Альфа-медиа. Разорвать договор. Забрать предоплату.

[Akimich]

Альфа-медиа. Разорвать договор. Забрать предоплату.

Уважаемые юристы, подскажите. Оплачено за кабельное на 3 месяца вперед. Хочу разорвать договор и забрать деньги. Это возможно? Кто-то может сталкивался с подобным? Какими аргументами - заявлениями давить? Причина разрыва договора - отсутствие услуги в течение 5ти дней(может и больше, но я этого уже не узнаю), кормят "завтраками". Переподключился на Березку, качество сигнала намного лучше. Конечно сумма не велика, но приятно будет получить назад или перевести на мой счет в березке.

 

[Світлячок]

Уважаемые юристы, подскажите. Оплачено за кабельное на 3 месяца вперед. Хочу разорвать договор и забрать деньги. Это возможно? Кто-то может сталкивался с подобным? Какими аргументами - заявлениями давить? Причина разрыва договора - отсутствие услуги в течение 5ти дней(может и больше, но я этого уже не узнаю), кормят "завтраками". Переподключился на Березку, качество сигнала намного лучше. Конечно сумма не велика, но приятно будет получить назад или перевести на мой счет в березке.

Если Вы подписывали с "Альфа-Медиа" договор на предоставление услуг по кабельному телевещанию, то расторжение договора осуществляется согласно условий договора, а если нет договора, то проблематично будет доказать с какого момента они начали и прекратили оказание Вам услуг. Я бы рекомендовала Вам обратиться в "Альфа-Медиа" с письменным заявлением о ненадлежащем качестве оказываемых ими услуг (с указанием срока пользования их услугами), о Вашем требовании прекращения пользования их услугами с момента , определенного Вами, и о возврате суммы предоплаты, уплаченной Вами. Желаю удачи.

 

[Akimich]

Спасибо. Будем пробовать.

 

[_mangust_]

пишете заявление на отключение, указываете/обосновываете в заявлении причину расторжения договора.
пишите второе заявление на возврат вам денег которые были уплачены авансом, можно туда же вписать требование о перерасчете за непредоставленные, но проплаченные услуги (если таковое имело место на протяжение некоторого времени - например инет).
рассматривать они будут ваши заявления месяц, но не мешаело б Вам периодически напоминать им о себе.


все это пишеться в их коллцентрах (как это модно они ща называют) при себе иметь паспорт на кого оформлен договор, платежные квитанции за согласно которым вы хотите получить возврат...

Удачи!

 

[Akimich]

Ну что, наша песня хороша. Теперь начали счета приходить, угрозы: оплатить, суд... В то время, не ходил, не разрывал договра, плюнул на переплату. Что дальше делать? Идти, ругаться, писать заявление на расторжение договора? Если предъявить договор с березкой это будет агрументом, что я не пользуюсь их услугами?

 

[_mangust_]

написать жалобу в которой указываете когда были написаны заявления на отключение, каие действия последовали (а скорее всего - не последовали) в качестве реагирования на заявление, прилагаете ксерокопию Вашего договора с другим провайдером - вобщем пишите все что хотели бы рассказать их начальству о работе их компании (но без фанатизма ) копию оставляете себе. и ждете еще 30 дней (у них в договоре так указано) Если нет ответа, пишите заявление в прокуратуру (пусть разбираются в качестве надзорной инстанции по обращениям граждан) в общество защиты прав потребителей, в комитет по телевидению и радиовещанию...ну вобщем пока так...но дело это доооолгое и хлопотное. Удачи!

 

[Akimich]

Проблема в том, что заявление на отключение я не написал. Есть два доказательства - новый договор + квитанции об оплате, и эта тема на ХФ.

 

[anis]

сам когда отключался от АМ, все делал в устной форме. позвонил пришел мастер, написал акт отключения, и ушел. На счету тоже осталось около 10 грн. Сказали прийди в офис и забери, мастеру на руки деньги не выдаются. На что было сказано - это Вам на чай договора с АМ на руках не было, как и не было ни у кого из бывших клиентов Фаворита.
Так что отключится можно реально и деньги забрать тоже.
Удачи.

 

[fox16]

Проблема в том, что заявление на отключение я не написал. Есть два доказательства - новый договор + квитанции об оплате, и эта тема на ХФ.

А вот то что заявления на руках нету это плохо, фактически контора не уведомлена о твоем желании отключится и фактически свои услуги она то предоставляла, а то что абонет ими не пользовался, то это уже проблемы абонента.

 

[_mangust_]

Проблема в том, что заявление на отключение я не написал. Есть два доказательства - новый договор + квитанции об оплате, и эта тема на ХФ.

Ваше устное заявление о Ваших намерениях не являются поводом к действиям. даже если Вы возмущались и топали ногами Единственнное что должно быть - Ваше заявление о расторжении договора с компанией. В течение месяца они обязаны рассмотреть его и дать ответ. Но при подаче заявления должны уведомить Вас о том на какое число будет производится отключение(советую запомнить эту дату, либо пусть оператор Вам на бумажке черкнет) и только после того как Вы получите ответ в виде подписания акта отключения (ну в идеале) тогда только можете возмутиться что Вам с момента отключения идет начисление. А пока нет заявы - они правы на все 100...так что не мешкайте и пишите. В заявление можете указать с какого числа у вас новый провайдер (а лучше приложите копию)...

 

[anis]

они и устно все могут сделать

 

[_mangust_]

они и устно все могут сделать

могут, но не делают. Проще ведь потом выставить долги бывшему абоненту, а вот абоненту уже будет проблематично доказать что он ходил каждый день и просил его отключить - ведь бумаги то нет....Но в принципе это из серии - личное дело каждого. Если есть желание платить за то чем уже не пользуешься - пожалста.

 

[anis]

я уже писал как сам от них отключался, может смотря на кого попадешься.

 

[Алексей_42]

Уважаемые юристы, подскажите. Оплачено за кабельное на 3 месяца вперед. Хочу разорвать договор и забрать деньги. Это возможно? Кто-то может сталкивался с подобным? Какими аргументами - заявлениями давить? Причина разрыва договора - отсутствие услуги в течение 5ти дней(может и больше, но я этого уже не узнаю), кормят "завтраками". Переподключился на Березку, качество сигнала намного лучше. Конечно сумма не велика, но приятно будет получить назад или перевести на мой счет в березке.

мой тебе совет:альфа-медиа это медийный спрут. затаскают по своим филиалам,а в
результате нуль.Попробуй ка избавиться от них просто безо всяких требований-не
тут-то было.А тем более "берёзке" они тебя никогда не уступят.Оффис "берёзки" на ул.Шевченко,м.Кмевская. Дерзай.