1. Триолан не взыскивает долгов с абонентов. Ни при каких обстоятельствах никаким способом. Мы глубоко убеждены, что отношения между компанией и абонентами должны быть исключительно дружественными и всеми силами стараемся минимизировать неизбежные конфликты.
2. Триолан оказывает услуги по предопате. Пока Ваш лицевой счет имеет положительный баланс, Вы получаете услугу. Как только Ваш лицевой счет стал отрицательным, даже если это 1 гривна, обслуживающий Вас Мастер имеет полное право прекратить Вам подачу услуги.
3. Если Вам нужно отключиться от Триолана, Вы можете просто перестать платить. Если нужно подключиться, Вы всегда можете внести плату за подключение, предоплатить и получить услугу.
4. Решение о размере Вашего долга, начиная с которого можно/нужно прекратить Вам подачу услуги Мастер принимает самостоятельно, на основании Вашей платежной истории и/или других индивидуальных, региональных или календарных особенностей. Никаких норм и правил в отношении этой границы нет и не ожидается.
5. Если Вы отключены за неуплату, то Вы просто перестали быть абонентом Триолана. Не более и не менее. Компания Триолан не будет взыскивать с Вас задолженность. Однако, если Вы изъявите желание вновь получать улуги Триолан, то Вам придется заплатить рекомендуемые тарифы за подключение - 30 грн за улуги коаксиального кабеля и 60 грн за улуги витой пары. Это стандартные рекомендуемые цифры. В случае нового подключения к ним добавляется 2.5 грн за метр кабеля, которые включают в себя материалы и работы.
6. Как правило, Ваш Мастер не позволит Вашему балансу пересечь линии 30 и 60 грн. Часто гуманные мастера не берут плату за повторное подключение, но настаивают на погашении суммы задолженности. В этом случае, если Ваша задолженность меньше 30/60 грн, то Вам выгоднее оплатить задолженность. Если же больше, то просто регистрируйте новое подключение - правда на Вашей стороне. Но бывают и строгие мастера. Такой Мастер отключает Вас на задолженности 1 грн и настаивает на внесении платы за повторное подключение 30/60 грн - правда на стороне Мастера.
Резюме: Кто бы Вас чем не пугал, не обращайте внимания. Каков бы ни был Ваш долг - это проблема тех, кто своевременно не прекратил Вам подачу услуги. Если Вас отключили за неуплату, максимум, что Вам придется заплатить, что бы заново получать улуги - 30 или 60 грн в зависимости от того, по какому типу кабеля Вы подключены.
