Убер очень охуевший посредник. Если внимательно почитать лицензионное соглашение, то Убер - это просто сервис, интерфейс между водилой и пассажиром. Там так и указано, что все претензии по самой услуге перевозки к перевозчику, а не к Уберу.
Сам по себе Убер система тоже так себе. Был случай: делаю заказ в приложении Убер, заказ берёт какой-то водила, который ещё не довёз текущего пассажира, через 2 мин отказывается от заказа, берёт второй водила - через минуту перезванивает, уточняет адрес и отказывается от заказа, третьего я ждал около 8 мин, пока он довозил клиента, и в итоге всё равно сбрил заказ.
И пока происходил весь этот пиздец с пин-понгом заказа между водилами, я минут 15-20 проторчал в ожидании, пялясь в приложение.
А хули ж я не сбросил заказ, спросите вы?
А потому что отказ клиента от заказа спустя 2 мин наказывается денюжкой. Один раз с меня содрали 40 грн при заказе 60 грн.
В общем после этих выкрутасов я больше Убером не пользуюсь.