Статус:
Offline
Реєстрація: 31.01.2012
Повідом.: 56
Реєстрація: 31.01.2012
Повідом.: 56
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
тел. 0662943125
преднамеренное мошенничество или пофигистичное хамство.
Был заказан олх-доставкой инструмент, на подарок. Конкретной марки, в кейсе. Новой почтой, потому что надо было срочно.
Пришёл инструмент другой марки, без кейса и даже без фирменной коробки, но, правда, с гарантийным талоном.
Такой вариант нам не подходил, время поджимало, позвонили менеджеру.
Ни извинений, ни тени раскаяния в голосе, хамские интонации. Но, правда, обещала разобраться.
Мы в надежде что вопрос как-то решится, ждём. Ждём-пождём. Перезваниваем, спрашиваем, что-как. Отвечает "мы вам перезвоним". Ещё ждём. Пытаемся дозвониться - сбрасывает. Дозвонились с другого телефона. Ответ - все заняты, как только что-то будет известно, нам перезвонят. Потом трубку не берут, звонки сбрасывают. Вся эта эпопея продолжается с полдесятого утра и до примерно 4 вечера. В 4 вечера снимает трубку другой менеджер который "не в курсе". Объясняем ситуацию. Ответ - ну, отправок много, бывает, путают. Вы же можете просто не забирать посылку.
В итоге попадаем на стоимость доставки, которую олх не возвращает в случае НП, оказываемся без запланированного подарка, потеряли целый день в расчете на то, что контора дорожит репутацией и как-то исправит свои косяки и пообщались с двумя хамовитыми менеджерами. Даже извинений принесено не было.
Могу представить, какая у них "гарантия" на товары и как решаются гарантийные ситуации.
Но есть у конторы и положительные стороны - цены у них гуманные. Если повезёт, если вы получите именно тот товар, который заказываете.