Статус:
Offline
Реєстрація: 21.01.2011
Повідом.: 85
Реєстрація: 21.01.2011
Повідом.: 85
Добрый день! Произошла со мной неприятная ситуация, начал нестабильно работать двигатель на холостых (машине 5 месяцев). По совету сервиса помощь в дороге вызвал эвакуатор, который привез меня на официальное СТО 03.05.2013г. В понедельник (06.05.13) приехал на СТО и по акту приема-передачи ДТС оставил автомобиль для выяснения причины неисправности и выяснение гарантийный случай или нет. 08.05.13г. я позвонил на СТО для выяснения что с машиной, приемщик мне ответил, что у них запись до 13.05.13г и раньше мою машину смотреть не будут. После такого ответа, в тот же день, я приехал на СТО с заявлением, что требую устранить безоплатно неисправность машины в течении 14 дней, а так же, что за каждый день просрочки требую штраф 1% от стоимости автомобиля или в случае невозможности устранения неисправности в указанный срок заменить автомобиль на такой же новый. Заявление мне зарегистрировали и поставили печать СТО. На 12.05.13г. автомобиль до сих пор никто не смотрел.
Подскажите пожалуйста, как мне себя вести дальше???? Срок 14 дней отсчитывается с момента передачи автомобиля на СТО по акту 06.05.13 или с момента написания заявления 08.05.13г. ???? Заранее всем спасибо за помощь.
1% в день это из закона о защите прав потребителя.
Произошла со мной неприятная ситуация, начал нестабильно работать двигатель на холостых (машине 5 месяцев)...
требую устранить безоплатно неисправность машины в течении 14 дней, а так же, что за каждый день просрочки требую штраф 1% от стоимости автомобиля или в случае невозможности устранения неисправности в указанный срок заменить автомобиль на такой же новый.
Чего то ТС меня рассмешил. Меня одну?
А серьезно. Не знаю, что говорит закон в отношении машин, (особенно насчет замены неисправного на новое авто). Но даже плановые ТО делают не безоплатно. Это к сведению ТС.
Проходить плановые ТО это обязанность собственника авто, а не продавца. А устранять поломки, т.е. суттєві недоліки, это как раз вопрос гарантии и ЗУ "Про захист прав споживачів".
Чего то ТС меня рассмешил. Меня одну?
А серьезно. Не знаю, что говорит закон в отношении машин, (особенно насчет замены неисправного на новое авто). Но даже плановые ТО делают не безоплатно. Это к сведению ТС.
Я думаю, что надо дождаться - когда осмотрят Ваш автомобиль - затем провести независимую экспертиз. - затем составить грамотно иск - и с ним в суд - где требовать 1% - правда сумма иска будет большая придется раскошелиться на гос. пошлину - также там требовать проведения ремонта или замену транспортного средства.
Чего то ТС меня рассмешил. Меня одну?
А серьезно. Не знаю, что говорит закон в отношении машин, (особенно насчет замены неисправного на новое авто). Но даже плановые ТО делают не безоплатно. Это к сведению ТС.
ТС,Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділіещё почитай, может что полезное найдёшь.
По теме скажу, что неустойка только через суд.
конечно с момента передачи - у Вас же на руках акт приема передачи ( я надеюсь там причина передачи указана)
Естественно. Для таких ситуаций и существуют эксперты и суды.(Но не является обязательным). А суттєві недоліки, Те, что вы имеете в виду, как правило, признаются производителем редко.