Змінюй хід війни! Допомагай ЗСУ!

Фаворит ТВ

🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #41
На выходных хотел оплатить за кабельное в Компасе-все как обычно, только вот не вышло.Тетенька дала тел.720-12-12 сказала звонить и узнавать куда платить.Есно указаный номер вообще не реагирует на мои дозвоны. Кстати ни какой уведомляющей информации для абонентов, а том что им придется платить в банки-не видел. Сервис на уровне фантастики!
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #42
А что за листовки и какие именно банки?
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #43
Укрпромбанк, Регион-банк, Мегабанк, и ещё три, не запомнил.В этих банках вроде комиссию не берут с платежей
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #44
Снятие денег с лицевого счёта абонента ПРЕКРАЩАЕТСЯ с даты его отключения кредитором (человеком, следящим за своевременностью платежей). Инфу об отключении он передаёт старшему, который ставит искомую дату и прайс "0 коп./сутки". Так что "мило" ПОСЛЕ ФИЗИЧЕСКОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ кабеля никто не насчитывает.
Я бы не утверждала, если бы не столкнулась уже с подобной ситуацией. Было дело. Насчитывали прекрасно. Сказали, правда, ну, вы там обратитесь куда-то, сходите, принесите квитанцию, пересчитают вам. Я не знаю, может, у людей времени много, у меня просто не хватает сил уже бегать то с квитанциями для Притекса, то за Фаворитом, то еще куда-то. Мне очень удивительно, что в наше время сохраняются эти бюрократические замашки - компьютеры, интернет, сеть - это все для красоты?

Телефоны - см. предыдущий пост.

Не дозваниваетесь? Есть общегородской отдел по работе с абонентами. Возле ст.м. "Киевская".
Я звоню уже месяц. Ни разу не получилось дозвониться.
Подскажите, пожалуйста, адрес отдела?
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #45
Адрес отдела: ул.Шевченко, 32, 2-й этаж, к.215. Это Бизнес-центр возле областного ГАИ. Я туда поехала и написала заявление о переводе меня с Альфы на Березку, чтобы по-прежнему оплачивать в пунктах приема платежей. Хотя на днях в пунктах стали давать телефоны мастеров, которые приходят на дом, чтобы переоформить договор.
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #46
Гы. я смотрю тема "как заплатить за кабельное" стала мегапопулярной. У меня та же фигня, в пунктах приёма платежей мне всучили номер 720-12-12 и типа звони уточняй. Неделю звонил. В воскресенье таки дозвонился. Вы думаете мне это что-то дало? Не-а. Результат нулевой. Мне только ответили что я не в Фаворите вовсе абонент, посоветовали глянуть в последний чек. А в чеке у меня ООО "Альфа-Медиа". Оп-па! Никакого Фаворита. Еле нашел номер абон отдела этой Альфы. телефон абон отдела- 7663376. Дозвонился правда быстро и мне там сказали, что таки да, я их абонент. Как и когда я попал в Альфу понятия не имею. А платить им теперь можно только через банк, в фаворитовских пунктах приёма абонентов Альфы теперь не обслуживают. А как платить через банк ответили мол жди квитанцию, там всё есть. Вот и думаю, платить этой Альфе или ехать переоформлять договор на Фаворит чтобы вернули. Меня как бы пункт приёма платежей больше устраивает. Не доверяю я банкам нашим, особенно сейчас. Платёж через банк может месяц идти. За это время тебя и отключить успеют нафиг и бегай потом доказывай что ты заплатил. А в пункте приёма платежей на месте сдал денежку, чек получил, баланс уточнил и спокойно идёшь домой.
Добавлено через 52 минуты
Просветили меня тут еще по поводу того, что такое Фаворит. Оказывается сам Фаворит не оператор кабельного телевидения вовсе. Это типа торговая марка, на которой зарегистрирована сетка вещания на 65 каналов, которые все в городе и имеют. А вот именно оператор, который вам в квартиру кабель проложил и отвечает за наличие сигнала в кабеле - это вообще другая контора. Причем их в городе дофига. Альфа-Медиа, Березка и так далее и тому подобное. И вся эта чехарда с платежами сейчас из-за того, что эти кабельные операторы грызутся между собой и делят абонентов. А все знают только слово Фаворит и понятия не имеют как оно на самом деле, платят не тем и не туда, а потом их отключают. А всё потому что информации ноль.
 
Останнє редагування:
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #47
дозвонилась с сотого раза в альфа-медиа, мне там ответили, что это больше телефон не альфа-медиа.
кто-нибудь знает новый номер?:(
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #48
Колл-центр ООО "Альфа-медиа" - тел. 76-633-76

Телефон "Фаворита" (теперь "Березка"?) - 720-12-12

Подробная тема про "переходный" бардак:
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=305989
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #49
Нам вчера пришло письмо от Альфа-Медиа и квитанция - на минуточку 30 грн. аванс на январь и еще 12,53 кажется за декабрь, за что спрашивается еще 12,53, если мы оплачивали за следующий месяц до 20 числа текущего месяца?
Добавлено через 1 минуту
И еще переживаю, как бы не отключили нам ТВ перед Новым годом в связи со всей этой неразберихой., так что видимо завтра все же заплачу....
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #50
Нам вчера пришло письмо от Альфа-Медиа и квитанция - на минуточку 30 грн. аванс на январь и еще 12,53 кажется за декабрь, за что спрашивается еще 12,53, если мы оплачивали за следующий месяц до 20 числа текущего месяца?
Добавлено через 1 минуту
И еще переживаю, как бы не отключили нам ТВ перед Новым годом в связи со всей этой неразберихой., так что видимо завтра все же заплачу....

Если вы действительно платили не за текущий, а за следующий месяц вперед, то наверное стоит проверить, а действительно ли вы абонент альфы. Телефон у Березки 720-12-12 всё время занят, так что самый простой способ это проверить - сходить в любой их пункт приема платежей. там кассир по базе сразу увидит, есть у них ваш адрес или нету. Если есть, то сразу можно и про долги уточнить.
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #51
Нам вчера пришло письмо от Альфа-Медиа и квитанция - на минуточку 30 грн. аванс на январь и еще 12,53 кажется за декабрь, за что спрашивается еще 12,53, если мы оплачивали за следующий месяц до 20 числа текущего месяца?
Добавлено через 1 минуту
И еще переживаю, как бы не отключили нам ТВ перед Новым годом в связи со всей этой неразберихой., так что видимо завтра все же заплачу....

тоже самое и у меня все верно оплата ведь идет не за менсяц а только до 20 числа поэтому от 20 до 31 у вас долг 12,53грн
и еще аванс за весь месяц вперед.
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #52
Я платил 30 ноября за период с 01.12 по 31.12. И до сих пор ко мне не прислали квитанцию. Или ещё рано её присылать?
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #53
за декабрь и мне не присылали, ноябрь был с 20-х числах
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #54
Колл-центр ООО "Альфа-медиа" - тел. 76-633-76

Телефон "Фаворита" (теперь "Березка"?) - 720-12-12

Подробная тема про "переходный" бардак:
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=305989

Я дозвонилась сегодня на 76-633-76 - мне девушка ответила, что это больше не номер Альфа-медиа. Я три раза переспросила. Дозвонилась на 766-46-46 (номера, указанные на сайте телесвит).
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #55
Я дозвонилась сегодня на 76-633-76 - мне девушка ответила, что это больше не номер Альфа-медиа. Я три раза переспросила. Дозвонилась на 766-46-46 (номера, указанные на сайте телесвит).

Гы-гы. А ведь на квитанции, которая пришла вчера мне, именно 7663376 указан. Классно работают ребята. :) Смена номеров у них оперативно проделывается. Теперь если что и не дозвонишься.
 
  • 🔴 21:30 Повітряна тривога в Харків.обл.
  • #56
А на фоне мужского ника аватарка annnabel прикольней смотрелась;)
Вот тут ;):іржач:
 
Назад
Зверху Знизу