Постійний збір на дрони FPV для ЗСУ
Закидуй дві гривні!
FPV-дрони змінюють хід війни
Змінюй хід війни!

Книголенд на 23 августа

🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.

Madam_Furiya

Привіт!
Статус: Offline
Реєстрація: 10.08.2011
Повідом.: 13
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #1
Книголенд на 23 августа

Народ,

Книголенд вчера провел уникальную акцию)) Называется - как еще намахнуть родителей перед 1-м сентября.

Итак, на вчера с 20:00 до 21:00 была назначена нереальная распродажа школьной канцелярии. Мало того, что кондиционер в помещении к этому времени был полностью отключен и для вентиляции открыли только двери входные, так еще и за кассу посадили "быстрого Гонсалеса".
Я в этом магазине в последние полгода вижу макимум 3 посетителя за 2 часа, а тут целых 15 человек сразу на кассу. Местная кассирша еле успевала пробить товар 5-м людям за 30 (!) минут! Люди в очереди стояли с багровыми от духоты лицами, с текущим потом.
Но это еще не апогей истории.

Как же было приятно получить чек (он, кстати, выставлен мной на всеобщее обозрение) - где альбомчики мне продали за сумму 5, 95. А ведь на альбомчиках черным по белому стоял ценник 4,90 - и ведь еще мне скидку на эти 4,90 должны были сделать по обещанной акции ;)

Отошла с торону, пересчитала чек - вижу, меня явно обули. Подхожу к сотруднику - он рядом с кассой стоял (рыжий такой парень высокий), к кассирше ведь нереальная очередь. И говорю: посмотрите, вот мне по более высокой цене пробили товар. А он мне в ответ - нет, цена правильная, просто ценник не успели переставить.

Не успели переставить ценники?:D Это они так к акции готовились??? Хоть бы не ляпал языком лишнего, бестолочь.

В общем, мне стало ясно, что толку от этого сотрудника ноль, я позвала администратора. Та явилась, пошепталась с кассиршей (девочка на кассе покрылась пятнами) и ядовито мне прошипела - мы вам отдадим эти деньги. А я на всякий случай попросила их перепроверить весь чек - вдруг еще где-то добавились гривны. Сунула мне администратор купюры мимоходом и куда-то скрылась.

Очередь живо заинтересовалась происходящим, а те, кто уже скупились и не успели уйти - начали свои чеки проверять. Потому что передо мной были люди, у которых покупка и на 150 грн была, представляю, сколько на них можно было подмахнуть в плюс Книголенду.

В общем, мои деньги мне вернули даже с учетом обещанной скидки. Но где, блин, руководсто этой богадельни? Передо мной не извинились, деньги по началу возращать не торопились - думали, может, я дура совсем, мне скажут, что ценники не успели поменять - угомонюсь и уйду.
А между прочим, это ж издательства "Ранок" магазин.
Виктор Круглов, Вам не стыдно?! Сколько "левака" на этой псевдоакции заработали вчера?
 

Вкладення

  • ттт.jpg
    ттт.jpg
    19.9 КБ · Перегляди: 449
Останнє редагування:
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #2
И сколько Вам вернули?
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #3
3 грн 15 коп. наверное...

по ценам смотрю - в маркете дешевле кажется
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #4
книголэнд в ТРЦ "Украине" аналогично, покупал детские книжки рассчитывался карточкой VISA, при выдаче чека вдруг повис компьютер, кассирша заверила что всё соответствует ценникам на книжках, просуммировать стоимость 3 книжек было не сложно , в результате на 145грн переплата 6 грн. Кассирша заявила что цены поменяли, а наклейки переклееть не успели.
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #5
3 грн 15 коп. наверное...

по ценам смотрю - в маркете дешевле кажется

Эх, дело ведь даже не в том, сколько вернули :(

Администратор переговорила с кассиршей, а деньги взяли не из кассы для возрата, а из своего кармана.

А это - вместе с ценниками, которые "не успели переклеять" - для меня еще раз подтверждение, что акция-то липовая!

Требую на ветку представителя "Книголенда", а лучше сразу директора "Ранка" Круглова. Если, конечно, не боитесь общаться со своими обманутыми потребителями ;)

книголэнд в ТРЦ "Украине" аналогично, покупал детские книжки рассчитывался карточкой VISA, при выдаче чека вдруг повис компьютер, кассирша заверила что всё соответствует ценникам на книжках, просуммировать стоимость 3 книжек было не сложно , в результате на 145грн переплата 6 грн. Кассирша заявила что цены поменяли, а наклейки переклееть не успели.

Я же говорю - бестолочи :) Они даже не успели подготовиться к намахиванию населения как следует - очевидно, держут нас совсем за лохов. Ну-ну!
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #6
Эх, дело ведь даже не в том, сколько вернули :(

Администратор переговорила с кассиршей, а деньги взяли не из кассы для возрата, а из своего кармана.

А это - вместе с ценниками, которые "не успели переклеять" - для меня еще раз подтверждение, что акция-то липовая!

акции во всех магах почти - липа. Вот Колинз... ждинсы по 450 (прошлый год) - людей нет, акция - 50% - а джинсы по 450))) - люди гребут. это не более чем маркетинговый ход в больш. случаев...
А то, что из своего кармана - вполне понятно, тот, кто не перевесил ценник и несет мат. убыток за свою халатность...

Требую на ветку представителя "Книголенда", а лучше сразу директора "Ранка" Круглова. Если, конечно, не боитесь общаться со своими обманутыми потребителями
не появятся скорее всего, они может ваще не знают, что этот форум есть...
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #7
акции во всех магах почти - липа. Вот Колинз... ждинсы по 450 (прошлый год) - людей нет, акция - 50% - а джинсы по 450))) - люди гребут. это не более чем маркетинговый ход в больш. случаев...
А то, что из своего кармана - вполне понятно, тот, кто не перевесил ценник и несет мат. убыток за свою халатность...


не появятся скорее всего, они может ваще не знают, что этот форум есть...

В общем-то, ценообразование построено так, что есть хороший навар, это понятно. Смысл скидки в том, чтоб чуть-чуть сбросить цену, зато увеличить оборот товара - и это тоже дает хорошую прибыль.
Нашим торгашам прибыли мало, им надо СВЕРХприбыль ;) - нас, потребителей, этим фактом тоже не удивишь.
Но есть хорошая фраза "не можешь с...ть, не мучай ж...пу!".
Не умеете намахивать красиво, так, чтобы комар носа не подточил - не тужьтесь, не выйдет "каменный цветок". Ну как можно переклеивать ценники прямо перед проведением акции и считать, что мы должны это принять как должное? :)
Однозначно, держат народ за лохов.

а то, что не появятся - возможно, меня это не удивит. Но не остановит
сейчас я направила письмо в офис многоуважаемого издательства - не будет ответа, все равно до их руководства этот скандал донесу.
Потому что достали просто своей наглостью и безнаказанностью!
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #8
письмо с обратным уведомлением?
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #9
Ник у ТС явно в тему)
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #11
Точно, ник вместе со мной появился на ХФ впервые - представьте только, насколько надо было допечь человека)).
У меня нет (да и не надо мне) ни профиля в одноклассниках, ни вконтакте, о ХФ знала - почитывала потихоньку его.

письмо с обратным уведомлением?

Кинула им на электронку. Не подействует - найду почту директора;).
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #12
Совсем охренели барыги. Я то думал раньше, что повышают цену на размер скидки при "акции" - только чтобы торговалось живее, а они, собакины дети, еще и выше поднимают!
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #13
Была вчера на этой акции. Довольна.

Во-первых, я была как раз 5-ой или 6-й в очереди, и вышла из магазина в 20-10. Началась сама акция чуть раньше 20-00, без нескольких минут. Так что по поводу 5х человек за 30 минут ТС мягко говоря преувеличила))) Обслуживание нормальное было. Но в магазине и правда было довольно таки душно, это да.

Во-вторых, покупка была на приличную сумму. Нужные мне книги я присмотрела заранее, специально ждала эту акцию. Поэтому на счет цен могу сказать точно - никаких махинаций не было. Действительно дали честную скидку 30%. Никакой школьной канцелярии я не покупала, только книжки.

В итоге я потратила 15 минут времени и сэкономила кучу денег. В следующий раз обязательно тоже пойду)))
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #14
Была вчера на этой акции. Довольна.

Во-первых, я была как раз 5-ой или 6-й в очереди, и вышла из магазина в 20-10. Началась сама акция чуть раньше 20-00, без нескольких минут. Так что по поводу 5х человек за 30 минут ТС мягко говоря преувеличила))) Обслуживание нормальное было. Но в магазине и правда было довольно таки душно, это да.

Во-вторых, покупка была на приличную сумму. Нужные мне книги я присмотрела заранее, специально ждала эту акцию. Поэтому на счет цен могу сказать точно - никаких махинаций не было. Действительно дали честную скидку 30%. Никакой школьной канцелярии я не покупала, только книжки.

В итоге я потратила 15 минут времени и сэкономила кучу денег. В следующий раз обязательно тоже пойду)))

Miracle, а обманывать-то не хорошо :D Как это можно написать 11 числа "была вчера на этой акции", если акция проводилась в Книголенде на ул 23 Августа 9 числа?

То, что речь идет о Книголенде именно на 23 Августа, сложно не понять, увидев название темы. Так что версии "я имела в виду другой Книголенд на улице N" - не принимаются.

Вы давно там работаете? ;) Это заметно по манере говорить невпопад, как у Вашего коллеги в зале о непереклеенных ценниках.
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #15
Ну да, я говорю именно про акцию 9го числа на 23го Августа. Во вторник вечером.

Заметьте, на ваше прямое вранье в теме я написала корректно "преувеличение". Историю с чеком не комментировала, так как это вполне может быть правдой. А вы на мою оговорку реагируете слишком бурно ;)

Я не первый день на форуме, и многие тут знают, с чем связана моя работа. К Книголенду я не имею никакого отношения, только как покупатель. Еще раз повторю, я на этой распродаже сэкономила приличную сумму, и надеюсь такие акции у них будут и дальше. А вот Вы специально зарегистрировались, чтобы облить грязью магазин. Из-за 3х гривен, которые они вам сразу же вернули! Не зря к преведам в Блеке такое отношение. Пусть форумчане сами делают выводы ;)
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #16
не из-за 3х грн, это борьба за права всех покупателей!
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #17
Ну да, я говорю именно про акцию 9го числа на 23го Августа. Во вторник вечером.

Заметьте, на ваше прямое вранье в теме я написала корректно "преувеличение". Историю с чеком не комментировала, так как это вполне может быть правдой. А вы на мою оговорку реагируете слишком бурно ;)

Я не первый день на форуме, и многие тут знают, с чем связана моя работа. К Книголенду я не имею никакого отношения, только как покупатель. Еще раз повторю, я на этой распродаже сэкономила приличную сумму, и надеюсь такие акции у них будут и дальше. А вот Вы специально зарегистрировались, чтобы облить грязью магазин. Из-за 3х гривен, которые они вам сразу же вернули! Не зря к преведам в Блеке такое отношение. Пусть форумчане сами делают выводы ;)

Ну да, я говорю именно про акцию 9го числа на 23го Августа. Во вторник вечером.

Да, мне вернули мои "обсчитанные" деньги - после того, как пообщалась с администратором. Без извинений, с шипением мне эти купюры она выдала из своего кармана. Еще раз перечитайте мой пост - там ясно сказано, что вначале еще один сотрудник пытался запудрить мозги с переклеенными ценами.

Что касается времени, которое я выстояла с 6-летней внучкой в очереди - пусть менеджеры Книголенда глянут по камерам сами. 5 человек передо мной отпускали полчаса.

Если Вы такая защитница Книголенда - подскажите им здравую идею уважать своих клиентов. Меня хамское отношение возмущает гораздо больше, чем обсчет в деньгах.

А если Вас устраивает, что хамство в сфере облуживания у нас процветает, то меня - нет, и еще раз -нет. Для меня все хамы одинаковы, и мне фиолетово, в каком магазине они работают.

То, что я на форуме "превед" - да, факт. Скажу больше, не собиралась тут регистрироваться, пока не допекли хамы и мелкие махинаторы из книжного магазина.
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #18
не из-за 3х грн, это борьба за права всех покупателей!

Так вернули же деньги! Одиночные ошибки с ценниками бывают в любом супермаркете, и весь вопрос в том, как магазин в этой ситуации действует. Посмотрите, сколько в Блеке магазинов, которые в такой ситуации ничего не возвращают. Так какая логика в том, чтобы бороться с магазином, который вернул? Нужно бороться с теми, где не возвращают.
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #19
Так вернули же деньги! Одиночные ошибки с ценниками бывают в любом супермаркете, и весь вопрос в том, как магазин в этой ситуации действует. Посмотрите, сколько в Блеке магазинов, которые в такой ситуации ничего не возвращают. Так какая логика в том, чтобы бороться с магазином, который вернул? Нужно бороться с теми, где не возвращают.

Бороться надо не только за деньги, но и за уважительное отношение к покупателю - причем в первую очередь. Будет в правилах поведения нормой своих потребителей беречь, не будет тогда желания проводить "псевдоакции".
 
  • 🔴 10:52 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #20
Если Вы такая защитница Книголенда - подскажите им здравую идею уважать своих клиентов. Меня хамское отношение возмущает гораздо больше, чем обсчет в деньгах.

А если Вас устраивает, что хамство в сфере облуживания у нас процветает, то меня - нет, и еще раз -нет. Для меня все хамы одинаковы, и мне фиолетово, в каком магазине они работают.

Меня хамство не устраивает. Если бы мне хоть раз где-то нахамили, я в такой магазин больше ни ногой. Но в Книголенде сталкивалась только с приятным, ненавязчивым и вежливым обслуживанием. В прошлый раз на такой же акции девочки в магазине сами предложили заранее отложить для меня нужные мне книги (я не просила). Так вообще не пришлось в очереди стоять.

ЗЫ В вашем стартовом сообщении кстати никакого откровенного хамства не описано. Вам не понравилось выражение лица администратора, но о хамстве там речи нет.
 
Назад
Зверху Знизу