Статус:
Offline
Реєстрація: 21.01.2011
Повідом.: 85
Реєстрація: 21.01.2011
Повідом.: 85
Гарантийный ремонт автомобиля.
Добрый день! Произошла со мной неприятная ситуация, начал нестабильно работать двигатель на холостых (машине 5 месяцев). По совету сервиса помощь в дороге вызвал эвакуатор, который привез меня на официальное СТО 03.05.2013г. В понедельник (06.05.13) приехал на СТО и по акту приема-передачи ДТС оставил автомобиль для выяснения причины неисправности и выяснение гарантийный случай или нет. 08.05.13г. я позвонил на СТО для выяснения что с машиной, приемщик мне ответил, что у них запись до 13.05.13г и раньше мою машину смотреть не будут. После такого ответа, в тот же день, я приехал на СТО с заявлением, что требую устранить безоплатно неисправность машины в течении 14 дней, а так же, что за каждый день просрочки требую штраф 1% от стоимости автомобиля или в случае невозможности устранения неисправности в указанный срок заменить автомобиль на такой же новый. Заявление мне зарегистрировали и поставили печать СТО. На 12.05.13г. автомобиль до сих пор никто не смотрел.
Подскажите пожалуйста, как мне себя вести дальше???? Срок 14 дней отсчитывается с момента передачи автомобиля на СТО по акту 06.05.13 или с момента написания заявления 08.05.13г. ???? Заранее всем спасибо за помощь.
Добрый день! Произошла со мной неприятная ситуация, начал нестабильно работать двигатель на холостых (машине 5 месяцев). По совету сервиса помощь в дороге вызвал эвакуатор, который привез меня на официальное СТО 03.05.2013г. В понедельник (06.05.13) приехал на СТО и по акту приема-передачи ДТС оставил автомобиль для выяснения причины неисправности и выяснение гарантийный случай или нет. 08.05.13г. я позвонил на СТО для выяснения что с машиной, приемщик мне ответил, что у них запись до 13.05.13г и раньше мою машину смотреть не будут. После такого ответа, в тот же день, я приехал на СТО с заявлением, что требую устранить безоплатно неисправность машины в течении 14 дней, а так же, что за каждый день просрочки требую штраф 1% от стоимости автомобиля или в случае невозможности устранения неисправности в указанный срок заменить автомобиль на такой же новый. Заявление мне зарегистрировали и поставили печать СТО. На 12.05.13г. автомобиль до сих пор никто не смотрел.
Подскажите пожалуйста, как мне себя вести дальше???? Срок 14 дней отсчитывается с момента передачи автомобиля на СТО по акту 06.05.13 или с момента написания заявления 08.05.13г. ???? Заранее всем спасибо за помощь.