой магазин, т.к. теперь на другого ФЛП оформлены.
А чтоб мудаки не кидали нормальных людей, нужно знать свои права. Вот такая, ***ть, логическая цепочка! Вот только не надо про ТС. В чем моё незнание-то? В том-то и фокус, что я действовал строго по закону, а вот товарищи продавцы умудряются создавать ситуацию, в которой им по закону предъявить ничего нельзя. Ведь если у тебя в документах одно имя, а у них другое, то дальше хоть убейся с изучением своих прав, но ничего не добьешься. Тут вопос только в том, насколько магазин ценит свою репутацию. Если ему проще терять репутацию и покупателей, нарушая их права, остается только послать им луч банкротства и пожелать продолжать в том же духе
Нет, абсолютно нелогично, по той простой причине, что это не возврат исправного товара, который потом будут продавать кому-то другому. А еще потому, что по закону упаковка требуется только при возврате исправного товара. А в этом случае для того, чтобы "документально и фактически обоснавать своё действие", они получают акт СЦ, кторый вместе с аппаратом должны передать дальше - производителю, но это уже не моя проблема.
).Собственно, примерно это и сделано: я обратился (правда, электронно) в Нокиу через форму на их сайте, потом переслал им сканы документов и они меня направили в конкретный СЦ. СЦ, правда, с таким поворотом никогда не сталкивался, но аппарат взял и теперь пытается понять, что с ним делать и на что его менять. Ждем-с. Что, впрочем, никак не улучшает карму магазина 5OK и не отменяет всех ласковых слов, высказанных и невысказанных в их адрес.
ИМХО полнейший бред и чушь собачья.
Вот вам последняя редакцияпокажите где там хоть слово написано про упаковку если товар не качественный (если найдете такое напишите номер статьи и пункт⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Для замены некачественного товара вообще достаточно только гарантийки с отметкой при этом согласно п. 3 ст 8 "Вимоги споживача ... пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за
місцезнаходженням споживача...
Зазначені вимоги за місцезнаходженням споживача задовольняють також створені власником продавця торговельні підприємства та філії, що здійснюють продаж аналогічних придбаним споживачем товарів, або підприємства, на які ці функції покладено на підставі договору. Функції представників підприємств-виробників виконують їх представництва та філії, створені виробниками для цієї мети, або підприємства, які задовольняють зазначені вимоги на підставі договору з виробником"
Так что ТС ИМХО вам прямая дорого написать письменное заявление на адрес представительства в Киеве или снова таки письменно обратится в любой из центров обслуживания в Харькове или к любому из дистибюторов список которых есть на сайте нокиа.
А это было моё имхо.(скромно) мне все-таки кажется идея хранения упаковок от телефона, холодильника, стиральной машины, телевизора, мебели и т.п. в обычной одно-двух-трех-комнатной квартире на протяжении всего гарантийного срока не только противозаконной, но и крайне *****ичной.
Согласен полностью. Тупо и неудобно. У самого в гараже склад картонной продукции от домашней быттехники. И сам стабильно каждую неделю матюкаюсь, когда по горбу бъёт упаковка от холодильника или стирки. Но... " С волками жить - по-волчьи выть..." Лучше перебздеть, чем недобздеть. Закончилась гарантия - выкинул картонный хлам *****. Имхо.