Coffee life - отличное заведние, но персонал...

[VanyOK]

Coffee life - отличное заведние, но персонал...

coffee life хорошее заведение (на Пушкинском въезде), но произошел неприятный инцендент с их акцией "2 напитка по цене одного до 22 октября".
Вчера купил 2 кофе, протянул флаер с акцией, девочка что-то пометила на нем и в тетрадке, выбили чек, забрал его и сдачу(не пересчитывая), попил кофе.

Вечером дома из кармана достаю чек (это большая редкость когда чеки забираю, просто на автомате бывает) и смотрю что пробито 2 напитка по 100% цене и сдача подтверждает что куплено 2 напитка.

В такого рода заведениях всегда уверен, что пересчитывать сдачу и считать счет не нужно, но тут был удивлен то ли халатности кассира, то ли скрытого "подъеба".

Ну ладно, думаю, завтра буду проходить рядом, покажу чек. Хрен с той чашкой кофе, пусть персонал вышколят не делать ошибок.
Пришел, показал чек, объяснил ситуацию, попросил позвать администратора. Ответил мальчик за стойкой "Я администратор. Ну и кто вам поверит, надо было вчера суетится, ничем не можем помочь".
У вас же записывается чеки с этой акцией...

Пришлось ограничится банальной записью в жалобную книгу, хотя за несоблюдение правил акции их могут крепко взъе%нуть соотв-е организации.

Хорошее кофе варят, приятное заведение, но с персоналом промахнулись. Это подтвердили записи в книге жалоб и предложений.

 

[woozy]

Сколько платят столько и внимания клиентам. Селяви.

 

[NikolaTesla]

Мало ли может просто касирша рассеянная

Мало ли может просто кассирша рассеяная

 

[Тимерлан]

Вузи прав, они там за гроши работают, но это не меняет того, что работу надо выполнять качественно! А человек который там одно время занимался подбором персонала реальная дура! Не удивляйтесь

 

[Irka]

Сколько платят столько и внимания клиентам. Селяви.

вот с такой моралью и будут сидеть в вечной жопе.
Не нравится - звездуй. Чего сидишь?

А человек который там одно время занимался подбором персонала реальная дура! Не удивляйтесь

а хот енто такой был?

 

[dimas]

ну по идее не Тереза )))

 

[Irka]

ну по идее не Поняшка и не Тереза )))

так интересно ж кто - вроде, кадровика в Харькове у них нет и не было

 

[dimas]

но прикольно, когда про весь персонал судят по одному инциденту - типа там не люди, а роботы )))

 

[Irka]

А это не первая тема уже. Вернее, кофейня не впервые упоминается в таком контексте в ХФ. Та, которая на Пушке.

 

[dimas]

ну нинаю - у мну этот раздел был долго скрыт...

 

[astalavista]

coffee life
Хорошее кофе варят, приятное заведение, но с персоналом промахнулись. Это подтвердили записи в книге жалоб и предложений.

про качество кофе я молчу, но штрудельки вкусные плюс вайфай)
с праткически подобной ситуацией (на*бко по акции) сталкивалась неоднократно - не фарт мне, видимо, попить халявного кофию))
а вот на Пушкинском въезде открыди премилый кофилайф, это я согласна. надеюсь, что он не испоганится, как остальные. а вот персонал милый и вышколенный только в дафи, уж сомневаюсь, что им там больше платят. хотя в дафи, на удивление, везде милый персонал. аж странно - в харькове, да еще и на салтовке))

Вузи прав, они там за гроши работают, но это не меняет того, что работу надо выполнять качественно! А человек который там одно время занимался подбором персонала реальная дура! Не удивляйтесь

да, похоже на то))

 

[VVK]

блин скока на Пушкиснкой кофе заведений -
как они еще существуют

 

[astalavista]

а что, на Пушкинской так много кофе-заведений? ))
2 кофилайфа, один дукат и дольче. и ЭТО много?!
ну, хорошо, еще кофеин на бажанова.

 

[VVK]

блюз, хантер, джин, авлабар, ... список продолжать

 

[astalavista]

я понимаю. но кофе то тут при чем?!!

 

[woozy]

Дааа. Кофе хреновый, что уж говорить про пиво!!!!???

 

[Lincoln]

Говно их кофе по неоправданой цене. На вкус как самый обычный растворимый Нескафе-классик. Якобс в Макдональдасе намного вкусней и дешевле. Не говоря уже о Блазере.

 

[VanyOK]

Недели 3 назад (не было времени написать) позвонил (телефона оставил в жалобной книге) их региональный менеджер или кто-то из верхов.
Просмотрел ситуацию на камере. Извинился. Обещал улучшить персонал. Предложил компенсацию чашкой кофе.
Приятно, что сказать!

Тему закрою? или кто-то еще хочет высказаться?

 

[Wurger]

Лучше закрывай, а то еще насрут. Факт что руководство извинилось, уже многого стоит.

 

[astalavista]

Недели 3 назад (не было времени написать) позвонил (телефона оставил в жалобной книге) их региональный менеджер или кто-то из верхов.
Просмотрел ситуацию на камере. Извинился. Обещал улучшить персонал. Предложил компенсацию чашкой кофе.
Приятно, что сказать!

Тему закрою? или кто-то еще хочет высказаться?

молодцы. работают над собой.