Как вернуть деньги за бракованный товар?

[An9I]

Как вернуть деньги за бракованный товар?

Купила на Московском туфли фирмы "Камея". Проходила 10 дней и начала отклеиваться подошва. Туфли стоят не мало. Как вернуть деньги, если клялись и божились что эти туфли делает Чехия и так далее, типа "носить не сносить". Как наказать гадов?

 

[Darja]

А у Вас чек остался? Или хотя бы гарантийка? Если нет - никак
Можете подойти к продавцу и пригрозить пожаловаться в управление защиты прав потребителей - а вдруг подействует?!..

 

[Notka]

Думаю, чека скорее всего нет...Тут действительно разве что подействовать им на нервы. Попросить показать сертификат на продукцию (раз говорили, что ""Чехия), быть может заранее прихватить с собой заявление (претензию), в которой Вы говорите, что вам (к примеру) не выдали: чек, не предоставили документы на продукцию, на рабочее место и т.д. Заодно и пригрозить, как было сказано выше.

 

[cleversc]

Думаю, чека скорее всего нет...Тут действительно разве что подействовать им на нервы. Попросить показать сертификат на продукцию (раз говорили, что ""Чехия), быть может заранее прихватить с собой заявление (претензию), в которой Вы говорите, что вам (к примеру) не выдали: чек, не предоставили документы на продукцию, на рабочее место и т.д. Заодно и пригрозить, как было сказано выше.

Пригрозить? - если народ грамотный, и откажет - то пойдете Вы со своим заявлением... - в суд, - это гражданско - правовые отношения)) - а судится?! - овчинка выделки не стоит, - если Вы не юрист, которому негде ***** свое время...
========
еще момент, - туфли могли быть действительно Чехия, причем здесь продавец? - и вернуть их можно, только если Вы их не носили. Если даже есть чек, - ничего не вернете. Если есть гарантия, - то другой разговор, - но думаю, что 99,99% гарантии не было))

А сертификат и т.д. - надо было просить при покупке)

 

[An9I]

Должны быть в Харькове какие то спец службы "права потребителей", шансов конечно ноль, т.к. нет чека. Пусть их потрясут, выложат больше. Торгаши проклятые

 

[Gelios]

Без чека дело кисло. Но попробуйте последовать совету Дарьи. ТОлько не медлите. И заявление с требованием поменять товар/вернуть деньги подайте сразу с этим. Потмоу что если нет гарантийки, то гарантия, кажется, 2 недели (не утверждаю, т.к. с подобными вопросами очень давно не сталкивался).

Кстати, в данной ситуации Вы сможете только ремонта добиться. А если не поможет - тогда уж требовать вернуть деньги.

Если я неправ - поправьте. Лень в соответствующий закон лезть.

 

[An9I]

Продавец причем, заливала как птичка певчая при покупке. Этим туфлям грош цена. Если качества нет, нефиг людям впаивать что это туфли "от Гучи". Пусть завтра ждут возмездия собаки. ////

 

[Кошка]

1. Идете к продавцу и пытаетесь решить вопрос полюбовно.

Если не получается, тогда
2. Идете в администрацию рынка и общаетесь там с инспектором по защите прав потребителей, потом с инспектором идете к продавцу, отдаете некачественную обувь, получаете свои деньги и извинения

Если шаг №2 не сработал, тогда
3. Идете в управление по защите прав потребителей (раньше были на Сумской, в районе пересечения с ул. Петровского) и повторяете шаг № 2 с ними.

В свое время, будучи студенткой 2-го курса (мой первый опыт "качания прав" ), вернула деньги за некачественные туфли на Барабашова, воспользовавшись помощью инспектора по защите прав потребителей (Джон Суренович кажется) администрации рынка. Так продавца еще и оштрафовали за отсутствие патента на видном месте
Дерзайте и все получится!

кстати, чека у меня не было

 

[cleversc]

Продавец причем, заливала как птичка певчая при покупке. Этим туфлям грош цена. Если качества нет, нефиг людям впаивать что это туфли "от Гучи". Пусть завтра ждут возмездия собаки. ////

Не знаю добьетесь ли Вы чего - то...

Но если продавшие Вам товар зайдут сюда и почитают, что Вы пишите на эмоциях - то за оскорбления - я бы затаскал по судам))

 

[An9I]

ХАА! Тет -а тет я им еще и не такое скажу. Это чистый наеб.

Кошка спасибо, вот действительно дельный совет. Завтра так и сделаю.

 

[Schmutz]

Не знаю добьетесь ли Вы чего - то...

Но если продавшие Вам товар зайдут сюда и почитают, что Вы пишите на эмоциях - то за оскорбления - я бы затаскал по судам))

Какие оскорбления? Читайте внимательно.

Пусть завтра ждут возмездия собаки. ////

Где вы увидели запятую после слова "возмездия". Ну или тогда в среднюю школу, учить правила расстановки знаков препинания.
З.Ы. Казнить нельзя помиловать.

Без чека, думаю, дохлый номер.

 

[cleversc]

ХАА! Тет -а тет я им еще и не такое скажу. Это чистый наеб.

Кошка спасибо, вот действительно дельный совет. Завтра так и сделаю.

Если у Вас нет чека... - можно и не идти) продавца, который продал, может и не быть, - да и если будет, - как Вы докажете, что купили эту обувь именно у них? - правильно, - все только через суд) - если продавцы, не испугаются Вашего крика и не вернут денюШку)

Должны быть в Харькове какие то спец службы "права потребителей", шансов конечно ноль, т.к. нет чека. Пусть их потрясут, выложат больше. Торгаши проклятые

Я вообще-то, об этом мессадже - по поводу оскорблений... - это тем кто не читал)

 

[An9I]

Сам не бойсь торговлей занимаешься. Вот и зацепило =))

 

[Darja]

Оскорбление вникуда адресовано. Гда адреса, фамилии?... Так что, cleversc, звыняйте...

 

[cleversc]

Сам не бойсь торговлей занимаешься. Вот и зацепило =))

Зацепило что? Безумный вой? Оскорбления каких - то продавцов? Или Ваша глупость?
========
Все мы, что - то продаем)) И лично я, - в жизни не вернул бы Вам денег, если бы у Вас не было чека)) - и идите куда хотите, хоть в комитет по защите прав потребителей, хоть к президенту)) - Я понятия бы не имел, у меня ли Вы купили данную обувь или нет, - да и при покупке, - надо узнавать по поводу гарантии на обувь. Не узнали? Чек не взяли? - кто Вы??? ответ известен всем)

Оскорбление вникуда адресовано. Гда адреса, фамилии?... Так что, cleversc, звыняйте...

да ну) тема имеет конкретику) - по читайте, пленумы по разъяснению, как трактовать оскорбления личности, без употребления каких либо конкретик)) Если оскорбляющий, понимает или мог понимать, что кто - либо (в связи с любой совместной деятельностью, отношениями или убеждениями) может принять данные оскорбления в свой счет, - ... далее по тексту)

 

[An9I]

какая письменная гарантия на рынке? Вы смешны!

и добавлю прижать можно любого, даже формальной проверкой +)

 

[cleversc]

какая письменная гарантия на рынке? Вы смешны!

и добавлю прижать можно любого, даже формальной проверкой +)

покупая на рынке обувь - Вы хотите в ней ходить вечно? тогда надо разбираться в обуви, хоть чуток или Вам глаза продавец закрыл?

==========

никогда не думали, что виноват производитель? и это может быть брак? один на тысячу?

может Вам все поменяют, извинятся и еще денеХ дадут?! а Вы тут уже все прокляли)))

==========

прижать? - ды вы страшны)) бульдозером???

 

[Darja]

да ну) тема имеет конкретику) - по читайте, пленумы по разъяснению, как трактовать оскорбления личности, без употребления каких либо конкретик)) Если оскорбляющий, понимает или мог понимать, что кто - либо (в связи с любой совместной деятельностью, отношениями или убеждениями) может принять данные оскорбления в свой счет, - ... далее по тексту)

Так продавец поймет, что это У НЕГО купили туфли, которые не выжили и 10 дней? Дык нам это и надо ))) А то думаем, ломаем голову, как доказать...

никогда не думали, что виноват производитель? и это может быть брак? один на тысячу?

Для справочки: потребитель имеет право на свое усмотрение выбрать, к кому обращаться - к производителю или продавцу.

 

[Кошка]

какая письменная гарантия на рынке? Вы смешны!

смешны те, кто не знают своих прав....
Покупатель имеет право потребовать чек у продавца, а продавец обязан чек выдать, даже на рынке!

По поводу отсутствия гарантии на одежду/обувь...
ПЕРЕЛІК сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону , утвержден Постановлением КМУ від 19 березня 1994 р. N 172

Одяг, хутряні та інші вироби
весняно-літнього асортименту - з 1 квітня
осінньо-зимового асортименту - з 1 жовтня

Взуття
зимового асортименту - з 15 листопада по 15 березня
весняно-осіннього асортименту - з 15 березня по 15 травня
літнього асортименту - з 15 травня по 15 вересня

 

[An9I]

Слеверс вы явно бездельник столько цитировать неочем.

Если б я купила эти туфли за 200 грн другой разговор а когда тебе клянутся и божатся что это качественная обувь, пусть отвечают за свои слова по полной. Они гребут не хилые деньги за что??????????????? Или без **** и жизнь плоха. Гады ненавижу!!!!

То что я лоханулась это точно! Сколько уже проверено Барабашова и тот же Московские "дорогая" дешовка, деньги выбрашенные на ветер. И магазазины некторые туда же. Качества ноль. Вывод покупать дешевую обувь, походить и выкинуть, не так обидно будет.(