Интернет неВоля - ОТСТОЙ

[В.И.Лемминг]

А что за тариф такой у был, что за 8 месяцев свего 60 грн набежало?...
.

Сам удивляюсь. Это они меня похоже принудительно перевели на какой-то свой тариф. И выставили счет за прошлый месяц. Квитанции с предложением заплатить 60 грн вперед таки приходили.

 

[Злой]

А у меня инет от притекса хорошо заработал, а я уже собрался на оптику от велтона переходить.
Вот теперь не знаю что делать.

 

[В.И.Лемминг]

А у меня инет от притекса хорошо заработал, а я уже собрался на оптику от велтона переходить.
Вот теперь не знаю что делать.

Ты думаешь это надолго?

 

[serega_25]

на днях сидел в КЦ, слушал как мужчинка очень хотел в аналогичной ситуации получить бумагу от притекса. фактически его отрезали от сети(или сеть перестала работать) месяца три назад, недели две назад он написал заявление на отключение, оплатил долг, и его ОТКЛЮЧИЛИ, но бумажку об отключении ему недали! пришол в КЦ с требованием её получить а ему говорять- авот вамкуй. бумага ушла в другой отдел, можете сходить к ним, но вас непустят. я вам выписать ничо немогу. чо хотите то и делайте ))))

у меня для вас есть посылка, только я вам ее не отдам... (с)

 

[Злой]

Ты думаешь это надолго?

Да я понятия не имею.
А с оптико от велтона наде еще повозиться с разводкой по квартире.

 

[EgoRk@]

А мне вот письмо пришло. Просят оплатить задолженность в 60 грн. Єто при том, что я уже 8 месяцев услугами Притырикса не пользуюсь. Грозят судом нехристи.
А с каких я должен платить за непредоставленные услуги? Когда после очередной поломки я плюнул на них и ушел на ОГО у меня на счету еще оставалась гривна с копейками. Эту сумму я им любезно дарю.

Если не пользуешься, то просто выброси эту их квитанцию. Ну или если есть желание, то как тут Выше написали, напиши заявление в общество по правам потребителей или ментовку.
До суда дело не дойдет, это только угрозы. Они сами понимают что в суде им делать нечего, и все на Вашей стороне. А если захотят в суд подать, то им придется сумму больше чем Ваш долг заплатить суду, чтоб дело рассмотрели.
Так что просто не обращайте внимание и забудь про бумажку. Юридически ты прав, и ничего им не должен. А они пускай хоть открытки присылают, это их желание.
Для уверенности и спокойствия обруби кабель на входе в свою квартиру, т.к. кабель все таки их

 

[serega_25]

Если не пользуешься, то просто выброси эту их квитанцию. Ну или если есть желание, то как тут Выше написали, напиши заявление в общество по правам потребителей или ментовку.
До суда дело не дойдет, это только угрозы. Они сами понимают что в суде им делать нечего, и все на Вашей стороне. А если захотят в суд подать, то им придется сумму больше чем Ваш долг заплатить суду, чтоб дело рассмотрели.
Так что просто не обращайте внимание и забудь про бумажку. Юридически ты прав, и ничего им не должен. А они пускай хоть открытки присылают, это их желание.
Для уверенности и спокойствия обруби кабель на входе в свою квартиру, т.к. кабель все таки их

как это их, ты чего это? кабель он жеж твой до их оборудования...

 

[Flexus]

...
Юридически ты прав, и ничего им не должен.
...

С каких соображений он прав? Договор, как я понял, со стороны абонента не расторгнут? Компания имеет полное право продолжать взимать абонплату с пользователя. Естесственно, из-за 60 грн судиться никто не будет, но со временем сумма увеличится и стимул будет выше.

 

[serega_25]

С каких соображений он прав? Договор, как я понял, со стороны абонента не расторгнут? Компания имеет полное право продолжать взимать абонплату с пользователя. Естесственно, из-за 60 грн судиться никто не будет, но со временем сумма увеличится и стимул будет выше.

а каким макаром она может увеличиться если у них в договоре написано что могут вгонять в долг в сумму равной 100% стоимости тарифного плана?

выдержку я приводил ранее...

 

[переподвыподверт]

С каких соображений он прав?

нет услуги нет денег.Насчёт суда-а как доказать что инет был?

 

[В.И.Лемминг]

а каким макаром она может увеличиться если у них в договоре написано что могут вгонять в долг в сумму равной 100% стоимости тарифного плана?

выдержку я приводил ранее...

Кстати, в том договоре, что подписывал я. Ничего подобного нет.
Нет денег - нет и Интернета.

В случае же неоплаты до 10-го, кажется, числа, интеренет отключается и подключаться надо заново за отдельные деньги.

 

[serega_25]

Кстати, в том договоре, что подписывал я. Ничего подобного нет.
Нет денег - нет и Интернета.

В случае же неоплаты до 10-го, кажется, числа, интеренет отключается и подключаться надо заново за отдельные деньги.

насколько я понимаю у них договор публичный и выложен он на их сайте...

кстати раньше бабло закончилось - приостановили доступ в инет пока не пополнишь счет, а сейчас тупо загоняют в минуса никого не предупредив об этом...

 

[Flexus]

а каким макаром она может увеличиться если у них в договоре написано что могут вгонять в долг в сумму равной 100% стоимости тарифного плана?

выдержку я приводил ранее...

Насколько я внимательно вчитывался в договор, об этом нигде не упоминается. В приведенной Вами выдерже подразумевается предоставление кредита как отдельной услуги, размер которой составляет 100% от абонплаты...

 

[EgoRk@]

как это их, ты чего это? кабель он жеж твой до их оборудования...

ну это спорный вопрос. Кабель то они прокладывали, и нигде не значится то кабель они в твою собственность отдают. Это мелочи, но чисто юридически тут вопрос спорный. А вот обрезать кабель на входе в квартиру, даже если кабель не твой, ты можешь без проблем.

С каких соображений он прав? Договор, как я понял, со стороны абонента не расторгнут? Компания имеет полное право продолжать взимать абонплату с пользователя. Естесственно, из-за 60 грн судиться никто не будет, но со временем сумма увеличится и стимул будет выше.

За что брать абонплату? - За услуги!
Услуги клиент получал? - Не получал!
Поэтому никаких оснований выписывать долг нет. Все эти долги, кредиты и прочее, это их внутренние проблемы, и никого кроме них самих они не касаются.

 

[Flexus]

За что брать абонплату? - За услуги!
Услуги клиент получал? - Не получал!
Поэтому никаких оснований выписывать долг нет. Все эти долги, кредиты и прочее, это их внутренние проблемы, и никого кроме них самих они не касаются.

Я полностью согласен с Вами, по логике так и должно быть. Но есть договорные отношения между абонентом и провайдером, договором предусматривается взимание абонплаты независимо от того, пользуется абонент услугой или нет. Предприятие может приостановить предоставление услуги в отсутствии средств на лицевом счету абонента, но абонентская плата будет взиматься до тех пор, пока договор имеет юридическую силу.

 

[Rimlyanin]

Мдя, надежда умирает последней....


Приехал с отпуска, показывает "сетевой кабель не подключен", долгое выяснение что за брендмауэр у меня стоит, "отключите и включите сетевой кабель" таки привели к тому, что заявка была принята... В понедельник приняли на четверг, раньше ниодного свободного окна не было у бригады.
В четверг отпросился с работы, ждал, не дождался, позвонил. Сказали что мол сгорел коммутатор. Поставили заявку в другой отдел (УТО?) на смену коммутатора.
Позвонил в пятницу, сказали что мастер приходил, оборудование было обесточено и он ничего сделать не мог, ещё через пол часа выяснилось, что оказывается сгорел порт на коммутаторе, и поставили заявку аж на пятницу.

Вот и сижу дома без инета две недели уже...

Мдя, никто не пришел, никто не позвонил... Техподдержка на завтра не смогла создать заявку, ждем понедельника...

 

[Херувим]

Мдя, никто не пришел, никто не позвонил... Техподдержка на завтра не смогла создать заявку, ждем понедельника...

Как в бразильском сериале. Запасаемся попкорном и ждем 60-ой серии.

 

[Yuri Vasilyev]

Мдя, никто не пришел, никто не позвонил... Техподдержка на завтра не смогла создать заявку, ждем понедельника...

Роман - так было и со мной. Несколько раз отложенных заявок (каждая по 3 дня) привели к отключению и переходу на триолан.

Вот только денег до сих пор так мне и не вернули.

 

[EgoRk@]

Я полностью согласен с Вами, по логике так и должно быть. Но есть договорные отношения между абонентом и провайдером, договором предусматривается взимание абонплаты независимо от того, пользуется абонент услугой или нет. Предприятие может приостановить предоставление услуги в отсутствии средств на лицевом счету абонента, но абонентская плата будет взиматься до тех пор, пока договор имеет юридическую силу.

Нет.
Предприятие не может выписывать долги/счета за не предоставленные услуги. Это незаконно.
Оснований для того чтоб давать клиенту "кредит" у них нет.
Долг они могут лишь с собственных экономических соображений выписать, чтоб удержать клиента и дать ему шанс платить дальше. Но если клиент не получает, либо не желает получать услуги, он не обязан платить компании.

 

[serega_25]

Насколько я внимательно вчитывался в договор, об этом нигде не упоминается. В приведенной Вами выдерже подразумевается предоставление кредита как отдельной услуги, размер которой составляет 100% от абонплаты...

Я полностью согласен с Вами, по логике так и должно быть. Но есть договорные отношения между абонентом и провайдером, договором предусматривается взимание абонплаты независимо от того, пользуется абонент услугой или нет. Предприятие может приостановить предоставление услуги в отсутствии средств на лицевом счету абонента, но абонентская плата будет взиматься до тех пор, пока договор имеет юридическую силу.

Нет.
Предприятие не может выписывать долги/счета за не предоставленные услуги. Это незаконно.
Оснований для того чтоб давать клиенту "кредит" у них нет.
Долг они могут лишь с собственных экономических соображений выписать, чтоб удержать клиента и дать ему шанс платить дальше. Но если клиент не получает, либо не желает получать услуги, он не обязан платить компании.

Насколько я понимаю выдержки приведенные мною из публичного договора, то если я не заплатил за услугу, мне могут предоставлять ее в долг, в случае, если я захотел воспользоваться этой услугой. Причем сумма долга не должна первышать 100% стоимости тарифного плана, т.е. если тарифный пакет стоит 60 грн и с начала июля я не заплатил за интернет, то в случае, если у меня активизирована опция получения услуг в кредит, то мне будет доступен доступ в интернет еще месяц и на мой счет внесут долг 60 грн и не более.

Что получается на самом деле:
1. Людей вгоняют в бОльшие долги, чем предусмотрено публичным договором.
2. Без волеизъявления клиентов, т.е. в одностороннем порядке всем активизировали услуги, по которой они могут пользоваться интернетом в кредит.