Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.01.2006
Повідом.: 3731
Реєстрація: 17.01.2006
Повідом.: 3731
"Двери" на ц. рынке...
Эти ребята умеют вымотать нервы и потратить ваше время впустую! Может, у нас такое отношение к заказчикам уже стало нормой и я напрасно парюсь, но по-моему - это скотство. Ладно, пар выпустил, рассказываю по-порядку...
Возле остановки травмвая на центральном рынке (в сторону Алексеевки если ехать) находится т.н. магазинчик (а вообще-то гараж), где продают двери, прочую дребедень, а также принимают заказы на изготовление и установку (там снаружи еще дверь обычно стоит с ценником). Цены достаточно нормальные, все прочие условия меня устроили. Если конкретно, то мне нужна была межкомнатная дверь с коробкой, замком, петлями, порожком и пр., а также с демонтажом старой коробки и установкой новой двери под ключ.
Мне говорят: мы приезжаем, делаем замеры, даем вам чек с полным описанием что почем, вы даете 40% предоплаты и ждете исполнения заказа. Установленный срок равнялся 14 дням. Замеры были сделаны 24 августа. Заплатив ребятам 250 гр. предоплаты, я стал ждать звонка из этой конторы. Не дождавшись его в течении двух с небольшим недель, я решил выяснить почему двери до сих пор не установлены. Приехал в субботу 9 сентября и спросил шозанах. Найдя мой заказ, очень быстро ответили, что дверь будет не позже четверга на следующей неделе ("во вторник или среду мы еще с вами созвонимся").
Ну ладно, тогда я готов был подождать немного, сроки еще не поджимали. Поскольку мне так и не позвонили, в пятницу по пути на работу заехал к ним снова, уже думая ругаться. Однако там была только девушка, которая вообще ничего сказать не могла (или делала вид). "Оставьте номер, начальник будет буквально через полчаса, он вам сразу перезвонит" - был ответ. Хрен с ним, думаю, звони, пообщаемся!
Ага... Позвонил он мне, как же. Последней каплей (а может и не последней) было то, что когда жена зашла к ним в последнюю субботу, они сказали, что готовы все установить в понедельник утром (точнее в 10.00). Ок, давайте уже в понедельник, хотя это и неудобно (пришлось на работе отпрашиваться). До 12 дня ждал работников, которые, видимо, и не думали меня навестить. Оччень злой поехал на рынок, чтобы выяснить, что ребята не работают по понедельникам (что, вобщем, вполне логично, но я об этом как-то не подумал).
Итого: прошел почти месяц с момента предоплаты, а дверь как была старая, так и есть. Отношение к клиенту просто поражает воображение.
Плюс ко всем радостям могу добавить, что мне обещали, что установку будут производить в удобный мне день и удобное время (я сразу сказал, что меня устраивают выходные). Потом оказалось, что в выходные установка не производится. Потом меня еще раз обрадовали: "вечером тоже не устанавливаем".
Вобщем, страшно мутная контора. Прежде, чем что-либо там заказывать, учтите все вышенаписанное.
И еще: может, у кого-то найдется дельный совет, как поступить в такой ситуации, потому как это у меня впервые (везло, наверное).
Спасибо за внимание.
Эти ребята умеют вымотать нервы и потратить ваше время впустую! Может, у нас такое отношение к заказчикам уже стало нормой и я напрасно парюсь, но по-моему - это скотство. Ладно, пар выпустил, рассказываю по-порядку...
Возле остановки травмвая на центральном рынке (в сторону Алексеевки если ехать) находится т.н. магазинчик (а вообще-то гараж), где продают двери, прочую дребедень, а также принимают заказы на изготовление и установку (там снаружи еще дверь обычно стоит с ценником). Цены достаточно нормальные, все прочие условия меня устроили. Если конкретно, то мне нужна была межкомнатная дверь с коробкой, замком, петлями, порожком и пр., а также с демонтажом старой коробки и установкой новой двери под ключ.
Мне говорят: мы приезжаем, делаем замеры, даем вам чек с полным описанием что почем, вы даете 40% предоплаты и ждете исполнения заказа. Установленный срок равнялся 14 дням. Замеры были сделаны 24 августа. Заплатив ребятам 250 гр. предоплаты, я стал ждать звонка из этой конторы. Не дождавшись его в течении двух с небольшим недель, я решил выяснить почему двери до сих пор не установлены. Приехал в субботу 9 сентября и спросил шозанах. Найдя мой заказ, очень быстро ответили, что дверь будет не позже четверга на следующей неделе ("во вторник или среду мы еще с вами созвонимся").
Ну ладно, тогда я готов был подождать немного, сроки еще не поджимали. Поскольку мне так и не позвонили, в пятницу по пути на работу заехал к ним снова, уже думая ругаться. Однако там была только девушка, которая вообще ничего сказать не могла (или делала вид). "Оставьте номер, начальник будет буквально через полчаса, он вам сразу перезвонит" - был ответ. Хрен с ним, думаю, звони, пообщаемся!
Ага... Позвонил он мне, как же. Последней каплей (а может и не последней) было то, что когда жена зашла к ним в последнюю субботу, они сказали, что готовы все установить в понедельник утром (точнее в 10.00). Ок, давайте уже в понедельник, хотя это и неудобно (пришлось на работе отпрашиваться). До 12 дня ждал работников, которые, видимо, и не думали меня навестить. Оччень злой поехал на рынок, чтобы выяснить, что ребята не работают по понедельникам (что, вобщем, вполне логично, но я об этом как-то не подумал).
Итого: прошел почти месяц с момента предоплаты, а дверь как была старая, так и есть. Отношение к клиенту просто поражает воображение.
Плюс ко всем радостям могу добавить, что мне обещали, что установку будут производить в удобный мне день и удобное время (я сразу сказал, что меня устраивают выходные). Потом оказалось, что в выходные установка не производится. Потом меня еще раз обрадовали: "вечером тоже не устанавливаем".
Вобщем, страшно мутная контора. Прежде, чем что-либо там заказывать, учтите все вышенаписанное.
И еще: может, у кого-то найдется дельный совет, как поступить в такой ситуации, потому как это у меня впервые (везло, наверное).
Спасибо за внимание.
