Всем привет !
Расскажу Вам свою историю о сотрудничестве с данной конторой.
Началось все с того , что с мужем ходили смотрели цены , где взять и тому подобное .
Конечно цены не радовали и решили посмотреть в интернете , может есть маленькие компании которые занимаются дверьми .
Нашли сайт ,,Двери Нова,, на сайте очень привлекли цены .
Так как жили на ГТ решили к ним же и подойти посмотреть двери и решить брать или нет .
Нас там встретила женщина Светлана , с которой мы и созванивались , рассказала , показала .
Ну мы решили взять ведь предложение очень сладкое .
Конечно внесли залог ,составили договор , и тут нам последовала фраза от Светланы :,,Вы не бойтесь , я Вас не кину !!,, ну мы посмеялись , потому как она сказала что магазин переезжает с рынка на ГТ, но куда не сказала .
Договорились с замерщиком Валерой что приедет и замеряет проемы(для Вашего понимания ,мы ждали Валерия три дня , перенося все свои планы ,а он постоянно кормил нас завтраками , то я на холодной горе , не приеду , то я на заказе , давайте завтра .) В итоге он приехал и померял , у нас есть недочеты по проемам и мы у него спрашивали сможет ли он установить (т.к. он сказал что он же и будет ставить ) сказал что все неровности обыграют , что все будет хорошо .
Созвонились на след день с Светланой , которая сказала что нужны будут доборные планки и все будет хорошо. Ну мы и выдохнули .
По договору срок выполнения 21 день , ну мы на 21 день и позвонили Светлане уточнить что там с заказом , нам сказали что сейчас карантин выходного дня и с нами свяжутся в понедельник , в пн с нами никто не связался ,мы сами набрали в вторник , та же Света сказала что двери в четверг будут на складе и Валера на в пятницу привезет и установит . Мы довольные отменили планы на пятницу , а в пятницу начался цирк .
Дозвониться до Светы не могли с 11 утра , в 5 вечера позвонили на производство и нам сказали что в течении часа с нами свяжется или света или кто-то с производства . Как вы понимаете нам никто не перезвонил в течении часа и даже двух .(я уже на нервах начала думать как их достать ,ведь залог не маленький , договор просто бумажка , нет ни печатей ни подписей ) В итоге отбросив эмоции и включив голову предлагаю набрать Валеру ,человек который должен был приехать ,ведь у него заказ , А Валерий говорит что он не получал никакого заказа и он вообще не знает привезли наши двери или нет . Порекомендовал ждать пока Света выйдет на связь , мы написали ей в вайбер , она прочла и ничего не ответила , нервов в тот вечер пятницы было потрачено много , засыпала с фразой в голове от Светы :,,Вы не бойтесь , я Вас не кину !!,,.
в сб утром мужу позвонил мужчина с двери нова , не представился и сказал что в пн привезут двери и установят их, сказал будет устанавливать мастер Костя который нас наберет и оговорит время .
в вс нам позвонил костя с которым договорились на утро пн в 10 утра .
В пн утром Костя позвонил и уточнил все ли в силе (и тут у меня промелькнула мысль , что неужели в этой конторе есть норм люди ).
Костя приехал и сразу попросил договор и пакет с фурнитурой ,якобы моему мужу сегодня его передали . Я же ему объясняю что никакого пакета нам не передавали , да и у нас стоит в договоре что фурнитуру нам привезут . Он говорит что мой муж сказал что ему передали фурнитуру , тут меня начало все бесить и я Косте сказала что разговор был в моем присутствии и кроме уточнения времени и места , в разговоре больше ничего не упоминалось .
Он начал кому-то звонить и выяснилось что за фурнитурой надо куда-то ехать и забирать ее , а за то что он поедет мы должны будем докинуть .
Следующий момент когда костя открыл договор сразу сказал что у нас не правильно посчитана сумма по установке , мол нам не посчитали установку доборных планок и порогов , и выйдет все это в 500 грн +, мы согласились , лишь бы уже установили и уехали .
Костя поехал за Фурнитурой время было 11,30 , приехала в 12,30 , начал работу ,скрутил одну коробку и говорит что тут нереально установить по уровню , надо вырезать чуть ли не пол стены ,чтобы все стало . Потом вечно бегал курить , когда мне уже надоели его ахи ,охи и вздохи , о том как все криво , сказала ему что там стояли двери и мы не трогали ни уровень ничего просто поменяли плитку , начал говорить что если он поставит так как стояли двери до этого мы не заплатим ему за работу .
Начал говорить что все ему не так и воздух и вода и вообще у него нет желания что-либо делать , я ему сказала раз не хотите , значит не надо , уезжайте , он начал мне рассказывать ,что нужно тут все по уровню ложить и что 750 грн это не деньги за установку , он берет 1200-1400 за одну дверь . Меня уже окончательно все начало раздражать и я сказала что буду звонить на фирму и жаловаться на такого безрукого установщика .Тут пришел муж и костя начал ему рассказывать все тоже самое что и мне , мы рассчитались с ним за фурнитуру и он сказал что как надумаете устанавливать наберете .
Кстати коробку которую он собрал , расколол одну из планок ,т.к. не умеет их скручивать .
Итог, устанавливали двери сами ,т.к. никто не хотел брать чужой заказ .Медленно но лучше чем Костя (и кстати двери стали идеально по размерам ,стены резать не пришлось).Кстати сам костя начал нам говорить что он на объекте с 10 утра ,а на момент когда он уезжал было 16 и он за это время ничего не заработал , мол мы виноваты ,что у него руки и голова не в том месте находятся .Хотя за это время человек собрал одну коробку (с учетом наличия должного инструмента ,это заняло минут 10-15от силы.)
P.S. Вбив номер Кости в приложение гетконтакт увидели комментарий ,,НЕДОМАСТЕР КОСТЯ СЛОМАЛ ДВЕРЬ,,
не рекомендуем обращаться в эту контору ,только время и нервы потратите.