как бороться со страховой?
Ситуация такова:
После подачи документов с страховую, с моей стороны все бумаги были переданы в первый же день, со стороны страховой они сами должны были получить Форму-2 самостоятельно и со слов человека, который принимал документы на это уйдет максимум 3 недели. Прошло уже 1,5 месяца но формы-2 в страховой так и нет, вернее со слов аварийного комиссара он эту форму-2 передал в страховую, человеку, который собирает документы, но вот со слов этого самого человека никакую форму-2 ему аварийный комиссар не передавал, короче эта форма-2 гдето-зависла, в ГАИ (со слов человека из отдела дознания) чтобы узнать выписывалась ли форма-2 нужно знать номер исходящего запроса, номер этого запроса страховой комиссар назвать не может, говорит, что выдают без номера.
Собственно вопрос есть ли какие-нибудь юридические рычаги, чтобы как-то повлиять на страховую, для того чтобы они нашли эту форму-2 и разобрались у себя где они ее потеряли.
Или может быть какие-нибудь нормативные документы, которые регулировали деятельность страховой, что
- на сбор документов отводится столько то времени
- на рассмотрение документов и принятие решения по выплате столько то
- на выплату столько то.
В договоре нашел единственное, что в течении трех месяцев должно быть принято решение по выплате с момента передачи им в Киев всех документов.
Ситуация такова:
После подачи документов с страховую, с моей стороны все бумаги были переданы в первый же день, со стороны страховой они сами должны были получить Форму-2 самостоятельно и со слов человека, который принимал документы на это уйдет максимум 3 недели. Прошло уже 1,5 месяца но формы-2 в страховой так и нет, вернее со слов аварийного комиссара он эту форму-2 передал в страховую, человеку, который собирает документы, но вот со слов этого самого человека никакую форму-2 ему аварийный комиссар не передавал, короче эта форма-2 гдето-зависла, в ГАИ (со слов человека из отдела дознания) чтобы узнать выписывалась ли форма-2 нужно знать номер исходящего запроса, номер этого запроса страховой комиссар назвать не может, говорит, что выдают без номера.
Собственно вопрос есть ли какие-нибудь юридические рычаги, чтобы как-то повлиять на страховую, для того чтобы они нашли эту форму-2 и разобрались у себя где они ее потеряли.
Или может быть какие-нибудь нормативные документы, которые регулировали деятельность страховой, что
- на сбор документов отводится столько то времени
- на рассмотрение документов и принятие решения по выплате столько то
- на выплату столько то.
В договоре нашел единственное, что в течении трех месяцев должно быть принято решение по выплате с момента передачи им в Киев всех документов.
. Спасибо!