Вот собственно моя история. выходя из квартиры встретил в подъеде людей, которые представились представителями фирмы по установке окон, дверей и балконов. вроде бы как даже внушили доверие... подъехал к ним в офис, который расположен по адресу: г. Харьков, ул. Куйбышева, 13. никаких опознавательных знаков нет, вывесок и т.д. также. сидят там очень милые девушки, которые заговаривают зубы, мило улыбаются и обещают золотые горы.
заказал там балкон - обыкновенный "француз" и небольшим расширением плиты. начал общаться об оплате за него - предложили варианты рассрочки на 5 месяцев, либо за наличные. в последствии оказалось, что рассрочку на 5 месяцев банк не дает, и можно только на год в кредит с переплатой либо....полная предоплата и ожидание, ожидание, ожидание чуда... это первый минус!!!!
заключили договор, в котором все прописано и ответственность сторон также. пообщавшись с милой девушкой по имени Марина услышал, что сроки изготовления и установки составят 3 недели с предварительным звонком с их стороны и договором о времени доставки и установки. оговорюсь, что договор заключил 18.02.2014!! также было оговорено,что в сумму указанную за балкон входит стоимость и крыши также. останется заплатить только строителям за расширение нижней бетонной плиты и все.
Итак, перейдем к фактам. по прошествии 3 недель звонка либо другого уведомления от них НЕ последовало. благо дело работаю недалеко - зашел. в офисе у них вечный кипиш от звонков, как я уже сейчас понял таких же как и я "пострадавших лохов". на вопрос о сроках и каких-либо действиях получил невнятное мурчание о том, что еще не успели, работы много и просьбой подождать еще недельку и все будет ок! и вот, наконец-то свершилось чудо - ко мне приехали ребята рабочие (к ним претензий вообще никаких.работали отлично и качественно!!!)установили плиту. вроде бы полдела сделано - остались металлоконструкции и крыша. на вопрос о крыше, мне ребята сказали, что за неё нужно отдельно платить и заказывать. вот вам второй минус!!!!
Следуем дальше. прошел уже месяц с момента подписания договора, а окон и звонка от чудо-фирмы нету! звоню туда уже с возмущениями - обещают через пару часов перезвонить, т.к. "на даний момент всі оператори зайняті..." звонка нету день, два,три....опять зашел к ним - пообещали в ближайшие выходные привезти и установить. на вопрос о крыше последовал отличный ответ - "ну...наверное устала в конце дня и не то имела ввиду...". перед выходными обещали позвонить... звоню сам и что же я слышу - у нас по субботам нет доставки. и все это хамским тоном и совсем не так, как было изначально.
короче, установили мне балкон...13 апреля!!!!!!!!!!
вывод - безответственные, хамоватые, непунктуальные люди!!!! рассказываю для информации.
адрес - г. Харьков, ул. Куйбышева, 13
телефон - 067-631-55-32
ФЛП - Славин В.В.
не ведитесь на развод!!!!