Kofein на рымарской или сервис по-украински

Статус: Offline
Реєстрація: 24.12.2009
Повідом.: 1516
Kofein на рымарской или сервис по-украински

17.11.2018 года посетил заведение Кофеин на Рымарской. Увидел, что у них там открылся еще один этаж и интересно было посмотреть что там и как.

Официантка Настя принимала заказ. Заказал кофе и пасту карбонара. При том, что заранее уточнил о том, что хочу сначала выпить кофе, а потом поесть.
Фишка кофеина состоит в том, что они обещают любой заказ вынести в течении 20- минут (и ставят тебе на стол песочные часы). Если не успеют вынести в 20 мин, то ты вроде как можешь не платить за заказ.

По итогу: минут через 5 выносят пасту. Кофе нет.... не было кофе и через 10 минут и через 15. Официант Настя постоянно обещала вот-вот вынести кофе. Под конец 20-ти минут все-таки вынесли чашку кофе. Как вы понимаете к тому времени блюдо конечно уже остыло.

Решил пообщаться с официанткой Настей касательно того, в какой вообще последовательности надо выносить блюда, но эту непробивную Анастасию вообще не смущал тот факт, что и десерт она вам может вынести перед основным блюдом.

в воскресенье написал на эл почту с сайта
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
письмо по этой ситуации. Но видимо в Кофеине все так заняты сильно, что хотя бы символический ответ в стиле: "разберемся и ответим Вам" они по сей день не удосужились написать.

Итого, ремонт конечно прикольный сделали, но вот нанять нормальный персонал видимо денег уже и не хватило.
 
Да блин кофеин одно из самых старых заведений, не стоить строго судить за кофе его, паста вкусная была?
 
Вот это тебя зацепило конечно)
В книгу жалоб заведения писал?
 
Вот это тебя зацепило конечно)
В книгу жалоб заведения писал?

просто вот реально пришел в хорошем настроение, хороший ремонт в заведении, все супер... А тут вот приходит к тебе официант Настя и все обсирает.

В книгу жалоб написал )
 
Чессказать мнение об описанном двояко . С одной стороны Настя накосячила или кухня исполнила сложно понять . Да и на самом деле не важно .
С другой , при заказе уточнил , мол возможно сначала кофе и потом пасту . Не вижу препятствий попросить забрать и принести после кофе .
Девочка возможно просто затурканая и тупо забыла , но , думаю , если с улыбкой и в виде просьбы напомнить об этом и поправить , наверняка не отказала бы .
ИМХО конечно , но все мы люди :)
 
Ну прежде всего, кофе готовится на много быстрее пасты. Да и пасту за 5 минут можно «приготовить», только в микроволновке.
 
Чессказать мнение об описанном двояко . С одной стороны Настя накосячила или кухня исполнила сложно понять . Да и на самом деле не важно .
С другой , при заказе уточнил , мол возможно сначала кофе и потом пасту . Не вижу препятствий попросить забрать и принести после кофе .
Девочка возможно просто затурканая и тупо забыла , но , думаю , если с улыбкой и в виде просьбы напомнить об этом и поправить , наверняка не отказала бы .
ИМХО конечно , но все мы люди :)

Косячила однозначно Настя. Я не против был того, чтобы пасту унесли и после кофе, подогрели б ее в микроволновке и вынесли мне теплой. (И, поверьте мне, никакого настроения конфликтовать изначально не было и начинал я диалог с Анастасией без какого-либо негатива )

Но Настю такой мой сценарий упорно не устраивал и она пробивала свою позицию: Мы выносим в том порядке в котором выдает кухня и не ипет.
 
Ну прежде всего, кофе готовится на много быстрее пасты. Да и пасту за 5 минут можно «приготовить», только в микроволновке.

Вот именно! При том, что в кофеине они типо как заявляют, что кофе вынесут за 10 минут максимум.
 
Назад
Зверху Знизу