FastNet - впечатления

[Посетитель]

Снова проблеммы с сеткой. С 15 марта сеть не работает. Сегодня уже 01 апреля. Со службой "Тех.поддержки" надоело ругаться - только одни обещания. ЗАДОЛБАЛИ.

Соратник,у меня (и не только у меня) такие же проблемы. Пиши в асю 312-876-636. Объеденимся. Я им дал неделю на ремонт-затем сразу отправляю заявления в защиту прав, налоговую и прокуратуру. Т.к. услуги не оказывают (сеть не работает), а остаток денег со счета не хотят возвращать при отключении.

 

[LionHeart]

комментировать последние 3 поста не буду, ибо они не настроены на конструктивное общение.

 

[Посетитель]

комментировать последние 3 поста не буду, ибо они не настроены на конструктивное общение.

В чем по вашему должно быть конструктивное общение,когда 12 дней только слышно в ответ "Ваша заявка есть,в течении нескольких дней к вам подойдет техник". Конструктивно,на мой взгляд, ответить-"Техник был,проверил, у Вас все работает"

 

[LionHeart]

Конструктивно,на мой взгляд, ответить-"Техник был,проверил, у Вас все работает"

Когда это так - мы именно такой ответ даём звонящему клиенту.
Если же заявка стоит в очереди, среди других пользователей, которым тоже нужны услуги компании, то ответ даётся как сказано в вашем посте а именно

Ваша заявка есть,в течении нескольких дней к вам подойдет техник"

вот только одно слово вы забыли упомянуть
"Ориентировочно". Именно это слово ключевое.

 

[Посетитель]

Когда это так - мы именно такой ответ даём звонящему клиенту.
Если же заявка стоит в очереди, среди других пользователей, которым тоже нужны услуги компании, то ответ даётся как сказано в вашем посте а именно вот только одно слово вы забыли упомянуть
"Ориентировочно". Именно это слово ключевое.

Все верно. Только если растет кол-во пользователей, по логике,должно и расти кол-во техников. Может я что-то не понимаю, но ждать 12 дней что "ориентировочно" в течении нескольких дней подойдет техник,как-то мало приятного. Или у вас так много неисправностей,что огромное кол-во техников с ними не может справиться?

 

[LionHeart]

вы верно мыслите.

 

[vassa]

вы верно мыслите.

В каком смысле?
Что много техников или много неисправностей?
У меня на Северной, например, проблем нет.

 

[LionHeart]

в общем

 

[Посетитель]

9 АПРЕЛЯ, А ТЕХНИКА ВСЁ НЕТ!!!(ЖДУ С 21-ГО МАРТА)... СУПЕР-СЕРВИС!!! ФАСТ.НЕТ В ТОПКУ!!!!!!!САМАЯ ОТСТОЙНАЯ СЕТЬ!!!!!!!!!!! ИНТЕРЕСНО,ЕСЛИ БЫ ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ФАСТА ЗНАЛИ БЫ ОБ ЭТОМ ФОРУМЕ-СКОЛЬКО БЫ ЕЩЕ О вас(фасте) НАПИСАЛИ БЫ???

 

[Валера]

) ну не повезло тебе... сойди на УкрТелеком... выбора что ли мало? альтернатив нет?

у меня за последние полтора года претензий практически нет...
до введения оптики таки проблемы были...
часто, видимо, на НСках сидели, как резервном канале...\
сейчас проблем нет... это на 5м сегменте...

 

[Посетитель]

) ну не повезло тебе... сойди на УкрТелеком... выбора что ли мало? альтернатив нет?

у меня за последние полтора года претензий практически нет...
до введения оптики таки проблемы были...
часто, видимо, на НСках сидели, как резервном канале...\
сейчас проблем нет... это на 5м сегменте...

Если бы только мне....У нас 22-ой сегмент с начала года колбасит....За три месяца -я насчитал 24(!!!) нерабочих суток,т.е. когда связи с инетом НЕБЫЛО!!!!! А в последнее время вообще проблемы пошли..... С альтернативой согласен-благополучно переподключаюсь в другую сеть и ставлю пипл.нет

 

[RediSkin]

удалено

 

[kenar]

Ну что же, фаст похоже прекратил существование. ТП закрыта, "ожидайте информации от официального лица притекса". ТП притекса футболит обратно "у нас в базе вас еще нет, обращайтесь в старую ТП"
Весело
Связь между домами пашет, начал кормить соседа инетом с ОГО...

 

[M()Rp]-[EyC]

почему инета нет? да потомушто погода плохая!! люди вам уже давно обьясняли хотите чтоб было всё зашибись, платите бабки а не те жалкие гроши которые платите,
(оптика + колодец + циски + хорошие серваки = большие бабки)
хотите это, платите больше и всё будет.

 

[Avarie]

Думается мне что компания Притекс, скупившая все и вся по локалям, будет еще лет пять (если будет) приводить все под одни стандарты. И обслуживания, и размещения, и качества связи, и всего .. Прогноз оптимистический )))

 

[LionHeart]

обыкновенный обрыв магистрального кабеля
срок устранения ожидается в течении дня

 

[SteppenWolf]

Ок, ждемс... 42 подсеть - пинг идет только до шлюза...

 

[chief77]

Ок, ждемс... 42 подсеть - пинг идет только до шлюза...

46 подсеть - аналогично

 

[ХАРЬКОВ]

обыкновенный обрыв магистрального кабеля
срок устранения ожидается в течении дня

ага, обыкновенный обрыв, который уже вторые сутки устранить не можете...
у всей сети нет интернета ппц

 

[M()Rp]-[EyC]

други из фаста если вы не заметили то ващет овчера был выходной и ТП не обязана чинить (но чинит) за это им отдельное спасибо!
если вы не знаете что такое обрыв и не видили как это всё перетягиваеться, причом обрывов много, то прочитайте а лучше посматрите(а ещё лучше поработайте) техники тоже люди и тоже устают.если вам так нужен срочно инет чтоб смотреть сайты или ****о (купите себе АДСЛ и не мучайтесь).
или вы неможете без своих игр, чатов (ломка да?)
тогда лечитесь от компзависимости а то ещё убъёте друга из-за меча